О том, как производитель дорожит своей репутацией, а продавец ее теряет.

Есть у меня один грызун без хвостика. Покупался давно и трудится он уже без проблем несколько лет. Жизнь его потрепала, шкурка облезла, но свои обязанности он выполнять не перестает. Ну, собственно вот он. Smartbuy 612AG.

О том, как производитель дорожит своей репутацией, а продавец ее теряет. Мышь, Репутация, Длиннопост

Ну и что-то мне подумалось. А почему бы не купить вторую такую мышку? Одна дома, другая на работе. И пользоваться приятно и клацающий звук никого не раздражает. Иногда так часто щелкать приходится, что можно подумать, будто я в starcraft на чемпионате играю.

Подумано - сделано. Находим где есть в наличии поближе или с доставкой и заказываем. Выбор падает на Мегабит (не реклама, а скорее наоборот).  В плане покупки и доставки проблем не было. Сами позвонили, все уточнили, оповещения о смене статусов заказа приходят, доставили как и обещали... лепота в общем.

Забрал короче грызуна, радостный распаковал на работе, подключил, чувствительность выставил и начал работу работать. Да только спустя пару минут понимаю, что что-то не так. Вроде не пил с утра, а мышка в руке как-то странно дергается. Двигаешь по кругу - вроде плавно ходит. Пытаешься подвести ее к мелкому крестику чтоб нажать на него, а курсор, будто издеваясь, куда-то скакнул вбок. Пошел к коллегам. Те поводили ей, потыкали немного, продули оптический сенсор и сказали что да, что-то не то. Ну раз не то, то надо сдавать по гарантии.

Ну и как по закону подлости при приемке парень мышкой поводил по кругу и сказал что никакой неисправности не видит. Предлагать ему поработать на моем рабочем месте с пол часика не стал и сошлись на том, что он просто примет её с моим описанием проблемы: "Произвольные подергивания курсора при движении". Как и следовало ожидать через несколько дней пришел ответ что мол неисправности не обнаружено и можно забирать подопытного... видимо на опыты.

Сижу я с этими двумя мышками на работе у коллег (со старой рабочей и новой глючной) и думаю думу горькую. Вроде и есть мышка, а пользоваться нельзя, выбешивает сильно. Кто-то из них и говорит что мол чего ты мучаешься, купи другую, чего мол хочешь от китайской мышки за 500 рублей? Ну тут то меня и прорвало. Вот же две одинаковые мышки! Почему одна работает нормально на любой поверхности, а другая нет? Я не хочу платить второй раз, я не хочу другую мышку покупать, почему вдруг все, что сделано в Китае должно быть лотереей? Я хочу именно эту мышку и чтоб она работала! Точка!

Тут же в голову приходит опыт других с любимого Пикабу о том, как народ писал производителю о недостатках его товара и им шли навстречу. Беру две мышки и иду готовиться. Снимаю видео о том, как мышками пытаюсь нарисовать прямые линии в пейнте, загружаю на ютуб, отдельно сохраняю файлик и пишу обращение в Мегабит, у которого покупал и самому производителю, прикладываю ссылку на видео и сам файл. Вот он кстати. (черные лини - старая мышка, синие - новая.Какая ирония с цветом окажется =)

О том, как производитель дорожит своей репутацией, а продавец ее теряет. Мышь, Репутация, Длиннопост

Написали - ждем. В тот же день вечером пришел ответ от smartbuy. Мол это не нормально и давайте вам обменяем.

О том, как производитель дорожит своей репутацией, а продавец ее теряет. Мышь, Репутация, Длиннопост

На самом деле я находился не в Москве, а в 50км на Восток в Ногинском районе. Девушка с приятным голосом оставила свой личный телефон, и решено было что она задерживается до 8 вечера, а я после работы к ней заеду. Ну, бешеной собаке 100 верст не круг же! Особенно на мотодрыгле, когда пробки не страшны.


Что могу сказать по итогу? Когда подъехал по адресу и отзвонился - ко мне вышла прекрасная девушка с очаровательным взглядом, а голос ее оказался еще прекраснее, чем по телефону. Я уже постепенно начал начал подниматься на первое небо, второе, третье... Мышки? Какие мышки? Ах, да. Я же мышку привез. Только я привез одну, а мне зачем-то принесли две. Да и не красного, а синего (цвет скажу - шикарный). Ну и предложили поменяться. Одна на замену глючной, вторая в подарок. Противиться и что-то возражать такому прекрасному сотруднику я не мог. Да и не хотелось, если честно. Ну и теперь я счастливый обладатель двух отличных и любимых беззвучных мышек.


А что там Мегабит, спросите Вы? А ответ от него я так и не получил до сих пор.

Какой я вывод сделал для себя? Попали на брак? Не бойтесь, не стесняйтесь и не поддавайтесь на общее мнение, что за низкую цену вещь не должна работатью Обращайтесь лучше к производителю. Хороший производитель всегда дорожит своей репутацией и попытается сделать все, чтобы вы остались хорошего мнения о его продукции. Ведь как гласит пословица, "довольный покупатель расскажет двоим, а разочарованный десятерым". А репутацию потерять ой как просто на ровном месте и ой как трудно ее потом восстановить.

Ну а продавцу что? Не купили товар одного производителя? Ну так у нас тут еще 100500 похожих, наврем с три короба если что. Да и без разницы что оно там в руках разваливается. Главное продать, а дальше покупатели пусть сами мучаются если что.

О том, как производитель дорожит своей репутацией, а продавец ее теряет. Мышь, Репутация, Длиннопост
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
24
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не поверите, но в цену такой мышки в 500р легко уместится ещё примерно две таких же, если брать на заводе. Потому такие подарки они делают с лёгкой душой. Вы изначально заплатили за себя и за "того парня", так чего бы не сделать подарочек да поиметь себе бесплатную рекламу?

Сам я поклонник A4tech, к слову о мышах. Моя нынешняя - с металлическим пузом, чего ни у кого больше не видел. Любые поверхности, даже пыльные и грязные - нипочём. Ходит ровно. Протёр тряпочкой перед убиранием в сумку - и всё.

раскрыть ветку (31)
11
Автор поста оценил этот комментарий
А4тек мышки живучие шо пипец
я купил новую х7 на смену старой х7 только потому, что не было времени перепаять кабель, который за 7 лет перетерся
раскрыть ветку (17)
4
Автор поста оценил этот комментарий

От модели зависит - я некоторые десятками в офисе выбрасывал. А некоторые годами живут. Уж как повезёт.

Автор поста оценил этот комментарий

У меня мышка x7 прожила 9 лет и ей похер на все - так и не сломалась, только резинку под большой палец подклеивал 2 раза. Убрал в шкаф только потому что microsoft 3.0 более крупная и лучше в руке лежит, да и надоело мне уже старая мышка)

Автор поста оценил этот комментарий

Х7 тот ещё зверь, шикарный! А с хвостом та же трабла

Автор поста оценил этот комментарий

Хз у меня они максимум полгода жили. То колесо, то даблклик. Вообще у меня все мышки умирают очень быстро. Даже год не прожила ни одна последнее время.

Автор поста оценил этот комментарий
Усиленно искала новую х7 взамен старой, старая послужила лет 6-7. Ни в одном, сука, магазине не было 😭 Зато вот эта, которую мне подарили начала тупить через 2 месяца после покупки.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

У 4тек есть еще серия bloody. Тоже очень хорошая

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Дааа, с 12 или 13 года пользуюсь

чуть потёрлась, но до сих пор отлично работает

одна ножка отпала, конечно, где-то, но низ практически в идеале)

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

О, Bloody V7. Покупал себе примерно такую же (но с металлическими ножками) в конце 2014-начале 2015. С тех пор двигается по коврику той же серии. С ножек даже краска не стерлась. Только покрытие в месте, где ладонь прилегает к мышке, немного испортилось. А так, работает без нареканий, удобная и не дорогая.

Автор поста оценил этот комментарий

Вообще такой интересный факт заметил, дорогие мыши долго не работают, относительно быстро начинают глючить, произвольно нажиматься кнопки, или не нажиматься вообще, а вот дешевые мышки неубиваемые, по 10 лет работают и им хоть бы хны, грязные, протертые, а работают.

Автор поста оценил этот комментарий

Тоже искал x7(для самолета) на замену, готов был с рук купить, но вообще ни-че-го, есть еще blooby(для пехоты), по итогу выбрал logitech g403 prodigy, просто супер лежит в руке, bloody, как помрет, потом тоже махну на logitech..

Автор поста оценил этот комментарий

можно просто переставить с другой a4tech

Автор поста оценил этот комментарий

У айтеч точно поддерживаю. Живее всех живых. 4 года ежедневного пользования и только сейчас начала залипать левая клавиша. Пошла купила почти такую же. Надеюсь ещё на 4 года...

1
Автор поста оценил этот комментарий
Не было времени перепаять кабель... серьезно? Учитывая что у a4tech кабели на коннекторах, можно было заказать за 150р с Али.
Я на своей уже перепаивал боковой переключатель, когда тот умер. А мышки да, живучие.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мужик, скинь ссылку на кабель :) Есть любимая мыша, работает уже наверно лет 10 если не 15 (наверно первая мышка в жизни :) )


наткнулся в магазине на две такие-же (но уже в синем исполнении) очень дешево. Решил брать т.к. мыша нравиться всем (кроме того что проводная). Но вот у одной новой проблема с кабелем . Хотелось бы заменить

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Херасе ты юзер! Не, не так - Юзер, с большой буквы, у самого х7 лет 5,как минимум - тащусь от неё, но кабель жеж в оплётке, как его можно перетереть? Мож другие грызуны перегрызли из зависти, что её чаще гладишь?
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Кабель в основании, у самого мыша ломается

Автор поста оценил этот комментарий
Это ооочень старая х7
у нее кабель без оплётки и внутри на разъёме сидит
3
Автор поста оценил этот комментарий

о даа, крутые мыши. у мну bloody v4, мышь просто шикарнейшая, мелкая, удобная форма, ножки классные - хрен сотрешь, мимими просто

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

имею v5 (взломана) v7m r30 a9 v4m (активированы), они все великолепны)
плюсом 2 клавы и наушники g500 и g501

Автор поста оценил этот комментарий
Ох, ещё 2 мышки уместится?! А я думала завод в Китае, производитель, продавец - все они бесплатно работают, чтоб мне мышку по себестоимости продать.
Автор поста оценил этот комментарий

mad catz rat5 - дно очень толстое и металлическое, долго привыкал к весу. но сама мышка такое говно, что не успел толком привыкнуть и поменял

Автор поста оценил этот комментарий

Мыши у A4tech может и ничего, но их гарнитуры это просто трэшак адский. Гарнитура bloody за 2к рублей издалека смотрится вроде даже ничего, но звук у нее отстойный, амбшуры сделаны из кожи дикого китайского дермантина, а начинка просто шик: в микрофон нужно орать что бы меня хоть кто то услышал. Отправил в помойку, зарекся связываться с A4tech. Купил Razer, у него тоже косяков хуев вагон, но основную функцию воспроизведения звука и отправки моего голоса тиммейтам выполняет.

Автор поста оценил этот комментарий

Модель?

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Металлическое пузо как раз пластинами по краям.
Вот тут видно в обзоре: https://questgamingnetwork.com/2013/06/28/review-headshot-v8...

раскрыть ветку (5)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вот эти красненькие пластиночки - это крашеная люмень. Или, мабуть, дюраль. Но металл - точно. Ток проводит, блестит - явно металл. Краска с краёв слезает, пластиночки же кажутся вечными.

раскрыть ветку (3)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Этой мыши два года. Пользую в хвост и в гриву. Расположение металлических элементов, имхо, оптимальное.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже модель V8 использую. 3 год.

И 3 год у меня до сих пор осталось мнение что полочка под мизинец нафиг не нужна.

Порой тянет найти свою старушку x7 x-718bk.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку