Обман автосервиса или я чудак?

Товарищи Пикабушники- Автолюбители. Прошу совета. Как автосервис должен рассчитывать стоимость работ по нормочасам?


В чем собственно проблема:


Загнал машину (мерс w202) на замену 2-х нижних рычагов и 2-х шаровых.


По итогу заменили за 3 часа. По телефону объявляют цену в 9200 руб. Говорят: цена на замену 5800 руб. Нормо -час 1600 руб. А теперь финт который не пойму, умножают 5800 на 1.6! Итого 9к ... То ли лыжи не едут, то ли я кхмм...


При сдаче авто в сервис заказ-наряд не получал, нигде не расписывался.



Заранее спасибо за ответы!!!

Автомобильное сообщество

26.4K постов48.3K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Добро пожаловать в автомобильное сообщество!

У нас запрещено:

-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.

-Нарушать правила сайта.

-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.

-Рекламировать что бы то ни было.

-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).

-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.

У нас разрешено:

-Создавать интересный контент.

-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.

-Участвовать в жизни сообщества.

-Предлагать темы для постов.

-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.

-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.

-Изображать коняшку при комментировании.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

В своё время разрабатывал для отдела, ППР с человека часами.Так вот вопрос каким руководящим документом регламентируются все нормочасы СТО? Скачали в интернете не считается;-) А ну-ка поясните мне глупцу? А то посчитаю за развод мало грамотного клиента....

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Автор поехал к официалам, мерседеса судя по всему у них есть программа вис, в ней все операции и нормы времени прописаны. Составляет их сам производитель. Можно всегда точно сказать сумму ремонта и длительность.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну фиг знает насчёт официалов) Типа они работают по WIS как официалы. Для них это проще, все цены в программе, какие работы делать то же все там

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда цены у них конские для не официалов. Что хорошо у официалов они дают гарантию на свои работы. Допустим где я работаю гарантия на оригинал запчасти 2 года, а на некоторые работы до 6 месяцев.  Но по вашему случаю я не понимаю почему сразу с вами цену не согласовали , это первое что должен сделать мастер приёмщик , и максимум что можно там добавить это слесарные работы и так же только после согласования с клиентом ДО начала этих работ .

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

при чем тут цены? стоимость нормо-часа в проге не указана, только сами нормочасы. При чем нормо-час та еще хрень. Мастер, условно, может час работать, но на протяжении этого часа ему может потребоваться 30 минут помощи слесаря, в результате полтора часа, но у слесаря другая тарифная сетка, час его времени стоит не так, как час мастера. И в величину нормочаса вносится корректирующий коэффициент.


И вот нормочасов получаем одинаково, но у офов нормочас стоит 2500, а то и 5000, а у "петрович и сыновья" 1600.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

У официалов стоимость норм часа всегда средняя по региону, а делать они могут хоть в десятером, там не важно кто делает а важно какие работы выполняют слесарные или например электрические. И в любом случае сумма будет известна сразу , за исключением форс-мажора когда например суппорт не возможно открутить без применения резака, но такие работы всегда согласовывают с клиентом как дополнительные.А ещё Петрович и сыновья не дают гарантию на свои работы

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

как не дают? тех, что не дают еще поискать надо. Другое дело, что могут морозиться начать, так и по официалам вагон и маленькая тележка морозящихся.


И стоимость нормочаса у официалов не "средняя по региону" а максимально возможная по региону. У любого неофициала в том же регионе она ниже всегда.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку