История про самого крутого продавца, которого я видел.
Еще студентом я устроился работать в "Эльдорадо" , магазин электроники и бытовой техники. Во время стажировки, слоняясь по торговому залу я наблюдал за опытными продавцами. В один момент я стал свидетелем потрясающей продажи.
Заходит в магазин женщина, уверенной походкой, в руках кипа бумаг, направляется прямо в отдел стиральных машин и кричит продавца. Продавец, худощавый парень лет тридцати. Женщина ему сует в лицо лист А4 с фотографией и моделью стиральной машины.
Объясняет, что она больше месяца выбирала, перечитала миллион отзывов, об мерила рулеткой место установки, выучила все характеристики, и очень уверенно требует продать ей именно эту модель, тем-более она звонила в магазин и уточнила, что такая модель есть в наличии!
Я не помню, какой фирмы стиралку она хотела, но вроде Bosh.
Далее, продавец с невозмутимым лицом, делает выдох и начинает :
"Женщина, успокойтесь! Вам не нужна стиральная машина Bosh"
Дамочка поперхнулась от такого заявления.
Продавец продолжает:
"Под ваши характеристики вам нужно вот эта модель "LG" и ни какая другая!
Далее он перечисляет все функции и режимы. И говорит главное:
"Вам нужна надежная модель"
Берет женщину за руку и ведет в отдел холодильников. Показывает самый дорогой холодильник во всем магазине. Холодильник "Liebherr" стоимости более 150 тыс. И говорит ей:
"Как вы считаете, немецкий холодильник за такие деньги хорошая и надежная вещь? А знаете , какая сама главная деталь в холодильнике? Это компрессор, который качает хладагент. Все остальное пластик и дизайн!"
После чего наклоняет даму раком головой в самый низ холодильника с его обратной стороны и тычет пальцем в компрессор:
"Смотрите, тут стоит компрессор фирмы "LG". Вот, что значит качество!"
В итоге, спустя 10 минут дамочка оплачивала на кассе стиральную машину "LG". Но самое смешное было позже. Когда я подошел к продавцу и спросил, почему он ей продал именно эту модель, а не ту, которую хотела клиентка? Ведь ее стиралка тоже была в наличии!
Продавец ответил так:
"Короче, ее стиралка "Bosh" стоит на складе в самом дальнем углу, и чтоб ее достать надо перетащить коробки, а стиралка "LG" стоит прям в зале в метре от меня"
В тот момент я понял, какой властью может обладать продавец. Это же чёртов повелитель хотения людей!
© Дневник Предпринимателя .
Это фигня, я один раз мужику пылесос продал, хотя я ваще никуя не продавец, я сам пылесос выбирал стоял.
У меня была полностью противоположная ситуация. Также точно, с такой же кипой бумаг и уверенностью что нам нужно, отправились с тёткой за телевизором. Я сразу знал, что это будет ад, потому что тётка мягко говоря до ебанутости дотошная и эту модель она выбирала наверное около двух месяцев...
Так вот нам попался такой "чудо-продавец", который не смог ей продать даже то что она хотела! Вместо того, чтобы сказать тупо "Отличный выбор!", он начал что-то мямлить из серии "я не знаю... возможно... и т.д."
В итоге, мы нихуя не купили и ещё где-то месяц ходили и терроризировали консультантов этого магаза, благо они нас быстро запомнили и прятались, блять, все, даже кассиры)))
Я очень давно недолго, буквально пару месяцев перед армией, работал в магазине сотовых телефонов. И вот помню как-то пришла к нам какая-то крутая свежая модель Нокиа. На тот момент это был самый дорогой телефон в магазине. И вот как то вечером работаю, помимо меня еще один продавец и управляющий торговой точки. Звонок на наш телефон рабочий. Беру трубку.
- Это головной офис (ну я и так по голосу узнал сотрудника). Управляющий на месте?
- Отошел (он покурить выходил).
- Короче смотри, там Нокиа вот эта модель новая, уберите ее с витрины, и не продавайте пока.
- Почему?
- По ходу какая то партия косяченая, 2 телефона на других точках уже купили, и вернули, зависают постоянно.
-Ну ок.
Кладу трубку, оборачиваюсь, и как назло как раз около этой модели стоит девушка. Подхожу.
- Я вот эту Нокию покупаю.
Блин. Не могу же я сказать что он возможно с косяками.Может и могу конечно, но она тогда вообще скорее всего ничего не купит.
Включаю весь свой дар убеждения и начинаю уговаривать девушку взять другую модель. Уже не вспомню что говорил, но девушка постепенно с моими доводами начинает соглашаться. В это время заходит управляющий, видит и слышит все это , и выражение его лица говорит о том что он с каждой секундой все более в ахуе от происходящего. Но в продажу вмешиваться нельзя, если только я не делаю каких-то серьезных ошибок, да и глупо бы звучало, если бы он сказал: не, этот Вам все пиздит, берите Нокию как хотели.
В итоге девушка покупает трубку на пару тысяч дешевле, но тоже из топовых и уходит.
- А теперь. Объясни. Что это, блядь, было???
- Блин, Диман, из головного только что звонили, Нокии эти убрать на хуй пока с продажи.
- ... Охуеть. Ну быстро ты сориентировался, молодец.
Вот, как то так.
Лет 20 назад примерно так же продавец "впарил" мне совсем не ту стиральную машину, что я хотела. Машинку, которая даже по габаритам не вписывалась в мою ванную комнату... До сих пор с благодарностью вспоминаю этого парня. Не знаю ЧЕМ он руководствовался, но машина офигенная. Стирает абсолютно всё, с любой нагрузкой. Из "ремонтов" за 20 лет была только замена шлангов. Конечно,ты меня забыл через 5 минут, после того как я ушла, продавец, но дай тебе Бог здоровья и долгой счастливой жизни!