ИКЕА изнутри Часть 4

Доброго всем вечера.


Спасибо за интерес к постам, они оказались столь популярны, что даже дошли до моего бывшего руководства, которое пикабу не читает. В моем бывшем отделе тут сидел только один человек. Причем насколько помню даже не был зарегистрирован... В общем Родина слышит...


В общем про саму работу рассказывать больше нечего, попробуем профессию разоблачителя мифов. Как и о любой крупной корпорации о ИКЕА огромное количество мифов, попробуем проверить некоторые из них. А в конце маленькая история с работы.


Люди часто постят непроверенную информацию, о которой где-то слышали, но не помнят где... Пример Копия примера на внешнем ресурсе

Начнем по порядку:


1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название [...] «Длинный естественный путь»

На самом деле название есть. но не кодовое. это мейнвей, он же mainway, он же "серая дорожка". про естественный путь это либо неудачная шутка в курилке, либо фантазия заебанного покупана. Он действительно сделан для того чтобы вы осмотрели максимум, его вылизывают дизайнеры и продавцы и расположение на нем товаров далеко не случайно.

Статус: Развенчано


2. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах.

Тут есть варианты. В отделе гардеробов представлено большое количество комбинаций этих самых гардеробов. у каждого есть свой номер, он указан на ценнике. поэтому если вы не хотите заморачиваться, вы можете без планирования сказать на стойке этот номер и получить заказ на эту комбинацию. в остальном это не работает. Кухню придется подгонять под ваше помещение. Но и тут есть нюанс: как правило, варианты представлены чтобы соответствовать билжайшему жилмассиву. т.е. вы можете найти комбинацию под вашу кухню размер в размер, если живете неподалеку.

Статус: Развенчано


3. Один и тот же товар ставится в нескольких местах.

Учитывая что икеа делится на 2 части, в первой из которых большая часть товара представлена интерьерами, вероятность встретить одну и ту же подушку увеличивается. Но некоторые вещи, типа батареек, действительно разложены где угодно.

Статус: Подтверждено


4. Секретный язык сотрудников
Это про коды, которые объявляют по громкой связи. На самом деле они не столько "секретны" сколько заточены на скорость реакции. все эти коды 1000 или 99 вбиваются на подсознание. услышав этот код ты уже на автомате оглядываешь окрестности. и не забываешь при этом делать свою работу. Второе их предназначение: толпа их не понимает. если крикнуть по радио "угроза возгорания!" вы представляете что начнется? Так что для расслабленных покупателей это "секретный язык"

Статус: Частично подтверждено


5. Великая тайна кухонных отделов IKEAТут я поржал. Ниже цитата:

В каждом отделе, посвященном товарам для кухни, под потолком есть специальные вентиляторы, которые нагоняют не только прохладу, но и легкий ненавязчивый аромат еды. Это делается совершенно незаметно. Суть психологической уловки такова: «на такой кухне у вас дома всегда будет пахнуть вкусно».
Есть два вида вентиляции: одна вытягивает воздух на улицу и нагоняет свежий, а вторая тупо гоняет его через систему кондиционирования. В планировке некоторых магазинов(особенно двухэтажных) есть вероятность почуять что угодно где угодно. специально этим никто не занимается.

Статус: Развенчано.
6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы «опустошать бумажники»
Отделов нет. Но как я писал выше про серую дорожку, все на ней расставлено не случайно. Это называется "механические продажи". и это даже не секрет: зная это, вы на автомате возьмете те же батарейки. То есть Икеа вывела на новый формат прикассовую зону, в которой вы, ожидая своей очереди, на автомате затариваетесь жевачками.

Статус: Частично подтверждено.


7. Менеджеры следят за почтой сотрудников.

Нет. даже возможности нет. В ПВТР есть пункт, говорящий о том что все файлы на серверах компании являются ее собственностью(а значит и профиль сотрудника: рабочий стол, документы и пр). Но почта, по мнению шведов, неприкосновенна.

Статус: Развенчано


8. На любом диване можно подремать
Вы можете делать в магазине что угодно, пока это не противоречит АК РФ или УК РФ. Но ради вашего же блага, помните, что ваша свобода заканчивается там, где начинается свобода другого человека.

Статус: Подтверждено


9. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться
Правильнее: Сотрудникам магазина разрешено не предлагать самим помощь и навязываться. Звучит одинаково, но на самом деле это две большие разницы. Если сотрудник увидит что вам нужна помощь - он подойдет и предложит. Но в целом Икеа - магазин самообслуживания. Единственный человек с которым необходимо обязательно общаться - кассир. Хотя есть кассы самообслуживания. В общем теперь это рай для интровертов. хотя есть куча другого народу. Все таки ад. в общем интроверты, простите, я так и не понял хорошо это для вас или не очень.

Статус: Развенчано.


10. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
Все что создает "домашнюю обстановку" в интерьерах, не являясь при этом товаром икеа - называется "пропинг". это одежда, обувь, книги, макеты электроники, телевизоры и пр. Все книги на шведском. вряд ли у кого то дома тонна шведской литературы. тем более если приглядеться - выбор книг небольшой.

Статус: Развенчано.


11. Ссоры в магазине
За 5 лет работы видел много. но не ссор. Знаете какую фразу чаще всего произносят пары в магазине? "Нахера оно тебе надо?" Причем с одинаковой вероятностью как от мужского, так и от женского населения.

Статус: Развенчано


12. Стены в магазине на колесиках

Они есть, но их буквально 3-4 штуки. "лабиринт" по сути - змейка. если удалить пару стен - появится коридор, позволяющий технике подъехать почти к любому отделу. В целом вы их можете найти, если будете внимательны.

Статус: Частично подтверждено


13. Рождественские подарки

Автор первого примера пишет о дорогих подарках. Икеа - компания которая экономит на всем. и очень щедра. объясню: дарить дорогие подарки не будут, максимальная ценность не превышала 5к и то на юбилей компании. но при этом, если вы уехали на проект в другой город - вам предоставят перелет, проживание и встречу с родными каждый месяц. Есть еще нюанс: икеа сотрудничает со сторонними организациями, а в некоторых принято дарить подарки. так вот все что тебе подарили - либо нужно отказываться, либо относить в отдел персонала, где твой подарок будет разыгран в лотерею.

Статус: Развенчано.


Я уж не буду писать про идиотизм на тему проверки нижнего белья у девушек или какой еще хрени, если есть вопросы по мифам о икее - задавайте.



Ну и бонус, как обещал.


Однажды на возврате был сильный шум, пытались отказать в возврате матраса покупателю. причиной возврата была выскочившая пружина, которая якобы воткнулась в ногу ребенка. поскольку речь шла об угрозе жизни и здоровью, матрас приняли. когда его завезли к нам охренели все. вы видели некондиционный матрас? я могу точно сказать что нет. это была пародия на матрас: грязный, промокший, в пятнах различного происхождения. венчала все это великолепие прожженая дыра.

как выяснилось позднее, группа лиц, прочитав ЗоЗПП и выяснив что отсутствие чека не является причиной отказа в возврате нашла на свалке матрас и привезла его в магазин. (я вот человек не брезгливый, но я к этому даже прикоснуться без перчаток не смог себя заставить, а они его со свалки перли. хоть бы в стрейч замотали...) в результате магазин оскуднел на стоимость матраса, мы вчетвером аккуратно транспортировали его в мусор, а сдавшие его, надеюсь, подхватили что-нибудь с этой помойки. Случай создал прецедент и правила приемки были немного изменены, поэтому не пытайтесь это повторить, пожалейте себя)

ИКЕА изнутри Часть 4 Икеа Изнутри, ИКЕА, Работа, Мифы, Длиннопост


Ой, тут кстати, народ начал барогозить по тегам, поэтому я создал тег "ИКЕА Изнутри", кто ранимый, может добавить в игнор...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
109
Автор поста оценил этот комментарий
Главный миф, который циркулирует среди знакомых - IKEA это дешево. Прельстившись ценой мелочевки ниже рынка или акционного товара считают что остальное стоит также дешевле.
Однако достойный товар стоит ни фига не дешевле аналогичного по качеству от другого изготовителя
раскрыть ветку (59)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как минимум очень неплохое качество, и например, шкафы можно сконфигурировать под себя, а при необходимости поменять внутреннее наполнение быстро и легко.

И все же при схожих параметрах, ценник икеи не в разы но на 10% где-то ниже.

раскрыть ветку (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня в городе куча мебельщиков, по стране такого нет? Делают недорого, под любые размеры, лдсп-пластиковые-мдф-массив фасады. Просто у меня в городе завод ДСП, возможно бывшие кооперативщики и их ученики трудятся.

раскрыть ветку (7)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Во-первых просто так из кучи найти нормального, это проблема, а на своем опыте выяснять не особо хочется, при учете, что это стоит и времени и денег.

Во-вторых, сроки, в ИКЕА приехал, набрал, заказал доставку и через 1-2 дня у тебя уже все есть, дальше, 1 день на сборку и все, итого около 3-4 дней надо, у мебельщика думаю не меньше 1.5 недель будет, особенно если он хороший, то у него скорее всего поток с очередью.

В-третьих гарантия и возможность замены дефекта, у ИКЕИ заменить можно прям сразу, нужно только до магазина доехать и взять новое, у мебельщика вряд ли есть все и сразу под замену и то, он будет скорее всего пытаться соскочить и как минимум свести все к ремонту уже готовой детали.


Но в пользу мебельщика играет полностью индивидуальный проект, понимание что и из какого материала сделано, и опять же в случае хорошего профессионала, уровень исполнения.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, я тоже частл выбираю икею именно потому что если что, легко выйти на обратную связь. У меня потерялаьс ручка от кухонногг фасада. Мне очень похожую БЕСПЛАТНО жали спустя 3 года как мою модель кухни вообще сняли с производствс

Автор поста оценил этот комментарий

Любой подрядчик во время ремонта и индивидуального изготовления только по отзывам, иначе пиздец неминуем.

А по поводу быстро-медленно, ещё Лебедев рисовал круги Эйлера "Дешево-быстро-хорошо". Все жалуются на цену, надо чем-то жертвовать.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
По стране наверно точно также, но хороших не так много. И если я не знаю хорошего, я пойду в икею зная что немного передачу и в добавок ехать в икею 200км. И это вещь будет исправно служить уже 5 лет и наверно и дальше. А вот продукт местных например шкаф купе, начинает расползаться после 3 лет...
Автор поста оценил этот комментарий
Качество совсем другое у таких мебельщиков. Да, дешевле, я вот за 20к купил угловой шкаф, боковое завершение к нему с полочками, трехстворчатый шкаф с зеркалом и стенку с комодом, полочками и тумбочкой под ТВ. В Икее такая комбинация раза в 2 дороже точно была бы, если не больше. Но Качество отличается явно и сильно. И самих фасадов, и фурнитуры. Ну и отсутствие каких либо инструкций, хоть для меня это и не критично.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Я говорил про мебельщиков-индивидуальщиков. Судя по количеству мебели и цене,  у вас продукция поточной гаражной мастерской.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

не может быть, чтобы штучный товар был и лучше и дешевле потокового производства. подвох где то будет. либо в сроках изготовления, либо в постпродажном обслуживании, либо при сборке.

но без чеков и фотографий разговаривать не о чем...

49
Автор поста оценил этот комментарий
Всё так и есть.
Схема примитивная, шопездец. Но рабочая.
За копейки продают всякие тарелочки, баночки, салфеточки, хуеточки....и всё это, кстати, как правило в первой половине Икеевских "лабиринтов" расположены. Чтобы народ сначала был дезориентирован: "ой, а вот это вот вообще недорого", "ого, да вообще по дешману такие милые тарелочки", дабы человек стал более лояльным.
Психологи,,бля))
раскрыть ветку (11)
35
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще то нихуя. В омской Икее мелочь под самый конец. А мебель и целые комнаты до нее наоборот идёт. И в целом по городу дешевле всего

раскрыть ветку (7)
3
Автор поста оценил этот комментарий
И пока ты до них идёшь, посмотришь все комнаты. Логично
раскрыть ветку (6)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Можешь зайти сразу к мелочевке, достаточно обратиться к сотруднику на входе, или посмотреть на карту магазина.

4
Автор поста оценил этот комментарий
В Омской Икее сразу в мелочевку можно попасть через ресторан
3
Автор поста оценил этот комментарий
Там есть дверцы в которые можно зайти и очутиться в другом зале. А по дорожке идти долго
ещё комментарии
4
Автор поста оценил этот комментарий

Это где такие магазины, в которых мелочевка в начале расположена?

Точно знаю что в Омске, Новосибе, Самаре мелочь во второй части магазина.

3
Автор поста оценил этот комментарий
"оказались столь популярны, что даже дошли до моего бывшего руководства, которое пикабу не читает."
Вот бы так менты писали , феерично(
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хз, в Ростове в первой части Икеи как раз выставка мебели, а вся такая херня уже дальше. Можно сразу попасть в эту вторую половину через ресторан, обходя всю мебель
44
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот хз.

Мы сейчас выбираем кухню, нам нужна максимально хорошая по минимальной цене.

Обошли помимо Икеи кучу салонов, везде есть неплохие готовые варианты, но именно икеевская кноксхульт оказалась выбранной.

И всего 20к, плюс-минус зависит от комплектации.


Также и с другим. Ну покажите мне нормальные большие шкафы за 30 тысяч, комоды за 5 тысяч и прочее, да и конфигурации у многого под себя делаешь.


Я уж не говорю о посуде и прочей мелочевке.


И про качество я знаю, у меня пол квартиры икеей обставлено, ничего не рассыхается, не трескается и не ломается.

раскрыть ветку (15)
4
Автор поста оценил этот комментарий
будете брать кухню имейте ввиду,не родная встраиваемая техника туда не войдет
раскрыть ветку (11)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Странно, почему? Читала отзывы, не везде на фото икеевские духовки. Посудомойку тоже встроили свою у себя дома

Но учту, узнаю, спасибо

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
шкафы слишком высокие,приходится вниз пмм опускать чтоб фасад закрывался,или переходник икеевский за 4000р покупать
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Не, ну с посудомойкой у меня есть опыт и вполне успешные. А с духовкой что не так? Тоже ниже шкафы, чем надо?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

С духовкой все нормально, я ставил в их кухню духовку Индезит. Надо просто размеры заранее поверить, сторонние духовки бывают разные.

Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем так. Просто внимательно размеры смотрите. Далеко не вся входит. Они с кем ОЕМ подписали, под того и готовят. Боши и Электролюкс в почти всегда входят, а что другое - то шланг мешает, то слив неудобно и т.д. но электролобзик помогает почти всегда
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
боши входят только если зазор сверху,электролюкс да,но не весь,мешает не слив и шланг,это наращивается,проблема в высоте шкафов,электролобзик фасад пилить?нахуй колхоз городить?
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги, брат. Деньги указывают, что делать. Я, например, выбираю электронику тщательно, но не особо отличаю дорогие кухни от дешевых. Поэтому частенько покупаю недорогое, а потом сам меняю до того, что мне нравится...

Но фасад редко меняю... Вы, я так понимаю, холодильник имели ввиду, в шкафу?
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
пмм я имел ввиду,"неродная" ставится только через икеевский переходник которого в икее никогда нет,а у барыг он продается минимум за 4000
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну посудомойку врезал без проблем, как и сказал, хватило лобзика. А вот знакомому холодильник в шкаф пришлось пересобирать, ширина другая была...

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
колхозить фасад лобзиком?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
При чем здесь колхозить? У меня посудомойка своей мордой смотрит, врезка была сбоку, потому что в икеевчкой вывод и ввод был красиво снизу, а мне нужно было вывод назад , а вход сбоку.
12
Автор поста оценил этот комментарий

Купили там белую спальню и гардеробную комнату тоже всю обставили. До этого лет 10 назад брали полностью в детскую все у них в ебурге. Вообще все целое (отдали вместе с квартирой). Качество действительно хорошее но сейчас многие элементы делаются в россии, думаю отразится на надежности. Та, старая мебель вся была ввезенная, сам читал наклейки когда собирал. Что мне еще нравится - это простой стиль и простые решения в формах. Не подвластно времени

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Икея максимально локализирует производство, так тупо дешевле. Представьте сколько будет стоить мебель из еврозоны с нынешним курсом.

1
Автор поста оценил этот комментарий

И у меня кнох стоит. Хорошая кухня, на первое время самое то :)

6
Автор поста оценил этот комментарий
Скажу так: есть товары с высокой маржой, есть с низкой, есть с вообще отрицательной (т.е. компания теряет деньги с каждой проданной штуки), но в целом по магазину + 40%, что не так уж и много. Икеа реально старается держать максимально низкие цены, и если сравнить с конкурентами (Леруа, Хофф), то при аналогичной цене качество будет намного, намного ниже. Говорю как сотрудник.
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Леруа и Хофф да, шлака там много. А вот мебельный салон у дома родителей - там реально лучше при той же цене. Или посмотрите на мебель владимирского производства, при сопоставимом качестве цена более интересна. Это я как владелец подукции и ИКЕИ, и других фирм говорю
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Смотри, Икеа - мультибренд, под которым компания производит тысячи разнообразных товаров. Само собой специализированные компании, занимающиеся только производством, например, диванов, будут делать это лучше и выбора у них, возможно, будет больше. Преимущество Икеи в том, что ты можешь купить все и сразу в одном месте, плюс сервисы и гарантии, которые другие магазины дать не могут.
5
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем так. Не всегда и не везде. У нас в городе икеи нет, и несколько лет тому было лучше съездить в ту же Уфу, и привезти товар пусть и не дешевле (или чуть дешевле), но по качеству и дизайну сильно лучше того, что было на мебельном базаре местном.

Скажем так, икеевский товар чаще всего стоит своих денег. Хотя, может сейчас уже и не так.

6
Автор поста оценил этот комментарий
ИКЕА это дёшево. Покажите мне мебель, у другого производителя аналогичной цены и качества. Аксессуары и посуда немного другое, но цена тоже низкая. И нет тут наеба, простой расчет производства. Они по максимуму используют модульность и поэтому объем производства позволяет держать низкую цену. Другое дело, что если нужно не просто домашняя мебель, а стол, например, чтобы на нем и мастерить можно было и попаять и стул поудобнее, то можно искать у других производителей. И то, я, например, взял две тумбы от Икеи за копейки и столешницу просто взял цельную, со спецпокрытием у другого производителя. И цена за аналогичный стол у этого производителя была вдвое(!) Больше.
ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

У икеи есть специальные цены на некоторые категории товаров, они есть почти в каждом отделе. И выделены большими красно-жёлтыми ценниками, типа я дешевле всех. И уж поверьте, сотрудники этих отделов бдят, чтобы у конкурентов в соседних магазинах, скажем товар как рюмка за 5р, не стоила дороже. А если, например, соседний хофф понижает цену на подушку, то Икеа делает её ещё дешевле.

Это все к тому, что есть такая категория товаров, которая по любому будет дешевле, чем у конкурентов, а качество либо сопоставимо, либо даже лучше

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот по этой относительно небольшой группе товаров и приходит некоторым мысль что все остальное также дешево
Автор поста оценил этот комментарий

а по поводу вони рано развенчали, просто конструкция магазина способствует распространению запахов со столовки, а кухни обычно идут первыми на обзор. У нас в сибе произошел казус из-за этого, часто бывал в "меге", где стоит в том числе икея и там был нормальный запах, иногда вкусный запах еды, но однажды что-то пошло не так, толи "крепкий орешек" застрял в вентиляции и сдох, толи на кухне что-то взорвалось и попало в вентиляцию, как итоге воняло какой то сгнившей кашей в перемешку с клеем для дсп. И спустя годы этот запах не ушел, хоть и уменьшился. Причем запах на всю мегу и теперь кухни икеи ассоциируются не с едой )

ещё комментарии
2
Автор поста оценил этот комментарий
И что самое забавное, некоторая мебель значительно дороже и хуже, чем в других местах. Например, вообще не советую покупать подъемные кровати из бумаги (да, так и написано), которые расшатаются менее, чем за год, а также дорогие матрасы. Дешевле и лучше кровати с матрасами в Асконе. (Не реклама) Под новый 2019 год сильно удивились разнице, всегда считал, что Аскона - это для миллионеров.
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хз, у меня родители взяли там матрас с гарантией в 25 лет, привезли его домой за 120км согнутым в машине. Через год он начал проваливаться. Без проблем заменили, причем новый доставили бесплатно и тот сами забрали. Вот уже лет 5-6 точно на нем спят. В позарошлом году себе такой же взяли, очень рады. Да, он стоил что-то около 18к за 160 ширину. Но оно того стоит
Автор поста оценил этот комментарий
Аскона оптимальна по цене/качеству, факт
раскрыть ветку (3)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Так для икеи матрасы делает аскона, так что по качеству одно и то же. Но аскона чуть дешевле, зато в икее гарантия работает, а в асконе хер вернёшь.
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Один изготовитель не гарантирует обинакового качества для разных линий продукции вообще-то
1
Автор поста оценил этот комментарий

Один производитель, находится в Моск области изг матрасы и для икеа и для асконы

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Странно. Среди моих знакомых наоборот, ИКЕА - дорого. Хотя хз, они там только крупную мебель покупают.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку