Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Ростелеком  "- нам всегда мало денег!"

SaniaX
Ростелеком  "- нам всегда мало денег!" Ростелеком, Несправедливость, Правда, Жизнь, Сотовые операторы, Интернет

Что не так с этой компанией?! Они просто плюют на договор, тем самым показывают полное неуважение к своим клиентам.

Ранее я писал о том, как в рамках "рекламных инициатив" это у них так называется, к моему тарифу, без уведомления меня как абонента, подключили услугу "управление просмотром" , которая через месяц начала автоматом плюсоваться к общей стоимости об этом тут: https://m.pikabu.ru/story/navyazannyie_uslugi_pao_quotrostel...

На основании моей претензии услуга была отключена с последующим перерасчетом.

Потом данная услуга опять подключилась автоматом, но уже с смс уведомлением, опять её отключил об этом тут:  https://m.pikabu.ru/story/kak_ne_platit_lishnego_za_internet...


Сегодня мне позвонили с предложением смены тарифа и я попросил подсказать, сколько сейчас составляет моя абонентская плата, на что получил ответ, что мой тариф подорожал на сумму порядка 150р./мес.  еще с 1 мая! Как вам такой ход?! А я даже и не в курсе...


На мой вопрос о том, как оператор может менять стоимость услуги в одностороннем порядке получил ответ, что ваш тарифный план архивный, в связи с этим проведена индексация, последующее увеличение стоимости и бла бла бла! Может тогда и мне в одностороннем порядке решить, например, с  сегодняшнего дня платить им вместо 600р /мес (согласно договору), а например 300?

В общем, как  я понял из разговора с техподдержкой, договор для них ничего не значит, считают, что могут сами в любой момент изменить условия предоставления услуг!


Хочу отметить, что не пытаюсь очернить репутацию ростелекома,  а лишь пытаюсь рассказать уважаемой аудитории Пикабу, а также действующим и потенциальным абонентам о том, а сем столкнулся я.

Как и писал ранее в постах, если тут присутствует представитель оператора - пожалуйста прокомментируйте или аргументируйте происходящее, я открыт для диалога!


По итогу общения с оператором была составлена устная претензия с моих слов, посмотрим, что  ответят. Походу придётся менять оператора ибо цирк этот уже надоел, то услуги платные подключают, то стоимость тарифа увеличивают в одностороннем порядке.


У меня все.

36 комментариев
AcidBarman
+8
У любого оператора в договоре прописывается, что они имеют право менять стоимость в одностороннем порядке
+8
раскрыть ветку 14
AlexWisemen
+2
Да, примерно ежегодно повышается стоимость тарифов, или новые появляются, нужно отслеживать, заходить в ЛК например
+2
раскрыть ветку 13
SaniaX
+3

Ага, примерно такая же тема и с билайном была, это что теперь, каждый день проверять личные кабинеты всех контор, с которыми договор? Бред!

Абоненту просто нужно заключить договор и стабильно пользоваться услугами за фиксированную (в договоре) стоимость. Для недопущения подобных ситуаций должны работать соответствующие органы, защищающие интересы простых граждан, а они срать хотели на нас. Сейчас работает связка государство+бизнесмены=опг, где народ крайний всегда.

+3
раскрыть ветку 12
Аватар пользователя Harkotest Harkotest
+3
Как вы вообще на них попали?
Я отзывы почитал, чуть не блеванул и выбрал другого.
+3
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя Shkec Shkec
+2

а если монополия? - предлагаете использовать USB-модем?

+2
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Harkotest Harkotest
0
Ну, я просто живу там где много операторов, если монополия то сочувствую)
0
Аватар пользователя VAARTEMCHUK VAARTEMCHUK
+3
У них вроде как в договоре написано, что они могут в одностороннем порядке цену менять.
+3
раскрыть ветку 3
Lubopitniy
+2

Даже если не написано, то все равно меняют.

Еще и договор потом замучаешься расторгать...

Был опыт использования домашнего интернета с фиксированной, прописанной в договоре стоимостью на 36 месяцев... 😁

Эти суки охреневшие задирать начали с седьмого месяца понемногу, чтобы незаметно было...

+2
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя VAARTEMCHUK VAARTEMCHUK
+3
На 200 %уверен, что по договору они имели право так делать. Иначе бы их давно в судах поимели.
+3
раскрыть ветку 1
MaximL79
+1

Пришло от них сообщение об увеличении абонентской платы на 80 р. Позвонил в поддержку, спросил на каком основании. Получил ответ - из-за инфляции и увеличения стоимости бензина! БЕНЗИНА!!! Они видать интернет мне цистернами возят. Долго ругался подключили акционный тариф.

+1
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя CasualLinux CasualLinux
0

Да, вот это у них есть. Повышают тариф, а когда начинаешь ругаться предлагают скидку.

0
Аватар пользователя CooLRusH CooLRusH
+1

А нас в городе есть оператор который дает всё тарифы интернет в 2 раза дешевле чем любой оператор, при тех же скоростях, но у нас в городе им мало кто пользуется...Кроме школ, крупных предприятий (т.к. цены для юр.лиц у него примерно с 2-10 раз дешевле чем у любого его конкурента). я знаком в его хозяином, это мой сосед + наша организация с удовольствием с ними работают(что взаимно + у них реально нет конкурентов при их ценах). И вот я ему задал вопрос, вот ты директор провайдерской конторы(оператор связи), своими ценами ты можешь раком поставить любого оператора нашего города, тогда вопрос №1 -"какого хера в нашем доме всё еще нет твоего интернета?" (доп инфа. он не юзает лини ростелекома, билайна, мегафона или флекса, т.к. только они и еще пара контор имеют ВОСЛ по всей РФ, еще пара очень мощных ВОЛС в РФ на фоне которых все эти вместе взятые, смотрятся как мелкие предприниматели..., но доступ туда получают "избранные")

на что я получил следующий ответ:

1. Для того чтоб в любом доме провести инет оборудование нужно сделать А или Б

А. - организовать собрание жильцов дома и получить единогласное согласие всех жильцов (что не реально, "моя хата с краю ничего не знаю"- имхо какие же мы русские долбоёбы в этом плане).

Б. - взять чемодан денег отнести управляющей кампании этого дома, и так за каждый дом, чтоб получить разрешение.

2. Кинуть оптику в нашем городе ему никто не позволит. по 3 причинам.

А. - все коммуникационные колодцы принадлежат ростелекому у нас в городе (они их в 90е удачно прихватизировали из гос собственности), соответственно конкурента, который даже не использует их каналы они не пустят.

Б. - если кидать по столбам ЛЭП, это нужно согласовывать с Мосэнерго, а это опять чемодан денег за разрешение и еще пару чемоданов за согласование проекта.

3. Даже с учетом сертификата на релейную связь, комплект для 1 дома каналом 1гб это минимум 150к руб с учетом всех работ.

4. Каждому клиенту нужно установить свою тиочку доступа, т.к. до квартиры доводится оптика, потом ставится или медиа конвертер или оптический роутер это 900-4000руб (4000 это если например нужно еще и телевидение для эннцати телевизоров и телефония)

5. Всё это при самом лучшем раскладе все затраты будут окупаться около 5 лет, это при самом оптимистичном раскладе... "а при худшем я выкину свои деньги на ветер..."


мои недавние проблемы с ростелекомом

https://m.pikabu.ru/story/quotya_lyublyuquot_yetikh_lyudey_6...

+1
Аватар пользователя Nynaeve Nynaeve
+1
У меня с ними ситуация один-в-один как у вас. Напишите потом, чем закончилась история с претензией. Подписалась.
+1
раскрыть ветку 2
SaniaX
0

хорошо

0
раскрыть ветку 1
dobrayalena
0
И что в итоге-то? Рассказывай
0
Аватар пользователя erebos erebos
+1

не пытаюсь очернить репутацию ростелекома

А есть куда дальше?

+1
Аватар пользователя Condorious Condorious
0

А у меня очень хитрый тариф, сам личный кабинет даже не знает какой, никакие дополнительные услуги не прилипают, ну и бонусы ни на что тратить не получится.

Плачу 13 рублей в сутки за 120 мегабит/сек.

Иллюстрация к комментарию
0
Аватар пользователя kimandros kimandros
0

лет 10 назад были такие посты, каждый месяц такие посты, сколько должно пройти времени когда люди начнут понимать что это шарашкина контора только доит деньги не давая взамен ничего

0
раскрыть ветку 1
Woaks
+5

Что толку от этого понимания, если у большинства пользователей нет никаких альтернатив?

+5
Аватар пользователя opusmode opusmode
-2

Хз, что с ними не так - за телевидение, когда оно было, не заплатил лишней копейки.

За интернет плачу уже который год на НГ, по новогоднему опту + за статику - ни копейки влево.

Возможно, что-то не так не в РТ, а с автором...

-2
раскрыть ветку 3
Art.Mor
0

opusmode, когда тебе повысят цену не уведомив тебя, за инет, тв или аренду оборудования - ты начнешь кукарекать.

а пока конечно, все вокруг "криворукие", а ты самый умный..

0
SaniaX
0

И что же по вашему может быть не так со мной? ))

сам себе плату за тариф поднял и возмущаюсь, да?

сначала надо думать, потом писать, а не наоборот!

0
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя opusmode opusmode
-3

Так вот сначала подумай, а потом пиши, а не наоборот.

Что с тобой может быть не так, я ответить не могу, так как у меня мало данных.

Но опыт подсказывает, что если копнуть, то ты тот ещё криворукий рукожоп - вас таких дохуя и все не при делах.



ПС - посмотрел посты этого тела - да, его прям поголовно все одурачивают. Дело закрыто. Никаких реальных проблем у него нет. 

-3
Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: