Мошенники на motorexpress.ru⁠⁠

Добрый день, пикабушники!

Хочу обратиться к лиге юристов за советом и поведать всем об очередных мошенниках на просторах интернета.

Жертвой стал мой отец, давно мечтавший поменять турбину на своем стареньком VOLVO.

Узел этот не самый дешевый, поэтому мониторинг всех интернет-магазинов длился не одну неделю.

Запчасти отец всегда заказывает в WEB-магазинах, в последнее время их появилось большое множество, и, никогда проблем не возникало. Выбрал-оформил заказ-оплатил-получил в пункте выдачи. Всё просто.

Самая дешевая цена (почти 17 000 рублей) была найдена на сайте motorexpress.ru

Компания обещала быстро доставить турбину транспортной компанией СДЭК.

Отец произвел оплату, получил номер для отслеживания трекинга и стал ждать.

Но транспортная не получила запчасть ни через пару дней, как обещали, ни через неделю, ни через две.

Естественно отец звонил в службу поддержки и каждый раз перед ним извинялись и обещали в ближайшее время исправить ситуацию, ссылались на непредвиденные обстоятельства.

Через две недели папа обратился в службу поддержки с просьбой вернуть перечисленные денежные средства. Поставщик согласился это сделать и  попросил у отца номер его карты для перечисления средств.

Как вы понимаете, деньги не вернулись.

Каждый раз, когда звонишь в эту контору или переписываешься с их представителями по мессенджеру, они обещают вернуть средства в течении двух рабочих дней.

Ничего не происходит.

Странно, что сайт существует довольно давно.

Может мошенники выкупили рабочий сайт, который действительно несколько лет честно работал..?

Вопрос к юристам, что можно сделать в данной ситуации?

Заявление в полицию/Роспотребнадзор/Защиту прав потребителей?

Ниже пруфы. Подтверждения заказа и переписка с мошенниками.

Спасибо всем, кто дочитал!

Всем добра! Не становитесь жертвами мошенников!