Пожалуйста, будьте вежливы! В новостных и политических постах действует Особый порядок размещения постов и комментариев.

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов)

Добрый день, Пикабу!

Каждый день мы* полны сил и желания сделать наш любимый сайт лучше. Многое меняется, Пикабу развивается и растёт. Приятно, что команда moderator имеет к этому отношение.


Когда я стал руководителем команды модераторов, составил план, что стоит изменить в первую очередь. Речь, например, об оптимизации банов и причин удалений, курсе на открытость и проактивный подход; улучшении рабочего процесса, функционала и правил. Не говоря уже об атмосфере, которую мы, модераторы, активно поддерживаем :)


Этот пост – своего рода мини-отчёт о проделанном нами за последние месяцы. И о том, чем мы займёмся в ближайшее время.


1. Модераторы стали активнее и общительнее. Думаю, вы не раз видели скрины с шутками от нас или читали их в комментариях. Но вместе с тем появилось больше подробных, качественных ответов. К примеру: #comment_127079283 и  #comment_125773036 .

Кроме того,  мы начали детальнее разбирать спорные ситуации и ошибки. Обсуждать их с пользователями. Помните этот пост?


2. Аккаунт moderator снова ожил. Там вы можете найти посты от L4rever, где он рассказывает о нашем рабочем процессе. Раньше аккаунт практически не использовался, не считая поста с комментариями к правилам. Сейчас всё будет иначе. Перед вами подтверждение этого.


3. Что касается темы правил. Мы хотим актуализировать их, добавив информацию об изменениях; сделав их простыми, но ёмкими. Пока проработали раздел о тегах. Вскоре отредактируем всё, собрав в одном месте всю необходимую информацию, чтобы вам не пришлось искать её по всему сайту (лимит банов, причины банов, комментарии к правилам), как это происходит сейчас.


4. Новая система банов**. Мы пришли к новой, динамичной системе. Допустим, пользователь впервые провинился: в таком случае срок его временной блокировки будет меньше, чем у того, кто совершил такое нарушение во второй или третий раз. На примере бана за оскорбления: первый = 7 дней, второй = 14 (как было до нововведения), третий = 28, четвёртый = 56, а затем перманент. Это касается всех блокировок; информация вскоре будет отображена в правилах.


4.1. Мы заметили ваше негодование по поводу игнорирования важных, основных тегов. Теперь это нарушение отслеживается, появился соответствующий бан за систематическое (от 5 раз) игнорирование одного и того же тега. Подробная информация об этом содержится тут.

(Примечание:  систематический игнор тегов проверяется только по выполненному голосованию по тегам).


5. Ночь, Пикабу и модератор (бессмысленный и тусклый свет).

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор

Многие обращают внимание на задержку в обработке призывов модератора ночью. Хотя, казалось бы, причина ясна. Недавно мы решили этот вопрос, а именно: включили в работу ночных модераторов. Сейчас их штат в стадии формирования и обучения. Это позволит разгрузить тех, кто работает в утренние смены: зачастую к 9 утра накапливается около сотни призывов, которые модератор пытается быстрее закрыть, попутно получая свежие. Что, к сожалению, иногда приводит к ошибкам. Итог: оперативное реагирование ночью + уменьшение количества ошибок на утренних сменах. Ждем реализации :)


6. Конечно, вы знаете наше клишированное «мы не обрабатываем призывы старше одного дня». Как это выглядит в правилах на данный момент:


«Мы не обрабатываем призывы на посты и комментарии, добавленные больше суток назад. Во-первых, если никто из пользователей не обратил внимание на нарушение правил, то, вероятно, оно несущественно. Во-вторых, удаление поста, которому более суток, не даст никакого результата, потому что пост исчез из радаров пользователей, будучи глубоко внизу Горячего и Свежего. Однако в случае серьезного нарушения правил, призыв может быть обработан».


— Что-то не то, – подумали мы, — поднимем срок реагирования на некоторые нарушения до 3 суток.


7. Мы многое сделали за последние месяцы. Что-то мелкое вроде добавления нового бана или улучшения рабочего процесса мы делали быстро. Над чем-то работали неделями, если не больше. Но это стоит того! Приятно видеть вашу реакцию, добрые комментарии и поддержку. Вопросы, предложения и идеи. Спасибо вам, ребята, вы – лучшие пользователи, о которых только можно мечтать!


Команда модераторов будет делать всё возможное, чтобы ваше время на Пикабу было максимально комфортным и радостным :)


Сергей, руководитель команды поддержки и модерации.

*Другие аккаунты команды Пикабу

BarsikFAQ: отвечает на частые вопросы о Пикабу и пишет справочный центр help.pikabu.ru

YellowNBeetle: ПМ разработки.

SupportTech:  обрабатывает баги, ошибки сайта.

SupportTags: знает всё про теги и объединяет их.

SupportCommunity: контролирует работу сообществ.

И, конечно же, @admin, но тут всё понятно без слов :) 


**Новая система банов и сроки

Призыв к насилию или организация травли; непотребный или запрещённый контент; отсутствие пруфа или неподтверждённая/искажённая информация (вброс); призывы к насилию, травле, разжигание ненависти или оскорбление пользователей с иными взглядами. Лимит временных блокировок: 3. Сроки  блокировок: 7, 14, 28 дней.

Оскорбления пользователей/грубое общение и провокации; порно; спам/реклама; флуд; личные данные, ссылки на социальные сети. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 7, 14, 28, 56 дней.

Систематическое игнорирование (от 5 раз) основных тегов. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 5, 10, 20, 40 дней.

Спойлер; игнорирование заголовка. Лимит временных блокировок: 5. Сроки блокировок: 12 часов, сутки, 2, 4 и 8 дней.

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор

Новости Пикабу

157 постов4.1K подписчиков

Добавить пост
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
172
Автор поста оценил этот комментарий

А учёные давно говорили, что животные делают человеков добрее. Вот завели кота @BarsikFAQ сразу общительнее стали


Сергей, полагаю, всех сейчас очень волнует один вопрос


Как у вас с совершеннолетними?

раскрыть ветку (69)
49
Автор поста оценил этот комментарий

Помню Ваш предыдущий комментарий, который Вы успели удалить.

Так вот, совершеннолетний, MadTillDead.

раскрыть ветку (12)
38
Автор поста оценил этот комментарий

Он и правда видит все

раскрыть ветку (10)
51
Автор поста оценил этот комментарий

Сказала, быстро накидывая халат на голое тело.

раскрыть ветку (9)
31
Автор поста оценил этот комментарий

Попрошу, это не халат, а шуба. Сейчас так модно

раскрыть ветку (8)
61
Автор поста оценил этот комментарий

Совершеннолетняя MadTillDead накидывает шубу на голое тело, смотреть без регистрации и смс!11 (выезжаем)

раскрыть ветку (7)
18
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем смс? Жду от вас пост с клубникой.
раскрыть ветку (6)
32
Автор поста оценил этот комментарий

Не от нас, от неё...

раскрыть ветку (5)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так вы выезжаете же! Выехали, проверили, запилили пост.
4
Автор поста оценил этот комментарий

@MadTillDead,
Тут сам господин Модератор просит от вас клубники!

раскрыть ветку (3)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Да мне не жалко^^

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

а шуба?а тело?

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

я конечно извиняюсь что не в тему. а у модераторов есть какие либо специфические игры вроде забань 10 тысяч пользователей за наименьшее время или продержи рейтинг на 0 у топ пикабушника как можно дольше(правда не знаю могут ли обнулить рейтинг модеры или нет)?

238
Автор поста оценил этот комментарий

У нас есть штат специально обученных совершеннолетних Жень.

раскрыть ветку (46)
171
Автор поста оценил этот комментарий

Двое - это уже штат?

раскрыть ветку (38)
155
Автор поста оценил этот комментарий

Не пишите друг другу, а то складывается впечатление, что человек сам с собой общается...

раскрыть ветку (32)
88
Автор поста оценил этот комментарий

Так это один и тот же сам с собой и общается))0

раскрыть ветку (29)
138
Автор поста оценил этот комментарий

Не пали контору. А то все догадаются, что я здесь один, а остальные: мои альтер-эго)

раскрыть ветку (28)
132
Автор поста оценил этот комментарий

То есть меня не существует? НЕ-Е-Е-Т!!

раскрыть ветку (26)
65
Автор поста оценил этот комментарий

Стоп, а пост-то кто из вас написал? Какое из твоих личностей? :D

раскрыть ветку (24)
124
Автор поста оценил этот комментарий

Я, Серёжа.

(Звучит как название фильма, надо снять такой)

раскрыть ветку (23)
186
Автор поста оценил этот комментарий

Даже знаю с кем в главной роли.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (5)
33
Автор поста оценил этот комментарий
Эта ветка достойна отдельного поста и должна быть занесена в учебники по психиатрии.
раскрыть ветку (1)
44
Автор поста оценил этот комментарий

Хочешь сказать, что один из модераторов как негр ебашит?

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
53
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, личные данные :D

раскрыть ветку (9)
81
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас нельзя забанить самого себя :(

А раньше можно было. Так новичков разыгрывать пытались. Эх, времена!

раскрыть ветку (8)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Слушай, Сереж, ты что там? Сереж?
раскрыть ветку (3)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Про кино не знаю, но вроде в газетах что-то было...
И да, думаю читать пикабу носом наверное очень неудобно! А некоторые посты очень дурно пахнут!

Иллюстрация к комментарию
13
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
7
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте модерку! Вдруг прокатит, жене похвастаюсь: ) совершеннолетней Жень!   

3
Автор поста оценил этот комментарий

Роджер, ты?

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
КевинВенделКрамп.жпг
Автор поста оценил этот комментарий
Надо создать сообщество "Админ стебется над собой")
ещё комментарии
17
Автор поста оценил этот комментарий

Не дай бог целый штат таких...)

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Адекватные, Жень
Автор поста оценил этот комментарий

https://pikabu.ru/story/nominant_na_samoe_bespoleznoe_predup...

Меня за похожую картинку банили

ещё комментарии
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (8)
33
Автор поста оценил этот комментарий

Могу четырьмя словами


Вместо Жени теперь Серёжа

раскрыть ветку (5)
14
Автор поста оценил этот комментарий

"Сережа - молодец!" (с)

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Главные модераторы. Раньше был Женя aka Loony, теперь другой.

А вообще пост о том, что много сделали за последнее время и продолжают развиваться.

раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ник — @mоderator хдд
А шутка или нет — хз, судите сами. Женя-то, может, тоже не Женей был на самом деле, я не знаю, откуда у людей инфа про его имя.

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Так ты ,все-таки,пикабушница?
Я тебя 5 лет пикабушником считал :/
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да, да, просьба если кто разберется - запилите пост с итогами, что нельзя! А то скоро будет: Вы забанены (за Вами уже выехали) за нарушение пункта 100500 конституции Пикабу, см. страница 15448(там же)!
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку