Бот-пенсионер против телефонных мошенников

Ленни — незамысловатый голосовой чат-бот, который просто произносит заранее записанные фразы в определенной последовательности, как только собеседник делает паузу. Все реплики Ленни голосом пенсионера читает талантливый актер, а их общая длительность — всего несколько минут. Закончив последнюю фразу, бот заводит ту же шарманку сначала. При этом все реплики звучат настолько реалистично, что телемаркетологи и мошенники ведут разговоры с Ленни по десять-двадцать минут и даже дольше.


Почему они на это ведутся? Во-первых, в арсенале бота есть шаблонные фразы, вроде «Алло, вас плохо слышно», «Минуточку, не кладите трубку» или «Да-да» — набор, который подойдет для любого телефонного разговора. К тому же борец с телефонным мошенничеством умеет ловко и при этом достаточно аккуратно переводить беседу на темы, не имеющие ничего общего с изначальной. Он может, например, начать рассказывать про свою семью и хвастаться умницей-дочкой. Телемаркетологам и телефонным жуликам только и остается выслушивать его старческую болтовню. Вот пример диалога с Ленни (к сожалению, бот умеет разговаривать только на английском):

Телемаркетологи обычно выдерживали болтовню Ленни примерно 12 минут, а вот мошенники оказались менее терпеливыми и вешали трубку в среднем после 7 минут беседы. Но если вы послушаете Ленни, то убедитесь, что даже 7 минут разговора с ботом-пенсионером вполне достаточно, чтобы чувствовать себя полным идиотом весь оставшийся день. Так мошенникам и надо!


Докладчики также отметили, что, в отличие от «специалистов по холодным продажам», у мошенников довольно часто сдают нервы — примерно в 10% случаев они начинают поливать руганью беднягу Ленни и быстрее начинают раздражаться. К счастью, его все это ни капли не заботит. Еще один интересный факт — лишь в 5% звонков собеседники однозначно распознавали в Ленни аудиозапись или бота. Многие телемаркетологи клали трубку, все еще думая, что имеют дело с настоящим человеком, что само по себе прекрасно.


Насладится разговорами с Ленни можно тут (правда на английском) -https://www.youtube.com/playlist?list=PLduL71_GKzHHk4hLga0nO...


Источник - https://www.kaspersky.ru/blog/35c3-lenny-voice-chatbot/22091...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
130
Автор поста оценил этот комментарий

Идеальная прога для смартфона! Надо просто чаще пополнять базу записанных фраз.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (38)
46
Автор поста оценил этот комментарий

Осталось сделать такого бота на русском) Жаль, что появится он у нас только через 2-3 года.

раскрыть ветку (31)
62
Автор поста оценил этот комментарий

Откуда такой прогноз? Ленни уже больше трех лет, то есть уже вряд ли когда появится.

раскрыть ветку (19)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Скачать приложение, переписать набор реплик и заменить ресурсы, офигеть сложное занятие.
раскрыть ветку (18)
26
Автор поста оценил этот комментарий

Окей. Займись.

раскрыть ветку (5)
13
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Готово. Что дальше?

раскрыть ветку (3)
30
Автор поста оценил этот комментарий

Добавить кучу рекламы в приложение и добавить в апстор и гуглплэй

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Придётся платить регистрационный сбор за регистрацию аккаунта разработчика.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Завтрак сделай.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Я из лл ))) сообщество андроидоводов тут есть? )))
8
Автор поста оценил этот комментарий
Перерасчитать тайминги, поменять скрипты, сделать распознавание русского языка, правда, ничего сложного
раскрыть ветку (7)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем распознавать? Бот просто вставляет реплику, если там молчат.
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Окей, реализовать Voice Activity Detection? По каналу связи никогда не бывает абсолютной тишины, всегда есть посторонние шумы. Считать тишиной если звук ниже порогового значения? А если человек тихо говорит?

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий
От шумов можно избавиться. Или считать тишиной, звуки ниже определенного порога. Легенда про плохо слышащего деда отлично подойдёт.
Автор поста оценил этот комментарий

так в этом боте это уже должно быть реализовано, какая разница, шум и тишина что на английском, что на русском один и тот же

1
Автор поста оценил этот комментарий
В таком случае пускать фразы: "Вас плохо слышно"; "Повторите пожалуйста"; "Да-да" ?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да я так и в жизни делаю, когда собеседника не могу расслышать. Иногда раз по 10.

Автор поста оценил этот комментарий
Там думаете есть распознавание речи? )))
Автор поста оценил этот комментарий

Так сделай

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Дык пусть кто-нибудь озвучит ))) тут проблема обычно в этом )))
раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Да без проблем. Набор фраз давай, у меня куча знакомых актеров дубляжа. Я подготовлю!!! Даже оплачу из работу
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Для андроида все грустно, почитал по теме, это не приложение под софт, а надстройка для ip телефонии. Тут был человек который что-то похожее организовывал: https://pikabu.ru/story/ochen_kholodnyie_prodazhi_6104403
Под ios говорят можно реализовать, единственное, что могу посоветовать на фрилансе сделать задание и посмотреть кто за него возьмётся.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Давно есть на русском похожие боты

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий

Пример

раскрыть ветку (8)
2
Автор поста оценил этот комментарий

погугли автотехнопранк Рамис

раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Какая-то фигня с Ютуба выходит. Можно ссылку на источник?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

https://www.youtube.com/watch?v=VXWilRtYEzA Первая же ссылка на ютуб в гугле.

1
Автор поста оценил этот комментарий
То чувство, когда тебя тоже зовут Рамис..
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Тигде ээ
Автор поста оценил этот комментарий

Я тут к врачу пришел, а его тоже зовут Рамис

1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты где находишься?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На Царицино подъезжай!

Автор поста оценил этот комментарий

В чем проблема  сделать, главное записать голос. Апрогу за месяц можно сделать, 100 тысяч стоить будет, могу сделать

3
Автор поста оценил этот комментарий
А потом он купит кухонный комбайн, пылесос и оформит на тебя кредит
3
Автор поста оценил этот комментарий

Фразы Вольнова с коллекторами когда он разговаривает вставить и по кругу)

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Кто такой Вольнов?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Евгений Вольнов. На ютубе куча его телефонных разговоров где он заебывает коллекторов. Ну и не только их

2
Автор поста оценил этот комментарий

есть стример который наябывает этих скаммеров вживую, на твиче под именем kitboga или что-то такое.

прикольно, много народу смотрит, но я задаюсь вопросом настоящие ли они после нескольких часов просмотров

ещё комментарий
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку