Ситилинк, неисправный ноутбук
Доброго дня. Прошу помощи и разъяснений.
10 мая мной в Ситилинке был приобретен ноутбук Asus. Внешне я его осмотрел, а коробке были все пломбы, забрал. По инструкции перед первым включением его нужно заряжать 3 часа. Зарядил и по итогу он не включился.
Тут же отнес его обратно. Его приняли на проверку качества и сказали, что она будет длиться 20 дней до 30 мая.
Верный ли это срок?
Когда я принес ноутбук в Ситилинк мне дали подписать заявление на отказ от ремонта. И в заявлении прописано, что в соответствии со статьей 18 я прошу расторгнуть договор купли продажи. Правильно ли я понимаю, что при расторжении мне просто должны вернуть денежные средства? Но тогда срок проверки должен быть 10 дней? 20 дней же срок при требовании обмена товара?
Срок подходит к концу, а результатов пока никаких нет. Ситилинк просит просто ждать окончания срока.
Подскажите как поступить? Может какую то претензию написать? Первый раз сталкиваюсь с бракованным товаром.
Спасибо.
PS При проверке на сайте ASUS я вижу такую запись:
"Благодарим Вас за запрос. Ремонт завершен и оборудование выдано в Сервисном центре."
Возможно ли то, что ноут не только проверяли, но и ремонтировали?
