Пчелайн удивил⁠⁠

Внимание! Если вы находитесь на архивном тарифе не говорите с операторами. В конце разговора будет тишина и затем с вами попрощаются. В этот момент даже если вы против вам сменяя тариф. Даже если вы говорите "нет" и "не интересно".

Живу в Мурманске. Девочка звонила из Пермского края и подключила этот шикарный тариф (Ранее был "МожноВсё").

После разговоров с тех. поддержкой, меня заверили, что я сам поменял тариф.

Это прекрасно...

Далее пришлось делать переход на другой тариф ещё и за свой счет (дополнительно -200 руб.).

Год свиньи набирает обороты.

197

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

SonOfHorusXVI

5 лет назад

Работаю в Билайне в офисе и скажу так: эти уебки с Пермского края действительно так делают. В таких случая звоните на 0611 и говорите оператору, что вам поменяли тариф без вашего согласия. В 99% случаев вас вернут на прошлый тариф бесплатно. Если же возможности нет поменять (слишком старый тариф) - предложат похожий по стоимости или сделают скидку. Или можно придти в офис, там сделают задание и результат будет примерно такой же как при звонке.

раскрыть ветку (14)

Nishebro

5 лет назад

Что значит "нет возможности поменять"? Базе абсолютно пофиг, месяц вашему тарифу или 3 года, "техническая возможность" это лишь отмазка. Так можно отмазаться по любому вопросу и без письменных заявлений и жалоб ты хрен что докажешь.
Другое дело, что возможности может не быть конкретно у разговаривающего с тобой человека, но если мне "случайно" сменят старинный выгодный тариф, то мне пофиг кто его будет возвращать, хоть девочка из ТП, хоть лично админ. Главное не хавать что дают, а отстаивать свои права.

раскрыть ветку (3)

SonOfHorusXVI

5 лет назад

Вот лично у нас нету возможности поставить обратно архивный тариф, да и ни в одном офисе его нельзя поменять. У нас просто нет такой кнопочки. Могут что-то сделать разве что в 0611. Мы можем лишь сделать задание, где техподдержка решит делать так, как мы предложили или нет. Даже немного обидно, когда на нас приходят выливать это говно из-за того, что ребятам вообще срать на людей, а ты видишь как бабуле без её ведома поменяли тариф с платой в 200 рублей на 650, а ты ничего по сути не можешь сделать.

раскрыть ветку (2)

SigSauer

5 лет назад

Это вообще гениальная идея: делать гавно одними руками а чтоб проблем не было сделать другие руки в виде ТП которые ничего не могут даже при всем желании. Мой вам совет: когда все это заебет и соберетесь увольняться - переводите такие звонки на начальников а лучше топменеджеров. Пусть узнают о себе много нового.