Доброго дня друзья! Хочу поделиться с вами историей, от которой меня до сих пор немного потряхивает, пост без рейтинга. Славный город Краснодар, 12 июля 2019 года, утро не предвещало беды. Я спокойно работал, как вдруг мне позвонила моя мама и сообщила, что сломала ногу, узнав место ее нахождения и подробности случившегося (споткнулась выходя из трамвая), мчусь с работы на место происшествия. Огромное спасибо прохожим, которые помогли собрать рассыпавшиеся продукты из пакетов и вызвали скорую помощь.
Доехал я довольно быстро, найдя маму на лавочке остановочного комплекса, осмотрел и убедился в серьезности травмы (нога в районе лодыжки опухла до размера хорошего грейпфрута), решение о самостоятельной транспортировке отмел сразу, ибо не знал на сколько все плохо и боялся навредить.
В 10:45 прибыла бригада скорой помощи ССМП №1 города Краснодара, фельдшер оказал всю необходимую помощь, уколол обезболивающее и вместе мы наложили шину, после я помог ребятам погрузить носилки с мамой в скорую и уточнив место куда ее повезут (травматологический пункт ГБУЗ Городская клиническая больница № 3 МЗ КК Краснодар), помчал на всех парах на указанный адрес... Тут начинается самое интересное, в 11:00 мне поступает еще один звонок от мамы и она сообщает, что ее высаживают, просит развернуться и забрать ее.
Что поделать, мчу к ней, естественно в голове очень много вопросов. Первым делом пытаюсь выяснить у фельдшера, что происходит и мне говорят следующее: "дежурный врач-консультант ССМП №1 отдал указание о том, что лиц с амбулаторными травмами они не транспортируют, приказ какой то вышел новый и он лично ничего не может сделать", ну и что то о том, что если бы мама сломала вторую лодыжку, тогда бы ее повезли.
Ну что поделать, разбираться решил позже, перегрузил маму с помощью фельдшера и водителя в свое авто, и помчал в травмпункт. На руки нам выдали вот такую бумагу
Ф.И.О. фельдшера замазал специально, ибо претензий к нему лично не имею, мужик вроде не плохой, да и первую помощь оказал как надо. А вот фотографией кареты скорой помощи поделюсь:
В травматологическом пункте ГБУЗ Городская клиническая больница № 3 МЗ КК Краснодар маме оказали помощь, и подтвердили наши опасения о переломе (перелом шейки левой таранной кости):
После доставки мамы домой, решил начать активные действия по поиску причин такого поведения фельдшера и врача консультанта. Для начала позвонил в саму ССМП №1, где мне любезно сообщили, что будут разбираться и мне перезвонит заведующий.
Спустя пару часов ожидания, я позвонил на горячую линию министерства здравоохранения Краснодарского края, описав ситуацию и оставив обращение с просьбой разобраться и тут все завертелось! Со мной связался врач-консультант отдавший распоряжение выкинуть мою маму из скорой... По голосу, мне показалось, что это была женщина в возрасте, которая с порога сказала, что скорая транспортирует только "тяжелых", а перелом лодыжки не попадает по это понятие и вообще, есть приказ минздрава Краснодарского края от 28 июня 2019 года № 3747 "Об организации оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах и медицинской эвакуации пациентов, проживающих на территории муниципального образования город Краснодар". Немного обалдев от такого напора, прошу ее назвать мне пункт этого приказа, который говорит о том, что человека с переломом нужно выкинуть из скорой.
Находим приказ и видим пункт 3.2, в котором указано куда экипаж скорой помощи отправляет амбулаторных больных:
В формате телефонного разговора изучаем с врачом-консультантом данные строки, далее "специалист" решил давить на жалость, были сказаны две фразы "ОМС не оплачивает такие поездки" и "не брать таких больных устное распоряжение работодателя". Тут я практически ухожу в астрал от сказанного...
Что можно сказать в завершение, сейчас мне звонил зав. отделением и принесла свои извинения, но так как я не хочу, что бы подобные ситуации повторялись и у меня есть надежда, что мое повествование приведет к каким либо позитивным сдвигам, посту быть!