Не стоит рубить с плеча

История о заказчике который научил меня не плеваться ядом, а работать с проблемными людьми)


Буквально полгода назад постучался в ЛС заказчик (моя специализация - маркетинг инфопродуктов и курсов в ВКонтакте) с запросом на продвижение его видео и продаж курса обучения.


Уже на этапе обсуждения проекта заказчик поставил такие условия:

З: Ну давай ты мне всё заделаешь как надо, если сможешь отрекламировать - заплачу что смогу


Конечно услышав такое я крайне расстроился, ниша у него вроде интересная и прибыльная, человек явно со знаниями по теме, в пиджачке и галстуке на аватарке кажется крайне адекватным сам по себе, а выдвигает требование из разряда "поработайте на меня бесплатно".


Уже бросившись писать что-то стёбное из серии: "Давайте вы мне деньги вперёд, и если они мне понравятся, я предоставлю услугу какую смогу", я остановился и подумал, да что с этим мужчиной всё-таки не так??, и расспросил про всё:


- а что вы делали ранее по теме продвижения?

- а какие условия в плане предложенного вами партнёрства вам интересны?

- почему вам неинтересно заказывать моё платное продвижение?


И заказчик поведал свою слезливую историю, что вот, вы все маркетологи бл*ди только берёте деньги, результатов никаких, продавать оказывается я должен, а я работаю, мне некогда, а сайт мне зачем тогда, и скидывает мне свой сайт, который дословно "бл*ть совсем не продаёт ни**я".


В общем сайт ему сделали за 120.000 рублей, (видимо кто-то тоже заценил платёжеспособность по пиджачку):


- сайт на конструкторе

- дизайн способствует развитию катаракты у всяк на него смотрящего за счёт сочетания красно-зелёного цвета

- то что продаётся на сайте, потеряло актуальность год назад

- преимущества курса описаны в одну строчку

- но зато о себе любимом заказчик накатал на полсайта


В общем сделано всё по канонам, что заказчик заказывал, имея при этом никакие знания маркетинга - то ему и запилили. Всё по ТЗ же. Ребятки взяли деньги и успешно упиздёхали в закат.


В итоге мне пришлось часами в скайпе объяснять теорию заказчику, рассказывать про специфику площадок, про банальные цели сайта, про маркетинг в целом.

___________________________________________________

И человек расцвёл и загорелся!


Согласился, что сайт гавно жёваное, курсы древние, а маркетинг на костыликах стоит и разваливается.


Но старая травма была сильная, наотрез отказался платить. Не могу говорит - денег так на всех не напасёшься. Поэтому я выдвинул условия работы по партнёрству 50 на 50, с моим владением всех площадок. С его владением всеми материалами.


Так как мне тема интересна была, я в принципе понимал что она монетизируется если подойти с умом. Заказчик был не против попробовать.


Ну и по прошествии совместной бесплатной работы по структуре его курса, маркетингу, контенту, рекламе - всё заработало как надо и данный заказчик начал кормить меня почти по 70к ежемесячно с постоянным ростом продаж, вот такой вот хеппи енд)

___________________________________________________


Теперь у меня есть:

- спец. условия для трудных, но перспективных клиентов, которым продать не представляется возможным

- терпимость, которой позавидует дзен-будист

- время на скайпы да вотсапы для консультаций новых клиентов

- практика партнёрского маркетинга, который на удивление даёт сильно больше денег на дистанции чем работа за фикс, вот так ребята

___________________________________________________

Какой вывод? Да наверное нужно просто слушать и слышать людей, что стоит за их словами, и не всегда это оказывается банальной попыткой на*бать фрилансера)

Лига фрилансеров

1.8K постов16.9K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Не забывайте поддерживать авторов плюсами!


Нельзя:

- Добавлять нетематические посты, последнее решение за модератором

- Рекламировать какую-либо продукцию в виде постов


Можно:

- Делится любыми интересными историями, связанными с фрилансом :)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Это называется наипать заказчика... Работу вы ведь провели серьезную - так? Собственно, клиент получил что хотел. Вы - получили деньги. А теперь вы просто забираете часть его дохода не вкладывая ничего материального со своей стороны. Он же не сидит сложа руки, пока вы собираете дивиденды, верно? Вот поэтому это и называется обманом. Клиент полез в кабалу, которую вы ему предложили, не имея другого выхода. Вы же знали, чем это кончится.
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Почему кабала то? У нас такие условия, где каждый может мгновенно похерить усилия друг друга, так как я владею площадкой, а он является "лицом курса", без него уже я полностью связан. Поэтому если вдруг его что-то не устраивает, он всегда может выйти из проекта, оставив проект в мёртвом состоянии. Он этого не делает, значит человеку всё нравится. Более того, я крайне лояльно отношусь к продуктам, где мои усилия по продажам никакие, а его дальнейшие усилия по консалтингу людей - имеют огромные временные затраты. Там мы делимся процентами сильно в его пользу.


Да и в целом, вам нужно понимать, что создав систему, я имею право ей пользоваться, так работает вообще любой бизнес, более того так работает даже любое государство) Костяк людей ставит себя во главу и диктует условия. Но я считаю, что добился этого сугубо своими знаниями, когда запойно по 24 часа в сутки учился маркетингу просматривая все существующие курсы на рынке, а не просто решил, что я бл*ть тут главный) Так что не вижу наёба в системе, где все рады ей пользоваться и все заслуженно на своих местах)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, мое уважение.

А расскажите, как вы смогли построить систему продаж так, чтобы вас нельзя было обмануть?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если человек не хочет платить деньги - значит я называю это продюсированием/инвестированием/партнёрством и владею всеми площадками его. За которые он не заплатил) Потом либо работаем пополам, либо я ему их продаю, но второго пока не было.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вам же изначально договорились заплатить за конечный продукт, верно? Продукт вы сделали. После получения оплаты - он не ваша собственность, как вы тут утверждаете, и уж точно не имеете права им пользоваться. А то с такой логикой, как у вас, я могу заявить, что вы поделитесь со мной комнатой в квартире, в которой проживаете. Не, ну а что такого? Я ж построил ее, значит, могу ею пользоваться. И не важно, что вы ее у меня купили или как то там ещё приобрели. Так и скажите, нашли лоха и доите его не стесняясь. Ещё и хвалиться этим тут придумали.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Имею, мы вообще отмели идею сайта, долго и дорого, мы раскрутились в соц. сетках. Там я числюсь создателем групп, аккаунтов. Не слышал прецедентов, чтобы группу отбирали у законного создателя)


В вашем примере кто-то купил квартиру, у меня никто ничего не покупал. Я работал бесплатно с мыслями о будущих прибылях, разговор закрыт)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Оч полезная история. Скажите, сколько продлилось партнёрство?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

до сих пор идёт, причём с каждым запуском (это маркетинговая активность по Джефу Уолкеру) мы увеличиваемся почти в 2 раза

Автор поста оценил этот комментарий

Глупость заказчика не в этом, а том, что он согласился отдавать 50% будущей прибыли с раскрутки в инете. 10% обычная ставка. Пусть 20%. Это честно.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это честно только тогда, когда это фикс + %) Но мне месяц-два-три-шесть не платят. Продукт пилить и маркетинг строить это далеко НЕ минутное дело))

Зачем мне работать бесплатно с ещё хрен знает взлетит не взлетит за 20%?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ребята, я не мультиаккаунт) Почта моя и реальная, я на ней уже лет 8, если не больше. Ваши условия меня интересуют, потому что есть курс обучения, хочу его продвинуть. Курс легальный и собственный, а не "натыренный" из чужих книжек. За однократную консультацию готов заплатить, но больше интересует не разовое, а  долговременное взаимовыгодное сотрудничество.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мне однократно тоже неинтересно, написал)

Автор поста оценил этот комментарий

Хотя не вышел из меня Шерлок, это не чей-то мультиакк, а бизнесмен из Питера) А авторы этих постов судя по всему из Курска и Йошкар-Олы. Николай, извините за беспокойство.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, да я никому не писал кроме 1 человека который просил консультацию самый первый) Я работаю только с курсами и франшизами и только с B2B, поэтому мне нечего этим людям сказать) Остальных его комментов не видел, не часто захожу в ветки

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Раз в год и палка стреляет.

Но 99%  кроме пиджачка у подобного заказчика ничего нет и ты просто тратишь время зря.


Почему исполнителя вообще должно волновать, что там у него было с другими? Если у кого-то в транспорте кошелек вытащили, то все остальные пассажиры автоматически карманниками будут считаться?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Евгений как я понимаю из Воронежа, а зачем вставать сразу в позу? В моём месседже здесь важно было донести, что неадекватность клиента может быть продиктована не только желанием надурить маркетолога, но и незнанием темы и банальным непонимаем куда дальше двигаться после слития средств. Конечно, я не обязан отдуваться за других маркетологов, но если на этапе общения адекватность клиента увеличивается, то можно попробовать поработать, я же видел что продукт можно сделать сильный и так в итоге оно и вышло. Понятно, что бесперпективных и без денег никто брать не будет. Но если удаётся перспективу эту найти (или деньги xD) - я никогда не против попробовать.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Уточняю: отдать торговые площадки со всеми паролями, базой клиентов и прочим это в высшей степени безрассудно. Теперь вы можете делать с ним, что захотите. И чем дальше, тем хуже для него. Сразу скажу, что я не программист, но я хорошо запомнил совет из умной книжки: "когда вам отдают заказанный вами сайт - убедитесь, что все коды/пароли и прочее т.п. не остались у того, кто вам его сделал." Известно немало случаев, когда в один "прекрасный день" сайт "вдруг" перестает работать. Дальнейшее понятно..


С трудом представляю, чтобы я отдал незнакомому человеку даже странички ВК. Как минимум пароли должны быть у меня. Приезжай в офис и работай.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну страничку мы создаём левую, работа происходит с неё. Либо с группы. В целом я соглашусь что это безрассудно, но шантажировать базой это вообще смешно, я до такого не опущусь) Более того, здесь специфика такая, я уже писал, что эксперт без площадок связан по рукам и ногам, и также само и я связан, ведь без лица эксперта база ценности имеет ровно ноль, они на него подписывались. Просто на моей площадке. Поэтому это чистейшие 50 на 50 отношения

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще пост сильно смахивает на рекламу. Я как-то давненько читал, что надо потерять остатки всех мозгов, чтобы согласиться на "с моим владением всех площадок." :)


"Теперь у меня есть:

- спец. условия для трудных, но перспективных клиентов, которым продать не представляется возможным

- время на скайпы да вотсапы для консультаций новых клиентов"


Что и требовалось доказать. :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну теряй, а я теперь со всеми работаю только на таких условиях)


Я же не всех в подряд беру, я фильтрую людей и мне такие условия только выгодны)

Не реклама, экспертов я ищу сам через парсеры, на форумах, на сайтах, в тыртубе, и сам связываюсь с тем кто нравится как эксперт)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я это понимаю. Но как вы уверены, что работаете строго 50/50, а не, например, 35/65

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я также владею личной страницей "эксперта", то есть все заявки вижу + с остальными сервисами ещё легче, там чуть-ли не сквозная аналитика

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Как с автором пообщаться ?))) Есть работа ?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В смысле?

Автор поста оценил этот комментарий

3д визуализация в строительстве, 3д макет здания,

А вообще я много чего могу.( бывший инженер строитель)  


PS благодарите судьбу, что она вас таким мягким образом научила мудрости и " не плеваться ядом и общению с проблемными клиентами"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хех, да вот благодарю)

Отличнейшая ниша, сам работаю с недвижкой и в друзьях ВК у меня есть человек, который занимается тем же, чем и вы. В основном он продвигается через личный бренд. Будет смешно если это вы и есть. Напишите мне на мою запасную почту walkeralan@rambler.ru, постараюсь помочь.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, автор, жду от вас лекции по маркетингу.

Все мля в таком застое, что скоро шамана с бубном искать буду.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А какая ниша? давайте прямо здесь и пообщаемся)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Автор привет.напишите свою почту пожалуйста.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Не могу, вроде как реклама здесь запрещена) Попробуйте написать свою, на свой страх и риск)

показать ответы