Заказчики, такие заказчики) ч.1
За время работы на кровле накопилось историй про неадекватных и хитрожопых заказчиков, которыми поделюсь. Наиболее частое явление, это несоответствие в глазах заказчика соотношения цена-работа. Именно работа) о качестве речь пойдёт дальше, я – Я, заказчик -З:
№1
З: Посчитайте пожалуйста сколько будет стоить сделать мне крышу!?
Я(обмерив и посчитав): Три варианта, «дешёвый», «средний», «дорогой».
З: Дорого! Даже за «дешёвый».
Я: Так это под ключ, с материалом. Фирма гарантию даёт.
З: Гарантию на работу я и сам дам! Ты мне лучше оборудование своё в аренду дай и человека!
О чём думают такие люди?)
№2
Звонок от клиента. З: Подскажите пожалуйста, сколько встанет крышу перекрыть размерами 4x6м?
Я: Небольшая, в зависимости от материала, всё вместе – «три варианта».
З: Мне получше я за «дорого» согласен. Давайте на завтра, за день успеете если пораньше начнёте?
Я: Да мы и сегодня успеем, за 3 часа справимся!
З: 3 часа!!! Ну ладно… давайте сегодня.
После разговора начинают терзать сомнения, зря сказал про время! Через 10 мин. повторный звонок.
З: Знаете, я тут подумал, я не буду пока крышу перекрывать. Не приезжайте!
Я (блеать!): Что случилось?
З: Да дороговато немного!
Я: Так вы же сами захотели, хорошим материалом и не дорого было, хотя можно дешевле сделать, материалом попроще.
З: Ну да, просто я считаю это слишком дорого за три часа работы, столько денег отдавать!
В итоге так и не смогли договориться!
№3
З: Посчитайте стоимость ремонта кровли вот этим материалом (указывая на образец).
Я: Учитывая вашу площадь, получается …т.р.
З: Ага, а сколько в рулоне кв. м.?
Я: 10м2, у вас 3 с небольшим уйдёт рулона уйдёт.
З: А что вы потом с остатками делаете?
Я: Реализовываем на других объектах.
З: Хм… Это неправильно! А посчитайте-ка мне отдельно работу и материал.
Я (понимая к чему идёт): Хорошо… получиться на тыщу дороже)
З: Как так, почему дороже получается?
Я: Если вдруг вы решите материал сами покупать, вам придётся целый рулон покупать, куски вам никто не отрежет!
З: Так у вас же кусков полно!
Я: Так вы же говорите, что это неправильно?!)
(Пауза) З: Ну ладно, считайте по-своему!
На что человек надеется! Хотя таких случаев, связанных с экономией материала и метражом можно перечислить очень много)