wotZadr0t

Работаю в сервисном отделе одного копьютерно-ноутбучно-мобильного магазина.
Как же достали люди, которые приносят гарантийную технику. Не все, конечно, но абсолютное большинство - мудаки конченные. Утопили/уронили/разбили/сорвали пломбу/сдавали на ремонт в сторонний (не авторизованный) сервис - ВСЁ, это уже не гарантийный случай!
П.О.: виндовс, линукс, андроид, айОС и др., а так же, антивирусы, офисы, плееры, графические редакторы - НЕ подпадают под гарантию!
Неужто так трудно прочесть при покупке условия ГО?
И главное, все приходят с таким царственным видом, мол "Вот я у вас купил, дал вам денег, теперь вы мои рабы, давайте мне другой телефон, а то этот за 11 месяцев пользования мне надоел, да и экран у него треснул". Ну это я чутка утрировал. Но это реально было. И этот мудак ещё писал претензию! Люди, да вы охуели, что ли?!
Читал про "евросеть/связной" посты... хз, может у них так и есть, как писалось в тех постах. Но у нас нет постоянных экзаменов, нет строгих планов по продажам, нет этих наебательских подключений услуг и установка/настройка программ.
У нас вообще политика гребанной лояльности к клиентам! Были случаи, когда человек купил телефон (технически сложное устройство) и через пару дней приносил его с причиной возврата "мне не понравился" или "понадобились деньги на что-либо" и мы, проверив состояние телефона, возвращали ему деньги! В некоторых случаях давали добро только на замену, а в других вообще от ворот поворот.
Только что пришли с электронной книгой. Хотели поменять на что-либо другое, так как книга куплена в подарок маме, а она читать такое не может, так как глаза начинают болеть (книга с электронными чернилами). Куплена книга 4 марта, у нее сенсорный экран и есть Wi-Fi, то есть он относится к технически сложным и не подлежит возврату и замене без дефектов. Но мы осмотрели внешний вид книги, и пошли на встречу - поменяли! И таких случаев лояльности дофуя и больше!
Вроде выговорился и полегчало...