Недоступная благотворительность⁠⁠

Потому что у поддержки действительно может не быть информации. Им сказали, что недоступно, а вызвано это техническими или юридическими причинами, знать необязательно.

Ну откуда консультанту знать это? Это не самые важные сервисы. Плюс, возможно, что-то сломалось на стороне этих фондов, а не Мегафона, так что они и не знают, когда это все починят. Ну и то, что касается денег и оплаты, должно быть хорошо отлажено и оттестировано перед тем, как открывать доступ клиентам