Почта не обязана уведомлять о пришедших посылках?
Вчера я не смог получить свою посылку, она ушла обратно в Китай.
24 июля мне на почту пришло извещение, что моя посылка ждёт меня на ближайшем почтампе. На следующий день, довольный, я побежал получать мою долгожданную. Однако там меня ждало разочарование. Как оказалось, несколько часов назад, мою посылку отправили обратно.
На мой вопрос, как так получилось, что я только вчера получил извещение, а уже сегодня моя посылка отправилась на родину, мне ответили, что у них нет почтальонов. И вообще, это мои проблемы, они не обязаны присылать мне никаких извещений, я ДОЛЖЕН сам отслеживать посылку по трек-номеру.
Очень интересует:
1) должны ли они присылать извещения о пришедших посылках?
2) согласно ФЗ "о почтовой связи" ст. 21, посылки должны храниться 6 месяцев на почте,а не 1 месяц, не является ли это нарушением?
3) есть ли у меня возможность получить компенсацию за то, что на почте нет почтальонов?
Эти вопросы я отправил в главпочтамп и роспотребнадзор. Если кому-то тоже интересно, выложу сюда, что они мне ответят.
СПб, почтамп 199226
У меня с али куча бандеролей без трек номера тоже не дошло. Знакомая сказала они на почте валяются а потом обратно уходят. Типо нет почтальонов.
Подозреваю, что девушка новенькая, спустя пару-тройку месяцев тоже подзабьет толстый болт на таких забывчивых как я.
@DuMA2107 Один месяц корреспонденция хранится в отделении почтовой связи. За истечением срока хранения возвращается отправителю. При неполучении отправителем отправляется в цех невостребованной корреспонденции, в котором по истечении шести месяцев уничтожается. Возврат почтовой корреспонденции осуществляется по заявлению адресата или отправителя с оплатой. http://minsvyaz.ru/ru/documents/4500/ ст. 34
Действительно, ПР должна присылать извещения, и, емнип, хранить в течение некоего времени после уведомления. Однако бывают казусы с "китайчатами".
В качестве примера-недавно получал посылку. Некоторые комплектующие для пк.
Трекер указывает, что посылочка ждем меня, любимого, на почте.
Извещения нет.
Отправляюсь на почту-изображают трех обезьян.
Спустя два дня приходит извещение, иду уже с извещением-о чудо, нашли сразу.
Насчет хранения-не факт. Бывает и 3 недели срок хранения. Тут уже лучше не прохлопать.
Компенсация-возможна по идее. А там суд разберется.