Долг за квартиру, которого нет. Прошу помощи.

Здравствуйте дорогие пикабушники. Верю в силу Пикабу, поэтому прошу вашей помощи. Кратко о проблеме: мне пришло уведомление о том, что у меня долг за квартиру. При том, что я регулярно и своевременно вношу платежи. Я пришла в "Жилищник" , где юрист мне сказала, что у меня долг за 2013й год. И, что платёжки, которые у меня есть на руках, их не волнуют. Если мой платёж не дошел, то это проблема между мной и тем, кому я платила, а не их. И, если я в течение месяца не оплачу долг, то они безо всякого суда придут и поставят мне заглушки. В связи с этим у меня вопрос: кто виноват и что делать? Я попыталась прочесть жилищный кодекс, но ничего в нем не поняла, по поводу того, что считается фактом оплаты. Очень прошу, подскажите, можно ли написать какую-то претензию, и что вообще мне делать в данной ситуации. Очень надеюсь на вашу помощь.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Что значит между вами и тем кому вы платили? Вы не жилищнику платите? Тогда и обращайтесь не к жилищнику
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Между мной, и владельцем терминала, через который я платила
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно есть смысл действительно обратится к нему за подтверждением перевода. А что за терминал если не секрет?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да откуда ж мне знать? Какое-то ИП. Которого уже наверняка нет давно. И у меня есть чек об оплате. Разве это не является подтверждением оплаты?
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку