Aliexpress/Tmall не выполняют своих обязательств, где мои 3 телевизоры по 451 рублю?
Сообщество пикабу прошу вашей помощи, те кто знает закон потребителя откликнитесь.
Утром седьмого ноября попивая свой кофе и перелистывая новостную ленту, увидел рекламу всем известного Aliexpress. Подумав, решил зайти так как в преддверии 11.11 ожидались грандиозные скидки и мне давно пора было купить новый телевизор.
Решил выбирать телевизор в Tmall так как доставка прямиком из Москвы. Зайдя в раздел с телевизорами, сразу в глаза бросили разного вида акции и предложения, но мой взгляд зацепился за цену одного из телевизоров. Она была до безобразия мала, если учесть что у плазмы диаметр 49.
А цена была за одну плазму в 451 рубль. Я сначала не поверил, но решил попробовать купить, как говорится "а вдруг".
Прошел все оформление заказа и оплатил, и вы знаете заказ приняли и обработали. Посидев подумав, раз такой аттракцион невиданной щедрости то давай еще 2 куплю. Как вы понимаете я еще 2 плазмы оплатил и этот заказ обработали.
Вот все 3 мои заказа оплаченные, на фото закрыл на всякий случай некоторые данные.
Стал ждать своего заказа, 8 ноября 2018 года мои телевизоры были переданы в курьерскую службу и я получил треки и информацию о доставке.
Cпустя неделю телевизоров так и не было, решил позвонить в службу доставки. Провисев на телефоне минут 40 мне рассказали что еще 8 ноября 2018г Aliexpress/Tmall отозвал этот заказ у курьерской службы и мне нужно разбираться с ними.
Решил писать поддержке Aliexpress/Tmall, мне ответили и попросили подождать, а потом присылают вот такое сообщение
Мне предложили возврат средств и купон на 20 баксов, вы уже начинаете понимать к чему я клоню))
Поняв что это их косяк они хотели сыграть на не знании законов о публичной оферте и знании прав потребителя.
Но я вам честно скажу, я и в правду плохо в это разбираюсь. Только знаю что они обязаны продать по той цене которую я увидел в их магазине, возможно я ошибаюсь.
Плюс товар был по сути продан, выдан курьерке, а потом его отозвали. Подумав я не стал отменять заказ, а начал искать информацию как получить свои заказы.
Писал в интернете онлайн юристам, конечно же все откликнулись мне и сказали что это 100% выигрышное дело. Но все по началу умалчивали во сколько мне это встанет.
Написать судебное письмо, а потом еще и в суде платить за юриста. Так подсчитав мне все знакомые говорят не парься, отпусти, дороже выйдет судиться.
Сообщество пикабу прошу вашей помощи не может же быть такого что за получения своего заказа я должен отдать еще кучу денег в суде и оказаться еще и в минусе.
Сам я из Краснодара, и если есть кто в моем городе или в интернете. Откликнитесь. Объясните закон и как мне действовать в этом случае.Что куда нести кому писать и что писать.
Вот моя почта wartek11@gmail.com
а вот цена на это телевизор на данный момент
