Будни техподдержки, жалобы на Skype
Сидел я, значит, в тех поддержке одного местного интернет-провайдера на Ямале. Раздаётся звонок: по голосу взрослая женщина, почти бабушка яростно излагает свою проблему: Я-Я, Абонент-А
-Я: Компания ****телеком, добрый день!
-А: Когда вы устраните проблемы?!?!?! (тут я проверяю сеть на наличие аварий, всё ок)
-Я: В данный момент на сети города нет проблем, чем могу помочь?
-А: Зачем вы отключили мне СКАЙП?!?!?!!!
-Я Скайп? Мы не ограничивали доступ к ресурсам компании Microsoft. (проверяю у себя, на сайте скайп и в клиенте объявление о проведении тех работ). Скайп проводит технические работы, скоро работоспособность программы восстановится.
-А: Почему вы меня не предупредили, что отключится скайп?!!!!
-Я: Это вне нашей зоны ответственности.
-А: Почему СКАЙП не отчитывается перед вами, чтобы вы меня уведомили!!! Назовите мне адрес СКАЙПА в городе Лабытнанги, я пойду им жаловаться на ВАС!!!
Далее я пытаюсь объяснить почему это не возможно и выслушиваю «типичные приятные слова» от абонента. Всем адеквата в ленту!
Ух, что будет, если вы мне скайп не почините!
- у вас роутер включен?
- какой роутер?
- ну коробочка такая, на ней индикаторы горят. Сейчас вся индикация есть?
- нее, мне как Скайп поставили, роутер выкинули.
-???
Мой компьютер не видит принтер. Я уже и монитор на него повернула. Все равно пишет , что не видит.
Знакомый рассказывал, как служил в армии. Может байка, а может быть нет. В виду компьютерной грамотности, в армейке сидел за компом, печатал бумажки и всё такое. Однажды какой-то чин, который там командовал сказал ему, что не может войти в рамблер (почта). Знакомый его спросил, про пароль, тот говорит, что не помнит. Знакомый сказал, что без пароля зайти не получится, а чин ему отвечает, "Бери УАЗик и дуй на "рамблер" за паролем"
Компания ебателеком?