Ростелеком развод с "антивирусом"

Был в отъезде, последний месяц и некогда было оплатить услуги интернета от Ростелеком. Тариф у меня самый обычный - плачу 500 рублей каждый месяц, Санкт-Петербург.

Ростелеком развод с "антивирусом" Ростелеком, Мошенничество, Обман, Интернет, Санкт-Петербург, Незаконная деятельность, Длиннопост

Сегодня захожу в личный кабинет, чтобы оплатить задолженность, ожидаю увидеть, что-то типа: 1000 рублей за два прошедших месяца в счете, но меня ждёт новогодний сюрприз от Росдедмороза.

Ростелеком развод с "антивирусом" Ростелеком, Мошенничество, Обман, Интернет, Санкт-Петербург, Незаконная деятельность, Длиннопост

Скачиваю электронные счета за последние два месяца, чтобы понять откуда появилась такая неровная сумма.

Ростелеком развод с "антивирусом" Ростелеком, Мошенничество, Обман, Интернет, Санкт-Петербург, Незаконная деятельность, Длиннопост

И о чудо, оказывается Ростелеком, решил подарить мне на НГ антивирус, да не просто так, а за мой счёт стоимостью 107 рублей 61 копейка. Всегда мечтал о таком подарке, под Новый Год.

Т.к. уже неоднократно сталкивался с такими подарками от мобильных операторов, только на другие праздники - и всегда решал их в свою пользу - отправляя им на почту досудебную претензию, после чего они очень быстро делали возвраты на расчётные счета.

Тут полез точно также, сначала в чат - оператор делала вид, что всё нормально и так и должно быть.

Ростелеком развод с "антивирусом" Ростелеком, Мошенничество, Обман, Интернет, Санкт-Петербург, Незаконная деятельность, Длиннопост

Пришлось позвонить на горячую линию, что заняло некоторое время, оказалось у них уже даже в автоответчик забит вариант с темой звонка "антивирус" - видимо данная проблема всплыла у многих до меня. Оператор внимательно выслушала, сразу без лишних вопросов предложила нужное решение - отключение услуги, перерасчет абонентской платы в следующем месяце и подключение услуги - запрет на подключение услуг без ведома абонента (! просто смешно, но звучало именно так !).

Скрин СМС от Ростелекома - видно, что в ноябре приходило смс с предложением подключить Антивирус, но я его не подключал конечно...Как думаете писать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы оштрафовали данную конторку? Понятно, что перерасчёт они мне сделают, но остальные абоненты могут и не заметить этого "Вируса" в счёте за месяц.

Пост сделан, для того чтобы никто не попался в данную ловушку - будьте внимательны.

Первый пост, если что не так - заранее извиняюсь.

Ростелеком развод с "антивирусом" Ростелеком, Мошенничество, Обман, Интернет, Санкт-Петербург, Незаконная деятельность, Длиннопост

Народный контроль

1.2K постов6.3K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
33
Автор поста оценил этот комментарий

Чот как-то чрезмерно дохуя абонплата за 25 Мбит

раскрыть ветку (33)
19
Автор поста оценил этот комментарий

У меня так же. И альтернатив нет. В дом только коаксиальный кабель проведен, инет по DOCSIS раздает только rostelecom.

Причем здесь - http://moyisp.ru/provajdery/neyshlotskiy-pereulok/15b.html

есть тариф 100 мбит/с за 530р, но в личном кабинете ростелекома его нет - только игровой 40 и облачный 100, оба за 850р.

А еще меня поражают тупорезы-конкуренты, которые кладут в почтовый ящик свои листовки с рекламой, а когда им звонишь, оказывается, что по этому адресу они и не могут подключить интернет.

раскрыть ветку (13)
8
Автор поста оценил этот комментарий

У меня местечковый провайдер Starlink, честные 100 Мбит/с за 270 рублей в месяц. За 12 лет пользования только раза два были перерывы со связью, и никаких навязанных услуг за все это время.

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

ну, перерывы в связи по большей части зависят не от провайдера. Не, если это АДСЛ через телефонную линию, то на старых АТС вечно моросил интернет. Но в целом у тебя просто не было порывов от провайдера до тебя))

у меня район строящийся, дома и развязки, постоянно строители перебивают линию

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, тем не менее за 12 лет всего 2 проблемы - это показатель)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

помню, у меня был мелкий провайдер, за 8 лет  НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!

Видимо, нагрузка на оборудование мала, в старом районе никаких существенных раскопок не ведется, и обрывов нет

2
Автор поста оценил этот комментарий

вот тебе небольшая хитрость как можно снизить цену тарифа, или даже перейти на тот который за 530р.

В общем хотел реально отключиться от РТ чтобы подключиться снова но по тарифу для новых клиентов (у тебя за 530 скорее всего он и есть, и на него просто так не перейти). Позвонил по телефону в РТ и говорю, что хочу отключиться так как перейду на другого оператора, например даже сотового потому что для тебя это дорого, а у него дешевле выходит. Делаешь акцент именно что дорого. В итоге меня перевели на старшего смены, ему я тоже самое объяснил, и он начал мне предлагать варианты тарифов (которых нет нигде на сайте), в итоге предложил мне 2 варианта. Вот и выбирай какой тебе интересен. То есть даже заявку на отключение можно оформить по телефону, можешь даже пойти в полный отказ от тарифов чтобы от тебя потребовали подтверждения что "ТОЧНО отключаем?", можно отказаться или согласиться, а чуть позже позвонить и отменить отключение и попросить перевести на тариф который предлагали. Я выбрал не самый дешевый, но с гарантией без повышения цены на тариф на 2 года. 100мбит за 370р

раскрыть ветку (5)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо! Уже по совету @kotokek написал в чат поддержки в личном кабинете, спросил, почему на сайте есть, а в личном кабинете нет, овтетили, что могут принять заявку на смену тарифа. И вот, не прошло и 5 минут, у меня уже 100 мбит/с за 530.

Ура!

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

звездочки глянь..а то как бы там небыло обязаловки на 12 месяцев и через 3-4 месяца цена удовится

1
Автор поста оценил этот комментарий

по моей инструкции могут предложить тариф которого нет на сайте. Можете просто поговорить и сделать вид что хотите уйти и посмотрите что предложат.

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

У меня просто в случае чего уходить то некуда. Кроме РТ нет провайдеров.

Да и новые условия меня теперь устраивают.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я же не говорю что надо уходить, надо припугнуть что уйдёшь потому что слишком дорого, как вариант скажи что перейдёшь на мобильный интернет.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

у меня веселее история была в частном секторе ростелеком  разложил листовки с рекламой а когда по  ним звонишь сначала говорят завтра придем подключим  потом приходит смс в вашем районе не возможно подключение

Автор поста оценил этот комментарий

в личном кабинете никогда нет акционных тарифов, НО если написать в чатик: "подключите мне, пожалуйста "название_тарифа"", то они подключат.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вот я там не видел хороших акционых. усебя в городе

везде под звездочкой прописана бяка

Автор поста оценил этот комментарий

у меня до недавнего времени еще со старым кабелем Ростелеком тут был.. с абонкой 400р за скорость.... 5 мб\с...

Но чудо свершилось, оптику кинули и теперь за те же деньги у меня, о боги! 30 мб\с

Автор поста оценил этот комментарий

Согласен, в Билайне 100 мбит 290р.

раскрыть ветку (10)
Автор поста оценил этот комментарий
Огласите тариф, пож-ста.
раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий
Тариф Безлимитный
раскрыть ветку (8)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо Кэп. Условия для подключения и город, если не трудно. У меня сотка за 350, в Москве, поэтому и хочу подробности.
раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Читаю коменты, что у вас там с тарифами ?

Екатеринбург, тариф безлимит, Гигабит, отдал 6600 за год, то есть 550 в месяц.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Везёт же вам...
Автор поста оценил этот комментарий
Это старая русско-еврейская игра халява. На форуме домашнего интернета пчелайн обсуждение тарифа космический за 250 рупий. Попробую выбить скидос для себя.
Автор поста оценил этот комментарий
Ульяновск, тариф такой давно
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за ответ.А народ на форуме пишет, что переключают, но не всех. Тоже попробовал, посмотрим получится или нет.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы уже клиент Билайн? Или хотите за 250 покдлючиться? Могу вам почочь в этом)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ок, спс подумаю
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мы в МО платим 990 ₽ за 20 Мбит… :(

И также, как у другого комментатора — альтернатив нет.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

О, спасибо, надо будет попробовать, хоть и не РТ.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Альтернатива - опсосы (симка+модем+роутер) или спутник. Безальтернативщики, блять...

раскрыть ветку (3)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Роутер без поддержки модемов, из-за этого, честно говоря, менять его жалко, ибо он более, чем устраивает (надёжностью, как пример).

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

"Жалко" =/= "безалтернативность"

>_<

Сборка из б\у модема и роутера на авито встанет в сумму до 1000 руб.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ёби дело говорит, зря минусите. В свое время как йота пришла, отказался от адсл за 600рэ в пользу нее за 280 в месяц полный безлим (еще со старых времен) плюс модем перешитый за 500 плюс роутер за 2500 плюс антенка от китайцев 250рэ, уже 3 год как 30 мб/с ни забот ни хлопот, по сравнению с адслкой по воздушке которая от времени года и погоды хандрила

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку