Помогите разобраться, это невнимательность, или новый вид мошенничества?
У жены смартфон, на котором полностью отключен мобильный интернет, используется только wi-fi. В последнее время заметили, что как-то бодро начали деньги списываться, заказали детализацию, и из 200 списанных рублей, оказалось 150 за мобильный интернет. Перепроверил трафик мобильного интернета, всё по нулям. На всякий случай даже включил мобильный интернет, чтобы проверить, может статистика не отражается, и что-то все же жрет, но нет, статистика тут же обновилась.
Причем что странно, тот трафик, что отражает оператор, составляет 80 байт, 200 байт в день и тд. Они округляют до 10 мегабайт, и списывают по 15р. за это, как видно на детализации ниже:
На втором скрине видно, что так же был выход в интернет вчера.
А вот что за вчера показывает статистика трафика в телефоне:
Дальше статистика за сегодня и за месяц, как я и говорил, я включил сегодня передачу данных, чтобы проверить счетчик трафика.
Оператор Теле2, при попытке разобраться с оператором был послан в пешее эротическое, даже разбираться не стали, мол трафик зафиксирован и идите лесом. С другой стороны я сам понимаю, как это выглядит, я ведь мог теоретически и через другое устройство выходить, хотя цифры в 50-200 байт крайне смущают.
Переходить на тарифы с интернетом просто не имеет смысла, так как она его не использует вообще, только wi-fi.
Комментарии для минусов внутри.
Когда она куда-то едет перевожу в "on".
Чего и тебе настоятельно рекомендую. Личный кабинет у меня через приложение в смартфоне, делов 5 секунд.
Ps: насчет байтовки при отключеной в телефоне передаче данных где-то, кажется на иксбите поднималась тема. Замечены в этом в основном китайчанские смартфоны мейзу, ксяоми, леново и тд.
хм. а вот аналогичная проблема у мамы была. может давайте попробуем доказать что вы не верблюд? поднять на телефоне что-то типа ваершарка, собрать реальную статистику с устройства и оперировать ей.
Самый простой способ узнать кто виноват, вынуть нахер симку из телефона или вставить её в древний аппарат без выхода в сеть и смотреть статистику в кабинете. Если опять будет расход тут 146% оператор мутит поганку, а если все нормаль то разбираться уже с телефоном.
PS Сам на теле2 сижу, была ситуация когда меня подписали на услугу через инет с телефона типа нокиа3110, пообщался с саппортом, они поняли что неправы и вернули деньги.
Номер который на созранении и им я не пользуюсь смс не шлю и не звоню каждый месяц на баланс закидываю 10 рублей и вот в один прекрасный день проверил баланс из 170 рэ на счету 135рэ.
Позвонил в кол центр и спросил какого хуя они мол так и так списание было за интернет. Я говорю что интернетом не пользовался ругаться не стал. Говорю отключайте нахер интернет. Отключили на счету баланс соответствует
Тоже была такая фигня, как только купил себе Xiaomi 4Х. Что только не делал и полностью запрет на мобильный интернет ставил и по отдельности каждому приложению и симки разных операторов (билайн и мегафон), короче извращался как только мог. Приложения для учета трафика разные ставил, чтобы поймать через что утекает трафик. Всё без толку. В конечном итоге проблему решил переключением в настройках - Меню SIM - Тип сети - Только 2G. И трафик исчез.