Благодарности пост.⁠⁠

Являюсь абонентом Теле-2, перешла на него со своим номером от Мегафона. Зашла вчера в офис, чтобы узнать о роуминге,так как предстоит поездка в другой регион. Девушка все объяснила и начала предлагать новые тарифные планы.
Свой тариф я менять не собиралась ,а вот тариф мужа( его симка числится на мне) решила пересмотреть.
Разъясняю,почему лезу в телефонный тариф мужа- он не разбирается во всех телефонных тарифах , телефон у него кнопочный, интернетом не пользуется, разговаривает мало и не выговаривает все минуты.
Выбрала тариф,все уточнила ,набрала комбинацию из цифр,* и #.Через несколько секунд приходит смска о смене тарифа. Захожу в личный кабинет и понимаю,что я, что- то сделала не то.... Оказывается я поменяла свой тариф...мало того,что я потеряла все накопленные минуты и гигабайты интернета,так еще и позвонить не могу,не хватает денег на счете,по моему старому тарифу,снимается абонентка раз в месяц всей суммой.
Вот это я лоханулась....
Спрашиваю у девушки,что можно сделать ? Она посоветовала вернуться на старый тариф,положить деньги на счет и написать претензию на возврат средств.
На старый тариф перешла, деньги на счет положила,претензию написали,но честно говоря,не рассчитывала,что мне вернут ,я же сама накосячила.
Вернулась домой,с телефона мужа поменяла ему тариф и тут на мой телефон приходит смс.
Блин,опять что ли накосячила?
Открываю,а там-

Спасибо вам,Ирина!!!!