Надёжна ли Авито доставка?
В марте купили у меня вещь за 40000р на авито, через авито доставку. Я согласился, ведь везде уверяют, что сервис полностью "надёжный и безопасный" и сразу же отправил.
Доставщиком выступил дпд, дошло с небольшой задержкой, но уже на 5ый день посылка была в пункте назначения. Но статус доставки не изменился, как был “осуществляется доставка”, так и остался. Я не придал этому особого значения, пока мне на следующий день не написал покупатель и сообщил, что ещё вчера получил посылку. Т.е. посылку уже забрали, но никакого оповещения от авито нет, деньги я получить никак не могу. Пишу в авито, мне отвечают “ У нас всё нормально, покупатель ещё не забрал посылку” и ты им как хочешь доказывай, они всё равно ничего не поймут и будут писать одно и тоже. В ДПД дозвониться очень трудно, постоянно ожидание соединения с оператором по 15-20 минут, а когда всё таки дозвонишься, они включают туже тупку и ничего не делают. Я попросил покупателя самому доехать до ДПД, где он получил заказ, и выяснить, почему же повис статус. Покупатель через день доаехал до отделения ДПД, где ему сказали “посылка уже была вручена”… Он мне звонит, говорит так и так и в этот же момент меняется статус на доставке. На этом всё, деньги я конечно получил, но если бы не надёжность покупателя? И как итог, что авито, что дпд могут только *уи пинать и открещиваться друг от друга. Пользоваться ли авито доставкой, а особенно в комбе с ДПД? Решать вам.
