Мегафон ДНО!⁠⁠

Всем привет.

Сразу к сути: родители пенсионеры, телефоны- звонилки. пользуются только звонками, и совсем изредка смс. Обе симки на Маму.

Батя просит положить денег на счет, т.к. чуть осталось, и вчера ему друг из Москвы звонил (межгород) а у него денег сняли.. соображаю что что-то не так, проверяю тариф- вместо старого поминутного супербезлимит с интернетами/антивирусами/библиотеками/лысыми чертями за 500рэ в месяц!!!

а*уеваю чуть и пишу в поддержку. Дальше будет много картинок.

Мегафон ДНО! Мегафон, Тарифы, Негодяи, Длиннопост

За ошибки извините, прям бомбило..

а всё-таки: имеет ли право оператор вносить какие-то изменения в договор, если "кто-то из трубки" согласился?

и я реально сейчас пойду в офис конкурентов, менять оператора. заодно зайду в офис мегафона, и попробую сменить тариф как "пользователь" номера, без паспорта. ..

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

fuhrmannann

5 лет назад

Само собой, это не законно. Все регулируется Договором, в котором прописывается лицо, способное принимать решения. В Вашем случае договор был нарушен и есть смысл пойти и разобраться.

раскрыть ветку (4)

Dablus

5 лет назад

Ну, в договоре также прописан пункт, что если сим-картой пользуется другой человек - ответственность несет тот, на кого симка оформлена. Ну, а при исходящих звонках (не личных обращениях в офис, например, или входящих звонках) идентификация не требуется - если сим оформлена на одно лицо, и по этому номеру звонят, то подразумевается, что звонят именно этому человеку

Xandr48rus

5 лет назад

а с кем разбираться? в офисе ничего не ответят.. претензию где нибудь на сайте писать?

раскрыть ветку (2)

Fiona77

5 лет назад

Разговаривать с операторами бессмысленно. А вот направление претензии на эл.почту Мегафона даёт очень приличный результат. Мне так уже несколько раз возвращали деньги, которые списывали за якобы оформленную через короткое смс подписку. Кстати сейчас у Мегафона есть тарифы которые они предлагают только в рамках вот таких вот разбирательств. Есть тариф за 90 рэ в месяц с безлимитным звонками на Мегафон и даже небольшим лимитом интернета. Этот тариф предлагается только в стиле "эспешл фор ю". На сайте нет о нем ничего. Поэтому считаю можно пообщаться, посредством электронной.почты. Действительно операторы все одинаковые - все кушать хотят, посему нужно строить тех кто есть)))

fuhrmannann

5 лет назад

В офисе должны ответить. Во всяком случае, мне ответили. У меня была обратная ситуация. Я хотела сменить тариф и не могла, потому как карта была оформлена на мою маму. Пока она не пришла и вместе со мной не переоформила, мне не поменяли тариф. Более того, я не могла положить на телефон деньги и провести их, "пока не докажу, что я владелец карты."

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку