Доставка грузов. Как раз за три года сорвался...
Катаюсь по выходным на доставке грузов-посылочек от некой сетевой компании косметики-бытовой химии.
Суть работы: гружу груз в Иркутске, беру накладные и список адресов-контактов, везу по городам области и отдаю посылки-настроения , взамен получая росписи и , в основном , радостные эмоции от доставленного груза.
Люблю трассу, определенный выдох от серого, душного города, люблю компанию жены на пару дней, когда мне, а не только детям, внимания ее достается , когда есть время поболтать, обсудить все спокойно , поделиться планами и мечтами...
Про клиентов я писал. Ну, и еще напишу. Люди ж разные, как и адреса.
Едем?
Иркутск-Тайшет, около 650 км.
Убранные поля, желтая тайга, дорога в небо.
По дороге обзвон клиентов, щелканье орехов, разговоры по душам с женой, разглядывание красот природных , мелькающих за окном...
Тайшет. Пять адресов.
Четверо ответили, один вне доступа, отправили ему смс.
Развозим посылки. Вот и пятый отзвонился.
-Сергей, здравствуйте. Вы еще в Тайшете?
-Да. Вам звонили много раз, но телефон сначала вне доступа, потом пару раз Вы трубу не брали.
-Я уехала на конференцию в другой город.
-Значит, через неделю отдам заказ.
-А можно Вы дочке моей увезете, очень прошу. Паспортные данные по Вайберу отправлю для заполнения накладной. ФИО и контакт дочери. Увезите ,пожалуйста.
-Хорошо, не вопрос.
-Очень Вам благодарна.
Если нормально просят, почему бы и не помочь?
Бирюсинск.
Тоже "древний" адрес, нас там всегда чуть ли не за шиворот тащат к столу и "отмазки" никакие не принимаются. Дядь-Саня всегда показывает какой0нибудь новый станочек, что собрал своими руками,Теть-Оля показывает огород и цветы. Везде такой порядок, так все с душой сделано, что поражаешься аккуратности, русской сметке, хозяйственности и приложенному труду.
Приезжаем. и попадаем на пышушие жаром , духмяные, пузырящиеся пироги с картошкой и капустой. Деревенской сметаны плошка, чай с травами.
-Все, заходим и не стесняемся, как всегда,- ставит вопрос ребром Дядь-Саня.
-Да неудобно нам уже.
-Серега, да перестань ты. Ольга, как позвонили, что приедете, и тесто замесила и пироги состряпала. Для вас же. Я б вообще был бы рад, если б у нас остались, в баньке попарились,, отдохнули, вечером с бутылочкой настойки посидели. Вам же всегда некогда. Ладно, не обещай, вижу, в работе вы. Будет время-милости просим.
Чаек попили, покушали.
-Слушай, вы в Зиму заезжать будете на обратном пути?
-Не собирались, но, если нужно, заедем, по пути же.
-У племяхи день рождения, мы подарок собрали.
-Пиши телефон , завезем.
-Вот и добре!
Забрали коробку с подарком, откланялись, пожали руки и в путь.
До следующего города часа два ходу. Обзваниваем клиентов. От смс-ок почти отказались, не читают люди последнее время смс-ки. Почему-не знаю. Звонок вернее и качественнее. Правда, благодаря банкам, приходится иногда звонить раза по 2-3 , ибо звонки с непонятных номеров людей уже достали. Ну, уж если после 3 звонков люди трубу не берут,-тут уж смс.
Нижнеудинск. 3 адреса ответили, дома, ждут, и один не отвеченный номер, причем много раз не отвеченный. Да уж, Горюнова Светлана Петровна ( имя из накладной, естественно мною измененное ) .... Оп, ответила дама ! Говорю, что скоро приедем, в течении часа.
Спрашивает какой город. Нижнеудинск, говорю. Минута тишины. Дама говорит, что сама живет не в Нижнеудинске , заявка ей пришла ей из Смоленска , а доставка в Нижнеудинск.
Прошу телефон смоленский. Звоню несколько раз. Никто не берет трубку. Пишу даме, что телефон, данный мне, не отвечает.
Приезжаем в город, развозим три адреса. Едем на адрес ,где не отвечает смоленский телефон.
Домик на краю города, заборчик свежий цвета морской волны, спутниковая антенна над окнами. Стучу в окно. Выходит пожилой мужчина, вид, словно пил всю ночь, перегарищем так и пышет.
-Вы ждете посылку? Горюнова Светлана Петровна здесь проживает?
-Ничего не ждем, Горюновы здесь не жили никогда!
Прощаемся и уезжаем.
Проехав 50 км, звонок. Смоленский номер "проснулся".
Беру трубку.
Голос, по меньшей мере, генерала в юбке. Истеричного, причем.
-Звонили?
-Да, много раз. Это доставка.
-Отдали посылку?
-Нет. На адресе сказали, что не ждут и Горюновы там вообще не проживают. Мы уже уехали из города. Привезем через неделю.
И начинается визг.
-Мне сказали, что привезут заказ 12 числа.
-Не 12-го, а до 12-го. Мы привезли 9-го, даже раньше. Мы вам звонили много раз, никто не брал трубку. На адресе были, но нас никто не ждал и о посылке никто не знает. Контакт прописали того человека, кто делал заказ, Ваш телефон узнал только у него. Вы на телефон не отвечали.
-Мне смс не приходила, что сегодня будет привезен заказ! Я матери сделала заказ, он должен быть привезен до 12-го! -клиентка уже орет благим матом.
-А как она придет, если указан не Ваш телефон и не номер получателя в Нижнеудинске?
Повторюсь, на адресе мы были. О посылке никто не знает! Контакт указан неправильно- ФИО и телефон не тех людей, что там проживают.
-С кем говорили?
-С мужчиной.
-Это дед. Он ничего не знает. Надо было с мамой поговорить. Она в курсе! Везите мне заказ!
-Вам нужно изменить ФИО и номер получателя , только тогда посылку им отдадут. Мы не имеем права отдавать посылку другим людям, поэтому всегда в накладной записываем серию-номер паспорта и смотрим ФИО. Мы уже в 50 км от города, мы УЕХАЛИ.
-Я буду на горячую линию звонить, вас все-равно развернут!
-Звоните в кол-центр. Но разворачиваться я не буду.
Кладу трубку.
Через полчаса опять визг и требование привезти заказ.
Убрал номер в черный список.
Минут через 10 опять входящий , с другого номера . И тот же визг, что такие мы -сякие и что посылка матери СРОЧНО нужна.
Что за срочность такая-не знаю, не медикаменты возим?! Да и старался я увезти, не филонил.
Еще один телефон в черный список.
Тулун. Старая знакомая Оксана. Ждет у ворот коттеджа. Выгружаю пару коробок. Уф, машинке опять полегче будет. Собираюсь, улыбнувшись, помахать рукой, но...
-Подождите, презентик вам от меня,- Оксана сует в руки контейнер для пищи.
-Чего там?
-Вкусное!
Открываю контейнер. Вау! Мед в сотах.
-Это последняя качка, самый густой мед, самый вкусный, -комментирует Оксана.
-Ох, спасибо! С нас причитается. Вернем контейнерок в следующий раз, нормально?
-Конечно. Приятного аппетита.
Закинули еще несколько посылок клиентам.
Заезжаем в Зиму, передаем подарочек с Бирюсинска. Нам рады.
Все, домой!
Я за рулем. Жена откинула сиденье и засыпает.Звонок. Беру трубу. Опять смоленская дама. Сколь у ней телефонов?! Или у детей и мужа экспроприирует?!
Опять визг.
Еще один номер в черный список.
Вот и Иркутск, домчал, минут через 20 буду дома. 21 час за рулем на двоих. 1400 км за спиной.
Жена спит, я еду.
Звонок.
Опять "смоленский" визг.
Меня уже "знобит" от визга .И сил терпеть уже нет.
-Слушай, реально, иди ты на ...уй!- выдаю .
-Что , опять эта дура?- жена проснулась.
-Ага.
-Зря послал. Вдруг , она разговоры пишет?
-Пусть хоть запишется! Достала уже!
-А и правильно.
И звонков больше не было.
Утром увез документы, отдал недоставленную посылку на склад, пообщался с логистом, рассказав про то, что за 3 года впервые клиентку послал.
-Не переживай, Сергей. (я и не переживал, кстати). Ты ж не того послал, кто в накладной написан. А кто тебе звонил-ты его и знать не знаешь, просто незнакомый номер. Заказы отдаются ТОЛЬКО по паспорту, мало того, по написанной в накладной фамилии.
Такие дела, такие люди, такие дороги.
Всем доброго!