Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа

-У меня вштал вопрос, прям вооот такенный вопрос о работе Л'ЭТУАЛЬ.

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Клиенты, Обман, Длиннопост

А суть вопроса такова. Еще в так называемую "черную пятницу". Жена моя имела огромную не осторожность заказать в данной фирме одеколон мне любимому. Со словами "Большая же компания подделок делать не будут" Но подделок и не было. Ничего не было "завывает ветер".
Через пару дней жене на телефон падает смс "ваш заказ передан службе доставки". Радостно сучим лапками в воздухе и ждем заказа. Ждем.. Ждем.. Все планы отменили, ждем. Но даже к 19 00 звонков не поступало. Ладно успокоил я жену, все в порядке, может у них завал заказов или курьер не шибко умный. Но и через еще 3 дня никто вожделенный одеколон так и не привез.
Звонки по номеру 8800... не дали никаких результатов. Тоесть трубку там даже никто и не брал.
Ладно. Мы же верим в чудеса верно? Пишем им в вконтакте. и... Да ничего не произошло. Извинений не поступило.  Информацию о заказе ни где он, ни когда прибудет. Никто говорить не хотел. И тут о чудо жена дозвонилась таки по их "горячей" линии. На что ей было сказано дескать "делайте, что хотите". Ваш заказ прибудет 5 декабря. И вот 5 декабря время 18 00. А в службе доставки которая работает с Л"Этуаль заказ даже и не значится как прибывший им на склад.
Далее идет замечательная отписка.

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Клиенты, Обман, Длиннопост

Ох. Действительно жаль?
Ладно хорошо. Но что там они написали до этого?

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Клиенты, Обман, Длиннопост
Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Клиенты, Обман, Длиннопост

Вместо тысячи слов.
На данный момент составлена претензия на возврат денежных средств. В течении 6 дней клятвенно обещают вернуть деньги. Но мы то уже знаем, "смотрим на картинку выше". Если же и этого не произойдет. То хвала Пикабу, я уже знаю как поступать в данной ситуации. Помощи в разрешении данной ситуации я не прошу. Прошу придать лишь небольшой такой огласке великолепную работу этого "магазина". 
PS Ради интереса посмотрел на ценник одеколона сейчас. И все встало на свои места

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Клиенты, Обман, Длиннопост

Оп, почти 5000 вместо 3000 в "чорную чорную" пятницу.
В прочем господа ничего нового. Но

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Клиенты, Обман, Длиннопост

Всем спасибо за внимание.

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу ЛЭтуаль. Скидки и актуальные предложения для Л'Этуаль ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для Л'Этуаль.
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
5
Автор поста оценил этот комментарий

Честно говоря, запамятовал потребительское право, но вроде бы вы модете взыскать проценты, если товар был уплачен

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Заявление на возврат написано?

Написано.


Исполнять ЗОЗПП (возвращать деньги) вовремя не захотели?

Не захотели.


Ждём подольше, не забывая, что срок исковой давности 3 года, и через суд возвращают с большим штрафом в вашу пользу

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку