fannyfoo

Пикабушница
поставилa 292 плюса и 48 минусов
отредактировалa 3 поста
проголосовалa за 4 редактирования
Награды:
5 лет на Пикабу
13К рейтинг 115 подписчиков 18 подписок 28 постов 14 в горячем

Сроки ожидания медпомощи

Сроки ожидания медпомощи Медицина, Бесплатная медицина, Сроки, Первая помощь, Скорая помощь

Подробнее: Постановление Правительства РФ от 19.12.2015 г. № 1382.

Про садик, а больше - про людей

В нашем садике есть ясли - многих деток привозят в колясках. Оборудована специальная "парковка" для детских транспортных средств.

Дети постарше приезжают на самокатах, велосипедах, беговелах - тоже оставляют на парковке.

На прошлой неделе у мальчика из нашей группы пропал беговел.

Посмотрели по камерам. Папа ребёнка из группы, которую на лето добавили к нам, забрал беговел, положил в багажник своего "джипа" и уехал. Камеру, видимо, не заметил. На звонок заведующей и предложение вернуть вещь владельцам хамил и напирал на то, что не обязан знать все вещи своего ребёнка. После упоминания о желании владельцев беговела обратиться в полицию беговел вернули.

Мы после отпуска не обнаружили в шкафчике своих вещей. Как и многие родители нашей группы. Вещи - не беговел, спокойно кладутся в пакет/сумку и камерой не отслеживаются...

Камаз

Вчера у нас в городе случилась страшная трагедия.

"Авария произошла примерно в 16:15 на улице Московской. По предварительной информации, 27-летний водитель большегруза Камаз выезжал с улицы Малоярославецкой на Московскую и сбил пешехода. 12-летняя девочка переходила дорогу по регулируемому пешеходному переходу на зеленый сигнал светофора.


Как сообщила пресс-служба УГИБДД по Калужской области, в результате аварии девочка скончалась на месте происшествия. В настоящее время сотрудники Госавтоинспекции осуществляют регулировочно-распределительные действия. По данному факту проводится полицейская проверка."

https://vk.com/kaluganews_com?w=wall-47908301_1018773

Примерно через 2 часа после трагедии мы проезжали мимо. Мама и папа девочки лежали на тельце ребёнка, гладили её, обнимали. Рядом рыдал дедушка. Плакали все, кто был рядом. У меня до сих пор ком в горле.

За 3 дня до этого на другом перекрёстке города при аналогичных обстоятельствах большегруз сбил 11-летнюю девочку.

Меня поразил комментарий водителя большегруза:

"Ренат, согласен.я сам еа фуре работаю те светофоры которые время показывают я уже смотрю успею проехать или нет,а те которые без времени он за моргал если я груженый то я не успею остановиться и приходиться на красный проезжать".

Рейдерство в новостройках

Всем привет!

Прошу светлых мыслей. Возможно, есть спецы в этой теме - посоветуйте, что предпринять.

Новостройка. Ввод в эксплуатацию: январь 2018 г.

С февраля дольщики начинают принимать квартиры. Во время передачи документов на квартиру многих собственников просят расписаться в реестре за получение документов, а также подсовывают на подпись вот такой бланк:

Рейдерство в новостройках Уголовный кодекс, Жилищное право, Новостройка, Жилищный спор, Суд, Юридическая помощь, Длиннопост
Рейдерство в новостройках Уголовный кодекс, Жилищное право, Новостройка, Жилищный спор, Суд, Юридическая помощь, Длиннопост

Бланк незаполненный, просят поставить подпись. Аргументируют так: это выбор временной УК, на 3 месяца, пока вы не выберете постоянную УК, чтобы можно было включить электричество, пустить газ, лифт и т.д. Я лично не подписывала ничего (это как раз мой пустой бланк). Как выяснилось позже, многие собственники подмахнули не глядя...

23 марта на подъездах появляется объявление о проведении общего собрания собственников по выбору УК и заключению постоянного договора. Это первое собрание, никого под роспись и заказными письмами не оповещали, как это должно быть согласно ЖК РФ. На собрание пришли несколько собственников, директриса УКшки застройщика была - вела себя предельно нагло. К моменту этого собрания уже возникла масса вопросов, основной: огромная общедомовка за свет. Поскольку др решений не было, собственники не принимали решение оплачивать сверхнормативку. А на этом собрании директриса прямо сказала, что её не волнует ничего, мы можем куда угодно жаловаться, и вообще весь этот свет нагорел с момента сдачи дома в эксплуатацию (у нас газовые котлы плюс подъезды обогревали масляными радиаторами и тепловыми пушками...). Есть аудиозапись собрания.

На следующий день мы пишем жалобу в ГЖИ на нарушение процедуры проведения общего собрания собственников, на неправомерное начисление ОДН.

В середине апреля нам звонят из ГЖИ и сообщают, что собрание 23 марта признано несостоявшимся, УК вынесено предостережение о надлежащем извещении собственников, НО зато в ГИС ЖКХ выложен протокол собрания собственников нашего дома от 31 марта, где мы дружно выбрали УКшку на постоянной основе...Собрания якобы было заочное, инициатор - собственница нашего дома.

Мы пишем жалобу в ГЖИ на нарушения в протоколе, собираем коллективное письмо о том, что никакого собрания не проводилось, собственники не голосовали.

ГЖИ приглашает нас на беседу, где показывает стопку бланков голосования (которые подсовывали при получении документов), реестр с подписями (где расписывались за получение документов) подшит к протоколу, протокол подписан 2 собственницами нашего дома, есть ещё подписанный ими же акт о вывешивании на подъезды уведомления о проведении голосования.

Во всех документах неверно указана фамилия собственницы-инициатора голосования.

Сейчас мы, наконец, её нашли. В приватной беседе она сообщила, что не расписывалась, подпись в документах не её (хотя очень похожа), но УКшка в сговоре с застройщиком, и они в дружеских отношениях с её мужем, уже сейчас ей предлагают нанять адвоката и оказать всяческую помощь. Против мужа она не пойдёт.

Вторая собственница, якобы подписавшая документы, подписалась под коллективной жалобой и указывала, что нигде не расписывалась, ни в каких собраниях не участвовала. Сейчас пропала. Вероятно она тоже связана с застройщиком.

Протокол голосования был предоставлен в Горуправу. Конкурс на управление домом объявлен не был.

Мы запросили в УК реестр собственников для проведения собственного собрания. Вместо реестра нам прислали реестр инвесторов, неактуальный на момент предоставления, где % 80 - юрлица. По нашей жалобе Укшка оштрафована, но тем не менее она всячески мешала нашему собранию.

Мы провели огромную работу. Заказали реестр сами. Провели собрание. Подписали договор с новой УК. Документы переданы УК, они уже передали в ГЖИ. ГЖИ, имея на руках 2 разных протокола за 1 год по одинаковым вопросам, объявили проверку обоих протоколов для установления, чей же считать действительным.

Вчера нам отказали. Направили в суд для расторжения или признания недействительным протокола УКшки застройщика и договора с ними.

Да, договор в УК застройщика подписывали единицы, доверенности "старшей по дому" на подпись тоже никто не давал. Кстати, старшей выбрана та же собственница, которая инициировала якобы собрание. Договор с УК чудесен: все полномочия у старшей, УК имеет практически неограниченную власть, тарифы выше городских в 4-5 раз, накопления УК имеет права тратить на премии сотрудникам и оплату штрафов, сосбтвенники не имеют права провести собрание без разрешения УК и т.д. Мы писали жалобы в ГЖИ - отвечают, что мы сами согласились на такие условия.

УКшка застройщика, естественно, никакого обследования дома не проводила и проводить не собирается. У нас выявлены уже множественные косяки.

Сейчас вдруг Горуправа объявила конкурс на управление домом. Укшка застройщика принесёт свой протокол, нас отдадут им.

Мы пришли к логическому завершению - суду. Но мы сомневаемся, какие исковые требования предъявлять: оспаривать условия договора или само собрание, соответственно кто будет ответчиком: УК или собственница-инициатор собрания.

В общем если есть мысли, советы - буду рада всему.

Показать полностью 2

Почта. Страховка. Итог.

Почта. Страховка. Итог.

К-клиентоориентированность

Итак, по моей жалобе https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pochtyi_rossii_60142... на включение в оплату посылок с наложенным платежом нескольких страховок стали потихоньку приходить ответы.

Вообще быстро рассматривать мою жалобу никто не планировал. Со мной обещали связаться по жалобе в прошлый четверг - тишина. Я позвонила сама. Мне нахамили и бросили трубку, посчитали сроки для ответа не с момента подачи заявления, а с момента получения ими заявления, а это же почта России - они получают всё дооооолго. Я перезвонила, уточнила ФИО сотрудницы, которая со мной общалась - этого оказалось достаточно, чтобы моё заявление нашли, информацию уточнили и даже сами перезвонили.

Итак, ответ:

К-клиентоориентированность Почта России, Мошенничество, Страховка, Длиннопост
К-клиентоориентированность Почта России, Мошенничество, Страховка, Длиннопост

Как видите, абсолютно унифицированный ответ. Конечно, меня данный ответ не устроил, поэтому я повторно написала жалобу:

Добрый день.

Сегодня получила ответ на своё обращение №....

Фактически это не ответ на мою жалобу, а отписка. Очевидно, что мою претензию даже не читали.

Прошу вчитаться и всё-таки ответить мне на следующие вопросы:

1) почему продажа страховки внесена в программу таким образом, что клиент сам должен о ней знать и просить или ругаться с оператором, чтобы эту страховку ему убрали?

2) мне дважды звонили из отделения операторы и уверяли, что посылки без оформления страховки они не отдают, "так положено". О какой добровольности идёт речь?

3) в ответе указано ,что факт оплаты приравнивается к согласию. Однако законодательство РФ говорит об обратном. Я не обязана заранее просчитывать стоимость всех своих посылок. То, что мне молча включили в счёт 5 страховок - это нарушение моих прав и обман.

4) каким образом мне вернуть свои деньги через страховую, если на руки мне не выдали ни договор на страхование, ни полис? Ни на одну из 5 страховок.

5) каким образом мне действовать в будущем с операторами, чтобы избежать навязывание мне страховок?

Параллельно пришёл ответ из прокуратуры:

К-клиентоориентированность Почта России, Мошенничество, Страховка, Длиннопост

Заморачиваться не стали, просто переслали жалобу:

1) Региональному управляющему УФПС

2) Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

3) Начальнику УМВД России

Получив ответ от Почты я сама перезвонила исполнителю и уточнила, что же всё-таки мне делать, если полного пакета документов для страховой у меня нет, ибо сотрудники максимально нацелены на то, чтобы клиент данную страховку в своём счёте не распознал. Милая девушка, кстати очень приятная в общении и понимающая ситуацию, обещала связаться с удобным для меня отделением, чтобы я могла туда подойти и без очереди и вопросов мне выдали бланки. Сама перезвонила, сообщила о договорённости с отделением.

Итак, мне оставалось дойти до отделения, забрать бланки договоров и сканы документов с заявлениями скинуть страховой.

До отделения почты я смогла добраться только в этот понедельник. Угадайте, что))) Меня там никто не ждал))) Я отстояла очередь, объясняла зачем пришла, несколько раз меня отправляли в отделение, где продали страховку, потом пытались выдать бланки для мигрантов. Выдали, уффф.

Написать в страховую, а тем более доехать никак мне не удаётся. Сейчас быстренько наклепала пост сюда.

Вчера снова общались с Почтой уже по второй жалобе. Как появится свободная минутка - напишу, чем дело закончилось. До связи)

Показать полностью 3

Мошенничество Почты России

Начало https://pikabu.ru/story/pochta_rossii_strakhuet_6010070.

Вкратце: при получении посылок с наложенным платежом оператор без моего ведома и согласия на каждую посылку оформила страхование моего здоровья.

На следующий день в обед мне как раз нужно было на почту, заодно решила оставить заявление на возврат. Позвали начальника отделения. Та-дам, заявление моё он принимать отказался, направил меня в страховую. А на чеке, кстати, нигде наименование страховой не указано. Я при нём звоню на горячую линию, мне повторяют, что я могу оставить заявление на взимание платы по неустановленному тарифу - это такое заявление-развод, которое на возврат денег никак не влияет, а вот если я хочу вернуть деньги, то нужно ехать в страховую. Что за страховая - неизвестно, т.к. оператор должна была выдать полис, но не выдала.

После длительного разбирательства начальник отделения решил всё-таки принять у меня заявление для бюро претензий почты России. Заодно дал их номер тел, а также сказал, какая обычно страхования работает по этим страховкам.

Ну ок, заявление приняли.

Звоню в бюро претензий. Они валят на страховую, мол ехать нужно туда, они ни при чём, проблемы никакой нет, я собственно сама согласилась на страховку, но если мне очень хочется, то я могу приехать к ним лично с документами и подать заявление. Посоветовала обратиться в отделение, где мне впарили эти страховки, чтобы мне там без разбирательств деньги вернули.

Звоню в отделение. Вы уже поняли, да?) Я дурочка, никто меня не обманывал, у них так положено, это программа так работает, и даже если бы я сразу заметила эти страховки, никто без их оплаты посылки мне не отдал.

Звоню в страховую, переключали меня раз 5. Милая девушка в итоге сообщила, что не было ещё ни единого случая расторжения подобных страховок и начинать они не планируют, но если мне очень хочется, я могу приехать к ним лично с документами, подождать в общей очереди, у меня примут заявление и, так уж и быть, отправят в Москву на рассмотрение.

Схема супер! Продают ничего, затрат 0, в случае разборок сама почта ни при чём - оператор виноват, вернуть деньги невозможно, три разные конторы валят друг на друга, через инет жалобы не принимают.

Я опубликовала свою историю в местных популярных сми - в комментариях нашлись ещё "пострадавшие". Люди стали атаковать отделения для возврата своих денег. В некоторых отделениях сдались - деньги начали возвращать. Мне же позвонили из отделения снова пытаясь воззвать к моей совести, и вообще я жадная жопа.

После такой наглости я отправила жалобы в ФАС и прокуратуру. Продублировала жалобу на client@russianpost.ru.

Через пару часов снова звонок из отделения. На этот раз они признали, что оператор зря оформила страховки на каждую посылку, должна была оформить только одну, пригласили к ним за получением денег. Я не поехала. Во-первых, я хочу, чтобы с этим беспределом разобрались компетентные органы. Во-вторых, соглашаться с покупкой даже одной страховки я не собираюсь. В-третьих, тратить своё время на поездку в отделение, смотреть на недовольные лица и выслушивать претензии тоже как-то не хочется.

Будьте внимательны! Всем добра.

Показать полностью

Почта России страхует

Почтой пользуюсь довольно часто - никаких замечаний у меня никогда не было. Но вчера настал тот самый день.

Пару недель назад заказала несколько посылочек с оплатой наложенным платежом. Важно, что стоимость от 180 до 750 р. В последнее время довольно напряжённый график - никак не получалось заехать на почту, а тут было по пути.

Извещения заполнила и распечатала заранее. Отдаю их оператору. Она вспомнила, что видела мои посылки, отметила, что их "дофига", спросила, не могла ли я заказать одну. На этом всё, приступили к оформлению. Очень долго, минут по 5 она каждую посылку пробивала. Я после работы, после особенно тяжёлого дня. За мной собирается очередь.

Счастливый момент всё же наступил) я расписалась за получение каждой посылки, далее оператор называет мне общую сумму, я оплачиваю, забираю посылки, стопку чеков и ухожу.

Уже дома решила сверить, все ли посылочки дошли, заодно по чекам пробежалась, а там сюрприз! За каждую посылку помимо основной суммы стоит доплата в 45 р. Что это за зверь - нигде не обозначено.

Зато на горячей линии меня поняли сразу, даже переключили на нужного специалиста, которая мне рассказала, что это же добровольная страховка меня от несчастных случаев, на которую я сама согласилась, когда оператор мне предлагала эту услугу))) зачем меня застраховали несколько раз от одного и того же на один и тот же срок, как вообще связаны уже произведенная оплата посылки и страхование моего здоровья - она ответить не смогла.

Через интернет претензии тоже не принимают. Теперь нужно идти на почту и писать там заявление на взимание платы за услуги по неустановленному тарифу, заявление будут рассматривать, и если установят каким-то магическим образом, что я не соглашалась на страховку, то деньги мне вернут. Прелестно.

Будьте внимательны. Проверяйте чеки не отходя от кассы)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!