Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Как работает поддержка в чате Сбербанка

peekaboooo

Оплачивал покупку в интернете, операция была заблокирована с подозрением на мошенничество. Вспомнил, что с очередным обновлением мобильного приложения, мне была представлена опция воспользоваться поддержкой в чате. Ок, go for it...

Как работает поддержка в чате Сбербанка Сбербанк, Сбербанк онлайн, Чат, Служба поддержки, Длиннопост, Скриншот

Ten thousand hours later...(c)

Как работает поддержка в чате Сбербанка Сбербанк, Сбербанк онлайн, Чат, Служба поддержки, Длиннопост, Скриншот

Финал, конечно эпичен!)


p/s решил вопрос по телефону

72 комментария
Hagnar
+284

ну подумаешь, человека гульзат зовут, чо сразу вопрос то закрывать

+284
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя BlagorodniyDon BlagorodniyDon
+121

Блин, они там по ходу подрались за право тебя проконсультировать, а ты их на Пикабу ))))))))

+121
раскрыть ветку 2
FromRecycling
+18

Ну или они подрались за право не консультировать.

+18
Аватар пользователя redsmoke90 redsmoke90
+3
Видно, что Жанна пыталась неоднократно слить этот вопрос на коллег, но они дружно посылали ее на... Его решение..
+3
Crius
+7
Надо было Галю звать, она всегда все разруливает быстро
+7
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя redsmoke90 redsmoke90
+3
И ключи от кассы есть.. на всякий случай))
+3
Аватар пользователя Ya.Rus Ya.Rus
+76
Иллюстрация к комментарию
+76
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя Burgi Burgi
+5

Плохое, коли выкинули.

+5
Аватар пользователя Gilnaros Gilnaros
+3
Примерно 60G из 1.
+3
DELETED
+107
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+107
раскрыть ветку 10
Аватар пользователя ApolloOne ApolloOne
+49

Очевидно же, что менеджеры нихрена не понимают, Борис там вообще по блату и ему эти вопросы фиолетовы, а Вахтанг в теме, пришел и сделал. :)

+49
раскрыть ветку 7
dorychan
+1
Чо сразу по блату то...
+1
раскрыть ветку 3
Arcozillo
-7

Так только вот за "нерешённый" вопрос телефонных "консультантов" штрафуют по зарплате, а сделать они ничего в этом конкретном случае ничего не могут,вот и футболят.  Поэтому надо идти в отделение, где карту открывали, и пинать, ниже уже не спустят :)

-7
раскрыть ветку 2
ещё комментарии
dapofigu
0

мера мам геребс!!

0
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Doctorfix Doctorfix
+1
Чито гврито, чито маргалито да
Чито гврито, чито маргалито да
+1
BIGBORIS
+33

Консультационный Промискуитет от Сбербанка !!!

P.S. Промискуите́т (от лат. prōmiscuus «без разбора», «общий») — беспорядочная, ничем и никем не ограниченная половая связь со многими партнёрами.

+33
раскрыть ветку 1
Macmealan
+5

Пикабу познавательный.

+5
KychaKos
+23

Эпичненько. После Насти, Жанны, Лены вопрос закрыла Гульзат.

+23
раскрыть ветку 8
irina855
+9

А я думала Гульзат парень

+9
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя krovogad krovogad
+6

Имя означает "благородный цветок" же.

+6
раскрыть ветку 4
rusibel
0
Радуйтесь, что тех поддержку на аутсорс в индию не отдали, как делают америкосы)
0
раскрыть ветку 1
Navagdenie
+2
Не уверен что в условной Пензе или Туле консультируют лучше чем в Индии. (если отбросить языковой барьер конечно)
+2
Аватар пользователя zhk0 zhk0
+43

Ну вот, а они почти всех собрали и телемост организовали для твоего вопроса.

Иллюстрация к комментарию
+43
раскрыть ветку 2
DELETED
+34
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+34
Аватар пользователя Artemiji Artemiji
+3

Когда пытался решить некоторые вопросы в Сбере у меня такое же было ощущение, толпа специалистов и никто не знает верного решения. Но  только горячая линия была в моих квестах.


1. В горячей линии говорят Идите в ж..  отделение


2. В отделении совсем другие требования для решения вопроса, чем озвучивали по горячей линии (там справочники или базы разные не знаю).


Пытался решить следующие вопросы: просто закрыть счёт заблокированной карты (4 похода в отделение!), Получение денег с бумажной сберегательной книжки (3 похода и розыск денег), забрать выпущенную карту, которую для меня выпустили но долго разбирались почему нельзя выдать.

+3
Аватар пользователя livera livera
+10
Жанна вообще работать не хочет!
+10
раскрыть ветку 3
Fvost
+16

Жанна из тех королев,

Что любят роскошь и ночь,

Только царить на земле

Ей долго не суждено,

Ну а пока,

Как богиню, на руках

Носят Жанну... Жанну...

+16
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя ansimivan ansimivan
+5
Ну а пока
По дешёвым кабакам
Носит Жанну... Жанну...
Своооодит сумма...
+5
раскрыть ветку 1
irina855
+8

Это самый эпичный психологический триллер в скриншотах за всю мою жизнь

+8
раскрыть ветку 1
XEROM
0
Дичь какая:)

Полтзуюсь рокетом и тиньковым. В рокете поддержка огонь, в тинькове похуже и подольше. А тут просто жесть какая то
0
Fortuna2019
+7

Ахах) А почему только вопрос закрылся?)) Ведь Гульзат ответил(а) хоть что-то)

+7
раскрыть ветку 7
peekaboooo
+19

Где-то в районе "five thousand hours later" я уже не выдержал и позвонил на горячую линию ))

+19
раскрыть ветку 5
KamLiveOne
0
А по сканам всего минута прошла. В 2:02 сделан первый и 2:03 второй
0
раскрыть ветку 4
SvobodnyLogin
+6

Потому что ТС уже сообщал об этом в самом начале. И его заебал этот цирк (моё предположение).

+6
Аватар пользователя axtrace axtrace
+5

Блокчейн, диплернинг, центр нейронаук,доступная среда..

+5
раскрыть ветку 1
NikAn93
0
Банковские "деньги" хуже резаной бумаги. После очередного обесценивания ими даже нельзя будет подтереться или растопить костёр.
0
Аватар пользователя vadospizdos vadospizdos
+6

Не только сбербанк так косячит. Я клиент банка открытие. И вот как то поехал в сервис машину  свою починять.

Все сделали, и сделали хорошо. Пошел в бухгалтерию, заплатил с карты и.... часа три платеж не проходил.  Я пишу в поддержку, там примерно такая же херня как в данном посте. То футболят, то пишут общеуспокоительные мессаги. А я стою и чувствую себя долбоебом. Более того, деньги последние, то есть я не могу поехать\пойти в ближайший банкомат, снять и оплатить наликом.


Только спустя 3 часа позвонил молодой человек, представился ,попросил назвать ,не помню уже, место , дату рождения , еще что то. После чего через 5 минут включили карту. Вопрос: какого хера? Оказалось, перевод умышленно остановила служба безопасности. В киберсолдатиков поиграть решили. Цена вопроса даже не 50 тыс. В общем хватает умственно "одаренных" в любом банке.

+6
раскрыть ветку 1
pppeton
+3

есть такое со службой безопасности...но можно всегда обратиться на горячую линию ( главное кодовое слово знать и со своего номера телефона обращаться)  и карту прям во время разговора за 5 минут разблочат, инфа 100%, проверена на себе. бывший биновский, ныне открытие

+3
Аватар пользователя KPOTOJIOB KPOTOJIOB
+2

Искусственный интеллект нашел способ не работать.

+2
Аватар пользователя LijaSvin LijaSvin
+1
Напомнило
Фиона: Шрек!
Шрек: Фиона!
Гарольд: Фиона!
Фиона: Мама!
Лиллиан: Гарольд!
Осёл: Осёл!
Иллюстрация к комментарию
+1
Antogeny
0
Гульзат такими темпами станет лучшим работником месяца
0
Аватар пользователя Zabiyakaa Zabiyakaa
0

Сбер намекает, что налом расплачиваться надежней

0
serpauldyz
0

Недавно писал в dpd в контакт и скайп по поводу сроков доставки моей посылки. На горячую линию к ним не дозвонится. Дак в вк ответили через 6 дней, а в скайпе до сих пор отвечают) прошло уже более месяца)). Хорошо что посылка дошла, правда с опозданием. Вот тебе и экспресс перевозки.

0
Аватар пользователя DenKYN DenKYN
0

Ля, Гульзат это женское имя...

0
Аватар пользователя DaVsemPoher DaVsemPoher
-1
Предпросмотр
-1
Аватар пользователя Kaedwen Kaedwen
-1

Что такое Гульзат? о_О

-1
раскрыть ветку 3
Fvost
+1

Брат Вахтанга.

+1
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя DenKYN DenKYN
+2

Вообщет Сестра.

+2
раскрыть ветку 1
Stanislavskij
-2
Нас ибут, а мы мычаем...
-2
Аватар пользователя ololokermit ololokermit
-7

Это всё, что нужно знать о техподдержке спермбанка.

-7
ещё комментарии
DELETED
-18
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
-18
раскрыть ветку 3
peekaboooo
+8

Дочитать пост «не судьба»?

+8
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя krovogad krovogad
+9

Комментировать сразу после прочтения заголовка - красивый древний обычай на Пикабу.

+9
ozaebizl
+4

Вас проконсультирует Амрияздон

+4
ещё комментарии
Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: