В последние месяцы, качество мобильного интернета на Билайн стало ужасным. Решил уйти от этого оператора, выбор пал на Мегафон, не сильно дороже, но интернет просто сказка. Купил сим-карту, оплатил за месяц 500 деревянных.
Но так получилось, что в следующем месяце нет необходимости в этой сим-карте, но планировал остаться.
Захожу на сайт Мегафона, ищу описание тарифа.
Перед списанием очередной абонентской платы захожу на сайт, читаю информацию:
Т.е. если у меня не будет средств то ничего не спишут и не будут начислять минуты/гб и прочее.
А вот хрен там плавал, в день списания баланс -500.
Какого черта?? Звоню в ТП.
Далее был долгий диалог про то, что я не верно трактовал написанное.
Мегафон - мы у вас спишем за этот месяц, не пользуетесь, ваши проблемы, но через месяц оплатите уже 1000 рублей, за месяц который не пользовались и за новый.
Вернуть, хотя какие вернуть, я просто хотел 0 на балансе, нельзя. Можно только положить 500 рублей, перейти на тариф без абонентской платы и тогда писать заявление на возврат. Потом если я хочу опять воспользоваться, и перейти обратно на тариф за 200 рублей или 300 не помню.
ТП очень грубо общались, на просьбу перевести на старшего менеджера ответили, что нет технической возможности. Оператор напрямую говорил, что я олень и не так их понимаю.
На вопрос тогда объясните как написано в описании тарифа. сливался на то что я сам согласился на эти условия, но условия то другие.
Оставил претензию, и сегодня получил отписку.
Тут заговорили про положительный баланс, ок. Заходим на сайте в подробное описание тарифа и что же мы видим:
Если в день списания абонентской платы баланс клиента достиг порога отключения, списание абонентской платы произойдёт только после пополнения счёта со
стороны клиента/отключение услуги «Добровольная блокировка».
И там же в примечании:
Порог отключения - 0,00 (Ноль) рублей.
Так вот вопрос, Мегафон ты не ах**л?
У меня люто бомбит от этой ситуации. В описании тарифа четко прописано одно, а по факту ОПСОС всё делает по другому.
Ведь если я не оплачу и просто выкину симку, мегафон спишет с номера жены и мамы, оформленных на меня, эту сумму.
P.S. Извините за ошибки и сумбур, просто сильно пичот.
На всякий случай комментарии для минусов прилагаю.