lapokot

Знакомая пошла сдавать на вирус, её не пустили с симптомами ОРВИ

А так же новый указ любимого главы города

И это при том, что у нас больше 150 своих заболевших

Интернета нет и по сей день. Служба поддержки меня игнорирует. Сижу и плачу

Начало тут, хотела я написать, но не нашла как красиво вставить ссылку

https://pikabu.ru/story/kak_moya_mama_stala_zombi_ili_verite...

В общем так как первый день с мамой ездила моя сестра ( это был четверг), то во второй день, следуя советам мы пошли мучить все инстанции. Сперва заехали в сбербанк, нас приняла та же девушка и объяснила, что кроме вчерашнего запроса больше ничего сделать не может

Суть  запроса на фото. Оператор сбербанка позвонила в четверг кому то " главному" в Москве и ей сказали, что у них это списание так отображается, но никаких справок они дать не могут. Это будет отображаться в ответе на наш запрос. Ладно, поехали мучить ПФР, а заодно звонить в ЗАГС. В ЗАГСе сказали приезжать лично. В ПФР мы пошли прямо к той же женщине, что вчера  отвечала на вопросы мамы и сестры. Назовем её Галина Ивановна ( имя изменено)

Она маму вспомнила :" а, умершая пришла" . Далее у нас состоялся примерно такой диалог: я- я , ГИ- Галина Ивановна

Я:- здравствуйте, мне нужна справка, о том, что тут произошло

ГИ:- мы же вам всё вчера сказали, это была техническая ошибка, в следующем месяце вы получите просто 2 пенсии

Я:- это хорошо, но со счета еще были списаны деньги, причем сбер утверждает, что деньги ушли к вам

ГИ:- к нам ничего не могло уйти, мы только начисляем

Я:- да, я понимаю, но деньги ушли и мне нужны письменные ответы от всех инстанций, причастных к этому случаю

Дальше всё напоминало цирк шапито. Нас поддержали там около часа, переписывали заявление на предоставление информации четыре раза.

Если кратко, то повторив несколько раз волшебные слова " прокуратура и уголовное дело" я будто муравейник разворошила. Кто то прибегал, убегал, звонил, но каждый слышал "прокуратура" и "в сбербанке этот перевод видят как перевод в ПФР". Вот и деньги они нашли сразу, эти 4994.32к. Вот как увидели , что сбер реально на них грешит, так деньги и появились.

Обещали выплатить прям почти сразу. И под конец робко протянула мне моё заявление, мол всё нашлось...

Заявление я всё таки оставила у них, а копию с номером входящ. и числом у себя.

Вечером того же дня звонит девушка из сбербанка, допустим Карина, и , называя меня по имени, спрашивает как у нас дела и были ли мы мы где. Я, честно сказать, опешила и подумала про мошенников. Она убеждали меня, что всё хорошо и я должна назвать Фио мамы и номер операции. Я посмеялась, говорю:" могу только сказать адрес отделения сбербанка") на том и порешили. В пятницу она мне перезвонила, назвав уже по имени- отчеству, и отчиталась о том, что ей удалось узнать: ПРФ виноват во всех грехах, и выплатит всё, что списал Аж в субботу.

Так и вышло, всё вернули.

В загсе мы были в пятницу, там она числится живой. Посоветовали ещё в МФЦ уточнить, что у них по документам.

Пока сидим, ждем справки , экономим запал. Нужно ,наверное , всё же обратиться в прокуратуру, пусть разберутся.

Врач мамина дала ей справку, что та давно гипертоник и состояние стабильно.

Пойдем к другому, если давление скачет не смотря на препараты, это уже не весело.

Хочу сказать спасибо всем, кто нас поддержал, спасибо news69, они быстро опубликовали статью. Продолжение будет, главное, что бы мама не плюнула на всё это))