Гарантия в "Связном". Будьте внимательны
Ровно год назад, в это самое время забрал из магазина "связной" жесткий диск WD Black Mobile 500GB 2.5. Установил его, поставил всё ПО, и ноутбук спокойно себе лежал, редко включаясь. С конца осени начал его использовать в штатном режиме и к концу декабря ноутбук просто перестал видеть жесткий диск, в котором появился посторонний шум, кстати. (Никаких ударов или падений не было)
В итоге я какое-то время искал чек, и вот за день до "дня покупки" я нашёл его. Очень удачно вышло. Зашёл на сайт узнать гарантийный срок, который составляет 5 лет по заверению с сайта. Написал консультанту и получил такую интересную информацию, ради которой и пишу этот пост:
Гарантия на все товары год. Если она больше, то это регламентирует производитель. (собственно гарантия компании Westrn Digital - 5 лет) Но если вам НЕ ВЫДАЛИ документ, подтверждающий это на момент покупки товара, то никакой гарантии вы не получите. И то, что написано на сайте "Связного" - пшик. Для красного словца, так сказать. Консультант мне сказал следующее: "Информация указана для ознакомления."
Спасибо за внимание. Уточняйте всю информацию заранее)
Зачем писать производителю? У вас отношение магазин-частное лицо. Покупал в магазине, неси в магазин. Не принимают - пиши претензию и отправляй почтой. Связной в плане гарантии гнилая контора.
Хотя, смотря чего изначально хочешь. Если замену, можно попробовать написать wd, если денег, то бодаться с магазином.
чек на покупку есть? - есть
серийник на товаре и в чеке соответствуют (если есть на чеке)?
связной шлет лесом - пишите производителю
Да хз, если зарегаться на сайте WD, то тебе предложат зарегистрировать свои устройства, а там и гарантия, и прочее.
kskkkk, здравствуйте. Гарантийный срок указан на упаковке. В течение этого времени Вы можете сдать устройство на гарантийный ремонт.