Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Как заказывать на Pandao, чтобы не облажаться? Секретные методы спецслужб

specials спoнсорский пост
Как заказывать на Pandao, чтобы не облажаться? Секретные методы спецслужб Длиннопост

Если вы хоть раз были в интернете, то точно слышали о Pandao. Или из рекламы с Бузовой, или из видео блогеров, которые проверяют, не развод ли скидка 50% на ноутбук Xiaomi, или от мамы, которая просит заказать овощерезку в новом приложении. И спектр заблуждений о Pandao прямо пропорционален количеству пользователей, которые о нем знают. Рассказываем, как правильно покупать товары в этом интернет-магазине, чтобы потом ни о чем не жалеть.

Читайте отзывы. И не только на самой площадке


Земля круглая, дважды два четыре, а любой покупатель должен знать, что перед заказом товаров нужно почитать отзывы. Банально? Да, но знаете, плоскоземельцы вот регулярно находятся, поэтому азы повторить будет нелишним.


Отзывов у продавцов может быть много, но если большинство из них в стиле «еще не проверял, но дошло вроде целое», то на хорошие оценки обращать смысла нет. А если пользователь поделился опытом использования товара, да еще приложил фотографии или видео — это уже совсем другое дело.

Как заказывать на Pandao, чтобы не облажаться? Секретные методы спецслужб Длиннопост

Например, хотите вы купить проектор и смотрите отзывы на разные модели. Сразу становится понятно, что по картинкам оценить качество изображения и разрешение очень сложно. Тут на помощь приходят отзывчивые люди. Например, один пользователь написал подробный отзыв о проекторе для домашнего кинотеатра и еще записал видео, как все это выглядит в реальной жизни. Посмотрите – сразу захотите такой же. Правда, у него нет горизонтальной коррекции, но это к теме материала уже не относится.

Лайфхак: отзывы можно смотреть не только на Pandao, но и на других площадках. Энтузиасты создают целые сайты, на которых делятся своим мнением о работе продавцов. Достаточно выбрать интересующий вас магазин, и вы увидите нужные отзывы. А можно читать все потоком, чтобы составить общее впечатление о сайте.

Перед заказом техники посмотрите на другие товары этого же продавца


Когда вы видите привлекательную цену на товар или вообще попадаете на распродажу — внимание рассеивается, сердцебиение учащается, разум затуманивается. Тут нужно сказать себе «стоп» и включить рациональность.

Как заказывать на Pandao, чтобы не облажаться? Секретные методы спецслужб Длиннопост

Про отзывы мы вспомнили, но есть и другая вещь — общее впечатление о магазине (магазины на Pandao – это не целиком площадка, так называют товары у одного продавца). К примеру, мы увидели, что продавец дает большую скидку на какой-нибудь флагман. И вроде бы все хорошо, но когда вы зашли на другие товары продавца, то увидели, что все они с пометкой «восстановленный». А у этого телефона такой пометки нет — странно! Сомнения можно развеять, внимательно почитав отзывы: скорее всего, если телефон восстановленный, кто-то это отметит. Если отзывов мало или они неинформативные — повод задуматься, стоит ли покупать товар.


Посылку доставят. Но это может занять время


По умолчанию доставка в Pandao бесплатная, а сроки — от 15 до 75 дней. Но процесс можно ускорить. Например, заказать товар из раздела «Быстрая доставка» — в нем сроки доставки от 5 до 20 дней, при этом она остается бесплатной. Минус — опция доступна не для всех товаров. Или можно выбрать платную доставку — тогда неважно, в какой категории товар, — доставят тоже за 5-20 дней. Заплатить нужно около 100-200 рублей в зависимости от товара.


Вопрос на засыпку: почему «быстрая доставка» бесплатная? Потому что все вещи из этой категории лежат на складе в Латвии. Его специально открыли на границе с Россией, чтобы ускорить процесс. Посылки оттуда идут гораздо быстрее, чем из Китая, откуда, собственно, поставляют всё.

Как заказывать на Pandao, чтобы не облажаться? Секретные методы спецслужб Длиннопост

Конечно, с доставкой бывают проблемы (у любых магазинов). Особенно в период распродаж. В ноябре и декабре на Pandao были две распродажи с огромными скидками (Black Friday и «Декабрьское безумие»). Не хотите Xiaomi Redmi Note 6 Pro 32 Гб за 8 тысяч рублей вместо 16? А все, уже поздно.


В общем, ребята из Pandao заблаговременно отправили всю электронику на латвийский склад, чтобы посылки дошли оперативнее, но пользователи покупали и заказывали быстрее, чем в Pandao успевали их отправлять (ничего удивительного, с такими-то ценами). Но несмотря на все лаги, большинство товаров доходило, а если нет — покупателям возвращали деньги. В качестве пруфа приведем таблицу, которую во время распродаж завел один блогер. Он заказал 11 товаров и отслеживал их движение. В итоге девять товаров пришли, за остальные вернули деньги.

Сервисы для отслеживания ваших посылок:
Почта России
Где посылка
Трек 24
Почтовый ниндзя

Если что-то не так, обращайтесь в поддержку. Но делайте это правильно


У Pandao есть особенность — прямого общения между продавцом и покупателем нет. Все разбирательства по заказам проходят через техподдержку, поэтому нужно уметь с ней правильно общаться, чтобы не переживать из-за долгих ответов и не увеличивать время ожидания из-за незнания определенных правил.


Сначала базовые вещи:


— Обратиться в техподдержку можно по почте help@pandao.ru, на сайте с помощью кнопки «Связаться с нами» или в соцсетях (лучше всего во «ВКонтакте»).


— Если вы оплатили заказ, но потом передумали что-то покупать, у вас есть четыре часа, чтобы отменить заказ. Потом будет нельзя.


— Если вам не приходит товар, спор по этому поводу можно будет открыть только через 75 дней с даты отправки товара. Это максимальное количество дней ожидания.


— При этом претензию в адрес продавца можно подать в течение 90 дней с даты оформления заказа. Не забывайте об этом.


— После спора деньги возвращают от 3 до 30 дней.


А теперь важные детали


Если вы открываете спор, сразу давайте максимально подробное описание того, что вас не устраивает — с фотографиями и скринами. Иначе эти детали запросит арбитр, и к рассмотрению спора автоматически добавится время, которое нужны для изучения документов, но совершенно не нужны вам.


При этом не забывайте проверять почту — если вы не отвечаете арбитру и не даете ему нужных данных, это может стать основанием для вынесения решения по спору в пользу продавца. После того, как вы открыли спор и предоставили все необходимые сведения и документы, арбитр должен ответить в течение 10 дней. Сам срок решения по спору в среднем не меньше 25 дней.


Вот если после этих сроков вопрос не решен — начинайте писать ребятам во «ВКонтакте», ссылаясь на пункты 9.3 и 9.4 пользовательского соглашения. Споры решает арбитраж, а во «ВКонтакте» работает поддержка — другое подразделение, которое с удовольствием даст волшебного пенделя соседнему отделу.


Все, если вы будете соблюдать эти рекомендации — шансы проиграть спор стремятся к нулю. А осознание реальных сроков ответа убережет вас от траты нервов.


Покупать можно не только за деньги. А еще и за бонусы

Как заказывать на Pandao, чтобы не облажаться? Секретные методы спецслужб Длиннопост

Причем любой товар из магазина, ограничение только одно — он должен быть без скидки. Как заработать бонусные баллы? Есть несколько способов:

— 100 баллов дают за регистрацию;
— 25 баллов за оценку приложения;
— 2% от стоимости товара (если он без скидки) конвертируется в баллы;
— до 100 баллов, если вступить во все официальные группы Pandao в соцсетях.

Это далеко не все способы обогатиться за счет баллов — подробнее о заданиях, дающих баллы, можно узнать в личном профиле.


Помните, что у баллов есть ограничения: если вы ни разу не сделали ни одного заказа хотя бы на 150 рублей, то баллы сгорят через 90 дней. Если после совершения покупки на 150 рублей вы не воспользовались баллами, то они сгорят через 120 дней.


Фух, вроде бы об основном рассказали — теперь вас точно не проведешь. А пока дарим промокод PIKABU – скидка 20% на все товары, которые без скидки, в приложении Pandao специально для пикабушников. Вводите его при оформлении заказа (прямо в корзине), но долго не медлите – он действует 24 часа. Воспользоваться им можно до 22 апреля.
Показать полностью 4
Пожалуйста, соблюдайте правила общения в спонсорских постах
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Аватар пользователя Opera199 Opera199
+157

Чтобы не облажаться, не надо вообще на пандао заказывать.

+157
раскрыть ветку 43
MbICb
+3

Повелась я на рекламу от одного блогера-купила телефон "неубиваемый ну прям совсем, и в ванной его купай, и орехи на нем коли"-упал на второй же день на землю и трещина через весь экран, камера не работает, разговаривать реально только по громкой связи...ок, походила какое то время с ним, а тут снова бомбеж от всех блогеров про новогодние скидки на пандао, типа "налетай народ пока не разобрали", почесала репу, пошерстила по закромам и заказала таки новый. Итого-1 разбитый телефон, минус 12к и спор даже до сих пор не открыт. Читайте внимательно условия покупки на пандао, а лучше не берите там ничего, пока не поменяют отношение к покупателю, а то берут бабки считай в долг без процентов на пол года без и возвращают, когда на них уже ничего не купишь(если возвращают). Ждите или валите в суд, нас ваши проблемы не колышат-вот их девиз)

+3
neSeptor
0

Не знаю. Мне на короткое время дали скидку. Я заказал телефон. Глобалка, до сих пор таких цен не вижу, хотя ми9 вышел уже.


Кто то покупал их спустя 2 дня после меня с 70% скидкой. Сразу по несколько штук оформлял.


Коробка помята. Доставка ниже плинтуса. Но ценников 40% и 70% на весь ассортимент площадки пусть и на несколько часов никто кроме них не даёт. Я доволен что купил там.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
0
Аватар пользователя Pandao.app Pandao.app
-112

Здравствуйте! Чтобы этого избежать, вы можете внимательно читать описание товара, отзывы к нему и сами варианты. Также обратите внимание на рейтинг продавца. Если большинство отзывов хорошие, то есть видно, что товар и доставлен быстро, и после использования все работает, то можете смело покупать его.

-112
раскрыть ветку 40
Аватар пользователя gambitushka gambitushka
+58

Проще и дешевле заказывать на али

+58
раскрыть ветку 2
6ypka
+25

Как вы можете объяснить рассмотрение спора, чтобы его отправить продавцу в течении 1,5 месяца? Среднее время закрытие/полное рассмотрение пол года выйдет?Это отличный сервис? Саппорт говорит между слов , что это не его компетенции, ждите... Я могу это расценивать как наплевательское отношение ? Или я ошибаюсь и все совсем не так, а  вы единороги? И я соответственно дарт'оньян?

P.s Спор 329125459

+25
ещё комментарии
Аватар пользователя renkr renkr
+21

Зачем платить посредникам в любом случае? )))

+21
holios89
+6

Увы, но опыт показывает, что лучше на заказывать.

У меня было всего два заказа -по одному продавец выдал трек на левого человека, по второму трек левый. Поддержка ваша отвечала по почте спустя пару недель. В вк , правда, быстрее.

Оставлял заявку, видно что трек левый, а спор открыть не мог, нужно ждать было месяц или два, хотя и так было понятно, что не придет ничего. Спустя полтора месяца после обращения прислали ответ, что продавец новый трек не может дать.

В итоге спустя два месяца вернули деньги, но это после кучи заявок через почту и вк, которые писал каждый день, т.к. тотальный игнор, деньги зависли.

Вишенка на торте -мне вернули деньги, а спустя месяц и да месяца приходило 4-5 писем в общей сложности о том, что рады сообщить, что спор решен в мою сторону и вернут деньги. Т.е. мои заявки были закрыты в общей сложности через 4-5 месяцев после обращения.

Спасибо, но нет

+6
ещё комментарии
Аватар пользователя turistik turistik
+9

Ребят, наймите сммщика с чувством юмора. Потроллили бы сами себя, ну не знаю, казино закрыли, а так азарт - придет/не придёт, какое-то веселье. Раздайте ачивки - "терпила года - прождал ответа суппорта 3 мес" или рейтинг неудачников с большими денежными призами - 5 раз подряд получил не то, держи 20к. А потом списали бы на проблемы роста.

+9
ещё комментарии
Аватар пользователя ReginaT ReginaT
0

Описание часто очень недостоверное. И уточнить у продавца нет возможности

0
раскрыть ветку 1
renappsUnity
0

Да, действительно нужно читать описание товара. Потому что если в НАЗВАНИИ ТОВАРА указана например дорогая модель планшета и на фото отображена она - но в самом конце длинного описания, где написаны характеристике - будет указано другое название планшета, раза в два дешевле - покупатель будет неправ, когда возмутится тому, что ему прислали. И это у официального продавца с хорошим рейтингом. Еще обиднее то, что у пришедшего планшета был битый пиксель(ну и он нещадно тормозил).

Через месяц, кстати, название товара исправили, но вот уже третий месяц нет никакой реакции на открытый спор.(а планшет был заказан в начале января).

0
раскрыть ветку 1
22334451
0

Уникальная площадка, в которой однодневность поставлена на поток. Вы же сами знаете, что страрица товара вскоре пропадает.

0
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя mrobry mrobry
0

Проснись, ты обосрался

0
ещё комментарии