ipol

Снято на Canon 550, кит. 2014 год

Предыстория: Жена собирается открыть небольшой кабинет по услугам лечения волос. Нашла помещение. Установила приложение для "самозанятых". Осталось самое простое - оборудовать необходимым кабинет.
Из-за цен, был выбор сделан в пользу маркетплейсов отечественных. Два из них работали на славу. Везли зеркала, стеллажи, нагреватель, кофемашину и многое другое. Оплачивалось все во время оформления покупки. Горя не знали. Аренда в отличном месте по хорошей цене, видимо карантин уменьшил спрос. Все приходит в отличном качестве и радует глаз. А что основное, когда тебе делают волосы? Мойка и кресло! Где они?
Никто не знает. Даже Яндекс маркет. Раз заказали, они в последний день заказ отменили в одностороннем порядке . По причине
- на складе проблема.
-Что за проблема, можете дефектный акт или справку от МЧС? Товар исчез?
-нет, товар есть
-то есть товар есть, а вы мне не хотите его отправлять? В ваших действиях просматривается умысел. По пользоваться моими деньгами. Оставить мою жену без прибыли(а как ее получать, если негде сидеть и не в чем волосы мыть), которая ей нужна для оплатыренду, кредита на бизнес и просто покушать(ладно, покормить ее, я покормлю).
Менеджер не выдержала разговора и попрощались, договорившись о суде и что если второй раз закажу, все будет хорошо, особенно с компенсацией(где она?).
Делать нечего, заказали второй раз, попутно написав продавцу, " может напрямую лучше? "Продавец был не готов продать за цену с учетом бонусов от Яндекса и сказал, что отправит через маркетплейс, все у него есть.
Обнадежились.
Проходит двое суток.
Яндекс снова отменяет оплаченный заказ...
Яндекс, вы точно сервис доставки?
Наймите сотрудников которые организуют логистику. У вас для этого целый Яндекс. Практикум есть.
Или там же также учат, как обманывать клиентов?
Не советую никому яндекс маркет. Очень сильно нас по срокам подставили и по деньгам. Аренда идет, а кабинет не работает.
Хотя мы действительно могли работать, а не брать беспроцентный кредит, под видом продажи воздуха.
Всем хороших маркетплейсов.

Буду рад консультации.
В воскресенье попросила мама, чтобы я с ней и младшим братом съездил в магазин техники, помочь выбрать ноутбук(хотя я в них особо не шарю).
Ходили, бродили, в итоге оказались в Мвидео, долго выбирали, определились с ноутбуком . Мама решила приобрести телефон и взять это все в рассрочку. Началось навязывание услуг. При покупке ноутбука надо выбрать или антивирус или настройка ПК, плюс в подарок онлайн кинотеатр. При покупке телефона два аксессуара и услуга, плюс бесплатно сим карта и ещё один промокод на онлайн кинотеатр.
Позиционировали они это как "мы вам скидку делаем на эту сумму".
Теперь оставалось на все это оформить рассрочку, чем занялись брокеры работающие под крылом гиганта электроники.
Начались рассказы, что проценты платит мвидео и т.п. Заполнение анкеты, поиск банка. В итоге получалось, что переплата в 500 рублей за каждый из 18 месяцев рассрочки. Списали все на то что, все таки не Мвидео платит проценты. Нашёлся банк в лице Почта банка. Подписала мама бумаги, не глядя (нормально же общались...) пошли на кассу, там пробили чек. Сразу заинтересовала разница в кассовом чеке и в кредитном договоре на 8 тысяч рублей в пользу кредитного договора. Понимая, что за воздух платить не обязаны, заподозрил, что занимаются или мошенничеством, или уходом от налогов. Решили забрать всю технику, а потом узнавать, что к чему (хотели, как лучше, получилось, как всегда). Пока на ноут ставили антивирус, распаковали телефон и придумали стратегию, как доказать Мвидео, что они не правы(ha ha, classik).
Что-то пошло не так...
Радостные, что техника у нас, а грустные от того, что кажется на нае... обманули, теряя нервы и самоконтроль в споре, сначала с кредитным отделом, потом консультантами, потом администратором, поняли, что нас послали. Послали в банк.
Потому что, в договоре, который не читали и просто подписывали (ha ha, classik 2), оказывается эта вся разница - страховка. И мои аргументы " а вы мошенники, да я на вас в налоговую..." трансформировались "ну ладно, сходим в банк...".
А возврат был ещё менее интересен, так как услуги в в виде антивируса и подарков на промокоды онлайн кинотеатра в кассовом чеке вылились в хорошую сумму... Хотя на ценнике совсем другая информация. (если надо могу скинуть фото и ценника и кассового чека).
Зная, что законом, предусмотрен период в виде 14 дней, когда можно отказаться от страховки, было написано заявление.
Но....
Пришел отказ, почта банка написал, что не считает это благоразумным. А в разговоре с горячей линией послали куда подальше, написать такое же заявление, только в самой страховой...
Так вот, прошу помощи, как выстроить стратегию возврата денег на страховку? С кем общаться, куда стоит приложить усилия, куда ходить, куда не ходить.