Подрядчики
На работе встал вопрос о подогреве притока на вентиляции. Просмотрев, у каких компаний можно реализовать данный план, начинаю обзвон. Выбор в первую очередь пал на тех ребят, кто изначально нам вентиляцию делал. Звоню:
- Компания "Маладцы", слушаю вас.
- Здравствуйте, мне бы решить вопрос по вентиляции.
- Конечно! сейчас переведу!
*гудки перевода на другую линию*
- Компания "Маладцы", чем могу помочь?
- Здравствуйте, мне сказали что вы можете проконсультировать по вентиляции. Мне бы...
- Секундочку!
*гудки перевода на другую линию*
- Компания "Маладцы", какой у вас вопрос?
- Я хочу с кем нибудь поговорить по вопросу вентиляции! Вы уже третий, с кем я разговариваю!
- Да! Конечно! Что у вас с вентиляцией?
- *облегченно* ну наконец то.. Вопрос по приточке.
- Аааа.. Это не совсем ко мне. Сейчас переведу.
*гудки перевода на другую линию.....*
- Здравствуйте! Компания "Маладцы"!
- День добрый! Меня интересует подогрев притока на вентиляции. Подскажите, сколько будет стоить?
- Значит, вам нужна вентиляция с подогревом притока?
- Нет. Вентиляция уже есть. Нужен только подогрев.
- Мы не ставим подобное уже в установленную конструкцию. Только если ставить у нас, а не у абы-кого.
- Вентиляцию мы и ставили у вас...
- *пауза* Нууу... У нас в компании мастера тоже разные есть...
Очень похоже на то что они этим не занимаются, но говорить об этом клиенту нельзя.
Несколько лет назад установили нам окна на лоджию. Контору наняли по рекомендации пары соседей. Профиль, стоимость - все устроило. Через месяцев 5 окна, те что открываются, стали плохо закрываться. По ощущениям - как будто провисли. Пошла к ним. Окна на гарантии еще. Пришли пару парней, чего то там покрутили, повздыхали и говорят "Ничем мы не поможем. Их установили неправильно!"
Я "Ооо... ну так ваша ж контора ставила!"
Они: "Да у нас есть одна бригада, они вечно херню делают. Видать и у вас они работали"
Я : " И они что? до сих пор у вас работают? Не уволены за вечные косяки?"
Они: "Да нет. Работают. Чего им сделается?"
А что контактных лиц, которые и продовали/проектировали/монтировали/осуществляли пнр не осталось? ) Вот мне и в голову бы не пришло звонить по "конторскому" телефону своиму подрядчику - зачем, если я знаю телефоны конкретных людей отвечающих за нужный мне вопрос?
Сейчас на кого-нибудь из них переключу