Дайте мне бесплатно...

Долго держался, ну раз пошла вторая волна про халяву - пора рассказать вам, как мы подарки раздавали клиентам при покупке товаров нашего производства...
Работаю в довольно большом интернет-магазине который продаёт собственную, натуральную косметическую продукцию различного назначения для здоровья и красоты.
И вот мы решили дарить подарки для тех, кто заказывает от 5,000 руб. дополнительно 1 единицу товара из того же набора, что покупают на выбор. Запустили рекламную акцию, баннеры и т.д. Первые покупатели, которые пришли покупать очень обрадовались и очень благодарили нас за такую щедрость...
Далее пошла волна из пенсионеров, просто тех кто не знает зачем это ему нужно, но нужно обязательно взять, т.к. в тексте мелькнуло слово: БЕСПЛАТНО. Выборка диалогов ОКК (отдел контроля качества) К-клиент, О - оператор КЦ:


#1
помогают собирать корзину и озвучивают общую стоимость
К: как не бесплатно?
О: при покупке от 5.000 руб. Вы можете выбрать подарок на ваш выбор.
К: на рекламе указано бесплатно!
О: читайте, пожалуйста, внимательно рекламный баннер.
К: вы мошенники! воруете товар и не раздаёте его тем, кому это надо!


#2

мне нужно ХХХ - столько-то штук, нужно отправить на несколько адресов по XX шт. далее диктует адреса. Хочу сразу сказать, что адреса все далеко друг от друга и многие находятся в СНГ, Украина, Белоруссия и т.д.

О: к оплате: ... рублей, пересылка для Вас полностью бесплатная.

К: как только пересылка бесплатно?

О: согласно рекламе, мы полностью берём расходы за пересылку на себя при заказе от 5.000 руб.

К: на рекламе указано всё бесплатно!

О: читайте, пожалуйста, внимательно. Стоимость товара: ...руб. свыше 5.000 рублей мы бесплатно упаковываем и отправляем Вам товар + в подарок 1 единица товара из того же набора на ваш выбор.

К: вы мошенники! В.В. Путин помогает пенсионерам, раздавая бесплатно лекарства, а вы воруете! Я буду на вас жаловаться в прокуратуру, суд... далее следует список карательных органов исполнительной власти...


#3
прямо с ходу, даже не успели представиться...
К: мой адрес такой-то, высылайте прямо сейчас! это, это и вот это...
О: выбрать подарки можно только при покупке от 5.000 руб.
К: ты кто такая, чтобы мне говорить что мне делать? Ты оператор, а я клиент и ты никто. Давай записывай то, что я тебе говорю!

#4
обговорили всё: стоимость, количество и после сборки корзины, выбирает подарки по предложению оператора. далее разговор:
К: если мне не подойдёт, я могу вернуть?
О: в смысле "не подойдёт"? Это лекарственное средство и подарки что Вы выбрали - для устранения "таких-то проблем, очень редких заболеваний". У вас имеются такие-то заболевания?

К: нет.

О: зачем Вам это лекарство?

К: вдруг заболею...

- нечего сказать. отправили посылку.

73
Автор поста оценил этот комментарий

>натуральную косметическую продукцию различного назначения для здоровья и красоты
>очень редких заболеваний
чет по-моему бадами с гомепатией или им подобными пахнет

раскрыть ветку
12
Автор поста оценил этот комментарий
Когда в строймаге работал, у нас на постоянной основе была акция, реклама в интернете и банееры, при покупке стройматериалов свыше 30 000 р.доставка в пределах 10 км бесплатно. И вот с одного:
В смысле не повезёте до Тосно (20км.) бесплатно? У вас же БЕСПЛАТНО!!!
А можно мне машину на вечер, перевезти кое-что, я же у вас постоянный клиент, всяко на 30 000 набрал уже!
А довезите мне до того перекрёстка бесплатно, а дальше мы там сами справимся.(Это было 50 мешков цемента и брус)
А если я многодетная мать?На сколько мне надо набрать товара, чтоб бесплатно отвезли? 30 000??? Про льготы первый раз слышите? Ну скоро услышите, я на вас подам жалобу!
раскрыть ветку
43
Автор поста оценил этот комментарий

ТС понимаю вас.

4 года подрабатывал в интернет-магазине. На сайте написано "при предоплате заказа свыше 2000 руб отправка бесплатна". Плюс при оформлении заказа этот тестовый блок выходит при выборе оплаты.

Каждый месяц была ситуация. Девушки делали заказ на сумму менее 2000 руб., оплату выбирают "наложенным платежом". И гнут линию, что "доставка бесплатная же, с чего вы с нас берете оплату за доставку". Вначале я ебал розового пони, и считал, что может недоглядели. После 10 таких долбашек меня уже бомбило, но общался спокойно с ними.

Даже при спокойном общении через эл почту + ссылка на страницу с доставкой, где все это прописано, менее половины все равно гнули линию "бесплатно же". Ага бля, заказ на 200 руб в Алтайский край бесплатно будем отправлять. Отправка в эту же сумму встанет.

Ебанутые создания всегда были, есть и будут

раскрыть ветку
19
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

да не нужно использовать слово "бесплатно" нигде.

раскрыть ветку
91
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Реклама небось с огромным БЕСПЛАТНО, звёздочкой и мелким шрифтом? Да?

раскрыть ветку