Неадекватные охранники в Пятерочке (Москва, Уральская, 4)
Всем доброго времени суток.
Первый пост. К сожалению, негативный.
17 февраля 2019 мы с женой зашли в магазин Пятерочка (Москва, Уральская, 4). Посмотрели заморозку минут пять и направились на выход без покупок.
В дверях нас остановил охранник и потребовал показать ему содержимое сумок, мы отказались. Охранник не представился, на нем не было ни формы, ни бейджика.
Он обвинил нас в краже только на том основании, что мы не стали сдавать сумки в камеру хранения и прошли через кассу без покупок.
Я предложил ему сначала посмотреть камеры, а уже потом нас в чем-то обвинять. Вместе пошли в подсобку с камерами. Камеры смотреть он в итоге не стал, вызвал сотрудников полиции. Приехали полицейские, посмотрели камеры. На них видно, что мы берем пару пакетов с овощами, смотрим и кладем всё обратно.
Дальше охранник стал врать сотрудникам полиции, что своими глазами видел, как мы ходили по магазину 30 минут и носили в руках котлеты.
При себе у него не было никаких документов, полицейским он тоже не стал представляться.
Далее мы показали полицейским содержимое наших сумок, в одной из них было две банки: пиво и кола из другого магазина. Коды на банках не читались сканером Пятерочки.
После этого я попросил принести книгу жалоб, на что последовало: "иди возьми, я тебе ничего не понесу".
Пошли в зал к книге жалоб. Там меня окружили четыре кавказца, один из них назвал меня "животным", другой сказал, что от меня пахнет перегаром (я был абсолютно трезв).
Все они отказались представляться. Даже полицейские подтвердили, что охранники ведут себя неадекватно.
Мы написали отзыв в книге жалоб и поспешили покинуть магазин в присутствии полиции (думаю, что без полицейских дело могло закончиться печальнее).
Никаких извинений за оскорбления и угрозы, конечно же, не было.
Хотелось бы добиться увольнения всех этих неадекватов.
Написал в Пятерочку и X5 Retail Group о случившемся.
Кто-то сталкивался с подобным, что посоветуете?
Прикладываю немного сокращенное видео (вырезал время ожидания полицейских, содержимое наших сумок).