Про Москвариум по сертификату (развязка)
Доброго времени суток всем!
Хочу написать продолжение к посту,который писала два дня назад https://pikabu.ru/story/kak_ya_po_sertifikatu_v_moskvarium_n...
Переписка с P.S.Box закончилась 1 августа моими словами,что буду писать им претензию.
Собственно я готовилась: запросила у бухгалтерии договор с ними,счет и платежку, как подтверждение оплаты. Советовалась с юристами нашей компании, как грамотно поступить и т.д.
Вчера 2 августа мне звонят с P.S.Box, приносят извинения, уточняют почту и все детали. Остановились на том, что могла быть техническая неисправность и они перепроверят, если это действительно так, они вышлют мне билеты заново на другую дату.
Хэппи энд в том,что билеты действительно мне не прислали в тот раз по технической ошибке. Буквально пару минут назад мне прислали таки билеты, отзвонились проверить дошли или нет.
Я довольна как слон)
Не знаю, благодарить Пикабу или кого-то другого,но в любом случае спасибо всем за поддержку в комментах!)
P.S. Своих коллег не отговаривала от активаций сертификатов.
Наш отдел рекламы уже использовал несколько своих сертификатов без накладок. На данный момент несколько наших сотрудников активировали свои сертификаты и услуги, ждут звонка менеджера.
Но сама подобных подарков я теперь побаиваюсь.
Факапы случаются у всех. Лицо фирмы в том как она их разруливает.
не факт, что Вы - воспользуетесь им. Как отдохнете, получите удовольствие - отпишитесь
@antinata, Учитывая что фирма данная, довольно крупная админ.машина, вполне мог быть типичный дисконнект - менеджер забыл к концу раб.дня отписаться вам/бухгалтерии/ответственному лицу, а потом занес всё в 1С-ку задним числом, поэтому и все думали что всё ок. А по факту услуга не оказана.
Поэтому вначале они (фирма) грешили на вашу почту и "Спам", а потом уже кто-то сознался или выяснили.
Такое и за рубежом бывает.
Заказывал трансфер. Получил CFM по почте, что всё ок. Деньги списали с карты.
Еле успел на такси. Трансфер не приехал. Его даже не заказали.
Деньги вернули, а осадочек остался.