"Не лёгкий старт" от Сбербанка
Сбербанк сначала замучили меня своими предложениями завести у них расчетный счёт, якобы бесплатный,когда счёт был оформлен с меня сняли 3500 за услуги которые были озвучены как бесплатные.
написала заявление на возврат , рассмотрение сначала отложили, теперь все сроки вышли - ответа нет.
При оформлении уточнила несколько раз о бесплатности услуг, сотрудник банка утверждала что все бесплатно, только завести карточку клиента 300 р. Потом когда я подошла у ней же и спросила , почему вышло не так как она говорила, ответ был гениальный - я сама не ожидала! Это техническая ошибка!
Однако воз и ныне там. Сбербанку не хватает 2 недель чтобы исправить свою же ошибку и вернуть мне МОИ же деньги.
Я не удивлюсь если мне ничего не вернут и скажут в итоге, что так и надо.
Вот только, если любой клиент банка просрочит свои обязательства из-за технической ошибки в своем телефоне , то разговор будет совсем другой.
Как мы уже знаем, стрелочка не поворачивается.
Так при чем тут «мне сказали»? Что в договоре написано по этому поводу?
Любой банк зарабатывает на клиентах всеми способами. Пока сами люди не научаться читать договоры, изучать продукт до покупки, такие история не прекратятся. В Сбере уже около 10 лет, пока без серьезных проблем - заблочили как-то карту при переводе на Тинькофф (подозрительная операция), но сразу разблокировали после звонка. Так же в Сбере без моего согласия привезли кредитку, но сразу же закрыли при мне. В Тинькофф около года - штраф ГИБДД ни разу не смог оплатить, вечные ошибки, после обращений в банк вообще пропал мой штраф)) (хотя в ГИБДД висит). В Промсвязьбанке был год - при заключении договора была дикая хитрость, если не хочешь "мобильный банк" должен галочку поставить, т.е. услуга автоматически подключается, если невнимательно договор читать.
Может у меня не было более значимых проблем. Может мне везло или просто помогало чтение договоров.
Во всех банках навязывание доп.услуг, втирание кредитов и вялое решение проблем клиента. Так что банка "для клиента" не существует в природе.
Был случай смешной. Одному человеку иногороднему в мск на работе выдавали зарплатнуе карту. И как всем остальным попытались впарить золотую кредитную. Типа это круто. И спец предложение. А человеку она как раз была кстати. Потому что жизнь по съёмным квартирам подразумевает частенько финансовые трудности. Человек оформил ее и взял. А потом манагер названивал и слёзно просил вернуть ее потому что ошибся и иногороднему человеку без мскк-прописки он ее выдать не может. Умолял. Говорил что его уволят.. что уволят всю смену вместе с начальником))))) смешно было))
ЗЫ. Вырнули им карту)) и просили не навязывать работникам свои лишние услуги. Иначе в другой раз не вернут)
Ненавижу сбер. Забирала карту, так все мозги пытались промыть,навязывая разные услуги.