Не звони нам больше...⁠⁠

Всем доброго времени суток. Столкнулся с такой интересной ситуацией. В общем 22 числа перевел со своей карты, на карту другого банка деньги в счёт погашения кредита. Да вот незадача, деньги до сих пор не пришли, а мне теперь звонит банк и говорит что у меня будет просрочка. Ну да бог с ними. Ситуация в другом ( хотя эта тоже так себе). После нескольких звонков в банк ВТБ, с карты которого я отправлял деньги, мне сказали звонить тем кому отправлял так как деньги ушли и т.д. Звоню в тот банк. Там мне сказали что деньги до них не дошли и нужно звонить в мой банк((( И вот тут самое интересное!!! Возможность дозвониться до оператора по горячему номеру ВТБ просто ПРОПАЛА! Меня перенаправляет автомат с одной цифры на другую, но ни в одном разделе нету пункта связи с оператором. А ведь был! Я же до этого 2 раза звонил, даже заполнил какие цифры надо нажимать. А теперь мне говорят что я неправильно выбрал пункт))) Теперь собственно вопрос. А как мне до оператора дозвониться то теперь?))