Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Билайн про подключение платных услуг: "Когда в России повышают на всё цены, тоже лично никому не говорят, всё в СМИ"

Senmuth в Народный контроль

У меня основной ТЕЛЕ2, а прежний билайновский только на входящие, поэтому за расходами не слежу. Но когда сегодня узнал, что мне подключили платную услугу без моего согласия, я обратился в службу поддержки. И мне сказали, что:


"Изменение было правомерным. Оператор вправе изменять тарифы и систему оплаты, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикаций в средствах массовой информации".


Я разъяснил, что до меня такая информация не была доведена, на что получил язвительное: "...Смс-канал не является обязательным каналом информирования... Когда в России повышают на всё цены, тоже лично никому не говорят, всё в СМИ... Вынуждена буду завершить диалог"


Из чего следует вывод, что данная компания БИЛАЙН может менять любые расценки, снимать любые деньги без личного уведомления [Смс-канал, то есть простые СМС-ки], а за расценками компании абонент должен следить в средствах массовой информации, например, по телеку или радио, или на крайняк, в сети Интернет.


У меня вся семья полностью перешла на другого оператора, но у меня этот старый номер давно привязан, а перейти, сохранив его, просто руки не доходили.

Аватар сообщества "Народный контроль"
338 постов 3 515 подписчиков
19 комментариев
Аватар пользователя NechtoTheThing NechtoTheThing
+10

Чувак, это хреново, но такие блять хреновые законы. Сайт опсоса зарегистрирован как сми и все изменения публикуются там - это у всех так. Если изменения в худшую сторону - никто никаких смс вам не пришлет.

+10
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя god31 god31
+2
Если изменения в худшую сторону - никто никаких смс вам не пришлет.

Не вводите народ в заблуждение. Опсосы обязаны информировать своих абонентов об изменении условий действующих тарифных планов по SMS. (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_172117/00b4ba...)

Года два назад я привлек МТС к административке за такое же нарушение - https://m.pikabu.ru/story/mts_moya_borba_5178277

Чего и ТСу советую. По ссылке шаблон обращения в Роскомнадзор по такому же нарушению - https://m.pikabu.ru/story/i_da_obrushitsya_na_mts_gnev_pikab...

Только проверьте, не согласились ли Вы сами НЕ получать SMS-сообщения об изменении тарифов.

Иллюстрация к комментарию
+2
Аватар пользователя 1A2V3R 1A2V3R
+3
мне сегодня позвонили с номера +79058609604 и предложили перейти на абсолютный безлимитный инет и звонки билайн за 300 руб/месяц. Насторожило то, что принять решение нужно было прям сейчас, потом, супер предложение действовать не будет...
Пожелал человеку доброго дня и положил трубку.
Билайн, ты сломался!?)
+3
раскрыть ветку 2
RuS987
+1

После такого же звонка с мегафона, когда тоже просто положили трубку, подключили новый тариф и кучу допуслуг

+1
раскрыть ветку 1
java03
-1
За необоснованно подключение операторы теле маркетинга получают по шапке и теряют премию, можете составить претензию, на практике же 90% таких претензий где оператор сам подключил после прослушивания оказывается что абонент дал согласие
-1
Аватар пользователя NaNaNa123 NaNaNa123
+8

Все операторы повысили цены из-за действий наших властей, но мошенники конечно операторы. Когда путин и его шобла принимают дебильные законы вы не задумываетесь кто их будет оплачивать?

+8
раскрыть ветку 4
khak
+5
В жопу билайн, пока мой тариф у другого оператора по цене прошлого года
+5
Аватар пользователя CoolAnt CoolAnt
-1
Как связан пакет Яровой и постоянный обман телеоператоров ? Это было и до этого
-1
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя NaNaNa123 NaNaNa123
+1

Пакет яровой, увеличение ндс, отмена нац роуминга - вы думаете это все бесплатные нововведения для операторов?

+1
раскрыть ветку 1
DeckerSM
+1

Самое лучшее средство борьбы с такими операторами просто не пользоваться их услугами

+1
Аватар пользователя netskald netskald
+1

"Оператор вправе изменять тарифы и систему оплаты".
Но оператор, как и прежде, нихера не имеет права навязывать свои услуги!

+1
раскрыть ветку 1
wilfre
0
Он и тарифы и прочие условия договора не вправе в одностороннем порядке менять.
0
Аватар пользователя Georg77 Georg77
+1

На теле 2 пока ничего левого нет . Тарифы да подняли где то рублей на 20

+1
mech1971
0

Вчера заметил, что у меня роутер не работет с предоплатной симкой билайн, долг 1,66. Позвонил по номеру 0611 долбаный робот, невозможно связатся с техподдержкой. Пришлось печатать в чате, сказали, что информируют по смс и через сайт. Сказал, что роутер смс не принимает, просил дать ссылку на изменение тарифов и подключениее дополнительных услуг. Ссылку на СМИ по подключению дополнительных услуг не смогли дать. Единственный способ идти в офис продаж, а вообще похоже билайн окуклился и поддержки нет.

0
Аватар пользователя Nekhoroshiy Nekhoroshiy
0
Вчера переписывался с Пчелой по поводу увеличения платы за тариф, в изменениях с 10.01.19 не указано повышение по моему тарифу. Давали кучу ссылок на документы с мелкими таблицами, увиливали от прямого ответа, но в конце признали, что не исправили описание тарифа. Сняли деньги, а за что ещё не придумали, примерно такое объяснение. Пообещали на днях придумать причину и исправить описание на сайте. Жаль симка не на меня, хотел жалобу написать, там данные нужны.
0
Аватар пользователя Marseilias Marseilias
0
"Оператор вправе изменять тарифы и систему оплаты"
Личные услуги это не тарифы и системы оплат, это личные блять услуги, о которых обязаны сообщать также лично.
0
DELETED
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0
xxBOPOHxx
-1

Все верно, как говорится: "Покупатель голосует рублем", а сейчас еще и пикабушники свалят от них

-1
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: