Победа над ростелекомом⁠⁠

Помните пилил я пост https://pikabu.ru/story/oshibochka_vyishla_5903860 . Вкратце подключили мне оптику а потом дали заднюю. Ну вот неделю звонил я не гоячую линию, в тех поддержку, везде мне твердили тех возможности нет расторгайте договор... ну что делать. Зашел я на сайт ростелекома. Нашел президента компании и накатал ему прнтензию))) дальше идут скрины с почты. Претензию так же написал на бумаге, отсканировал и приложил. Вот так

Вечером мне позвонили с ростелекома сказали все будет норм вы главное подождите. Через день приехали два Мастера, и вуаля, подключили оптику. Вообщем оказывается если захотеть то можно и тех возможность найти и все что угодно)) как то так друзья. Отстаивайте свои права и будет вам счастье)))

DELETED

5 лет назад

Интересно, кого из твоих соседей по дому отключили?))

раскрыть ветку

Lapulenok

5 лет назад

Работала в Ростелекоме. Были подобные случаи. В нашем городе немного другая технология подключения - оптическая линия до дома, а потом в доме коммутатор на 24 порта. И случалось так, что когда абонент заключает договор, в программе прописывается назначенный ему порт, а Монтер по подключению приходит на место - а в коммутаторе этот порт занят другим абонентом! Его "сдергивают" и подключают нового. А потом старый "сдернутый" абонент звонит в техподдержку и уже другой монтер приходит и "сдергивает" вновь подключившегося, соответственно возвращая интернет тому, кто был подключен ранее. Это при условии, что в коммутаторе на доме нет других свободных портов. Впоследствии конечно ставят ещё один коммутатор.

раскрыть ветку