Лига Юристов, помогите, что делать с банком???⁠⁠

Всем привет! С праздником! У меня недавно возникла проблема с одним банком. Хотя, как оказалось, проблема возникла давно, узнала я об этом недавно, пока не позвонил коллектор. Дело, в общем, обстоит так:

взяла кредитку в 2014 году в банке на 5000 рубоей под 33%. Взяла без особых нужд, просто предложили в одном отделении сотовой связи. Брала под Новый Год, решила, что на тот момент лишними точно не будут. И не были они лишними, потратила.

Оплачивала исправно с процентами в течении полутора лет, пока карту не потеряла в связи с частыми переездами. Ждала, что позвонят с банка (до них самих просто не дозвонишься ни по одному номеру), я расскажу ситуацию, спрошу, как платить то, без карты.

В в сентябре 2016 я, наконец, карту нашла, при очередном переезде). Закинула полную сумму на карту, которая в банкомате отображалась, даже немного больше (было -4800, я закинула 5000) и заблокировала ее. Пыталась дозвониться до банка, узнать, все ли в порядке, безуспешно. Я не знаю, это, наверное, дело случая, однажды мне все же удалось до них дозвониться, об этом позже.

В апреле 2017 года мне звонит коллектор и говорит, что я должна 28 с чем-то тысяч рублей этому банку. Коллектор попался вежливый, наезжать не стал, просто, посоветовал обратиться в банк. Позвонила в банк, как всегда безуспешно. Но спать после этого спокойно не смогла. Пыталась дозвониться и днем, и ночью, и в выходной. И (О, Боги!) мне это удалось. Однако там мне сказали, что на момент погашения кредита, у меня осталась задолженность, о которой мне никто не сообщил. На эту задолженность каждый месяц начисляли штрафы и проценты. Таким образом и насобиралась такая сумма. Банк был прекрасно информирован, что карту я заблокировала, так как за обслуживание карты никаких сумм не начислялось. Однако о долгах мне не сообщали вот до недавних пор! После этого разговора я сходила в банк и взяла выписку. Начинаю готовиться к походу в суд, такую сумму я оплачивать не собираюсь.

Через пару дней мне позвонила сотрудник банка и на повышенных тонах в грубой форме сообщила, что я финансово неграмотная, сама лоханулась, сама виновата, сама все оплачивай. Если не оплачу до 10 мая - подаст в суд.

Знающие граждане, подскажите, пожалуйста, что мне лучше сделать? Подавать в суд или ждать, когда суд сам за мной придет от банка?) Если подавать, то в какой суд обращаться? Я прописана совершенно в другом месте, сейчас в Екатеринбурге.

Не минусите, пожалуйста, я надеюсь на великую силу Пикабу и на помощь Пикабушников.