Ростелеком "- нам всегда мало денег!"
Что не так с этой компанией?! Они просто плюют на договор, тем самым показывают полное неуважение к своим клиентам.
Ранее я писал о том, как в рамках "рекламных инициатив" это у них так называется, к моему тарифу, без уведомления меня как абонента, подключили услугу "управление просмотром" , которая через месяц начала автоматом плюсоваться к общей стоимости об этом тут: https://pikabu.ru/story/navyazannyie_uslugi_pao_quotrostelek...
На основании моей претензии услуга была отключена с последующим перерасчетом.
Потом данная услуга опять подключилась автоматом, но уже с смс уведомлением, опять её отключил об этом тут: https://pikabu.ru/story/kak_ne_platit_lishnego_za_internet_o...
Сегодня мне позвонили с предложением смены тарифа и я попросил подсказать, сколько сейчас составляет моя абонентская плата, на что получил ответ, что мой тариф подорожал на сумму порядка 150р./мес. еще с 1 мая! Как вам такой ход?! А я даже и не в курсе...
На мой вопрос о том, как оператор может менять стоимость услуги в одностороннем порядке получил ответ, что ваш тарифный план архивный, в связи с этим проведена индексация, последующее увеличение стоимости и бла бла бла! Может тогда и мне в одностороннем порядке решить, например, с сегодняшнего дня платить им вместо 600р /мес (согласно договору), а например 300?
В общем, как я понял из разговора с техподдержкой, договор для них ничего не значит, считают, что могут сами в любой момент изменить условия предоставления услуг!
Хочу отметить, что не пытаюсь очернить репутацию ростелекома, а лишь пытаюсь рассказать уважаемой аудитории Пикабу, а также действующим и потенциальным абонентам о том, а сем столкнулся я.
Как и писал ранее в постах, если тут присутствует представитель оператора - пожалуйста прокомментируйте или аргументируйте происходящее, я открыт для диалога!
По итогу общения с оператором была составлена устная претензия с моих слов, посмотрим, что ответят. Походу придётся менять оператора ибо цирк этот уже надоел, то услуги платные подключают, то стоимость тарифа увеличивают в одностороннем порядке.
У меня все.
