Правила - или для всех, или ни для кого.
Закон может быть глуп, продуман, жесток, строг, но Закон - на то и Закон, чтобы по нему жить и на него ориентироваться. Со времени вступления в силу и до времени отмены Правила должны действовать. Когда правила не действуют - их нужно тотчас отменять.
И Правила однозначно требуют новой редакции.
Давайте заглянем в Правила и вчитаемся в них. (кто Правила уже читал - может цитату пропустить)
1. Основные принципы
1.1 Будьте вежливы. Помните, что под чужим никнеймом скрывается такой же человек, как и вы. У нас нет обязательного требования вести себя учтиво по отношению к другим пользователям, но грубости и оскорбления могут привести к блокировке аккаунта.
...
1.5 Вызывайте модератора на нарушения. В случае, если Вы увидели нарушения правил сайта, призывайте @moderator для их оперативного устранения.
И чуть ниже:
4. Оскорбления
4.1 Базовый принцип. Администрация просит Вас проявлять уважение к пользователям Пикабу. Грубое общение, оскорбления и провокации, призывы к травле могут привести к блокировке аккаунта.
4.3 ... Оскорбление понимается как негативная характеристика пользователя, направленная на унижение достоинства конкретного пользователя или группы пользователей.
4.6 Действия модерации. Модерация вправе реагировать на оскорбления, травлю и грубое общение как самостоятельно, так и по призыву пользователей. При этом решение принимается исходя из контекста обсуждения. В случае, если оскорбление носит незначительный характер, модерация оставляет за собой право реагировать лишь в том случае, если к ней обратился непосредственно сам оскорбленный пользователь.
Почему это важно. Несмотря на то, что администрация призывает пользователей быть вежливее по отношению друг к другу, зачастую в обсуждениях пользователи срываются, переходя на личности, либо наоборот, в шуточной форме перекидывались оскорблениями, раздражая окружающих. Изначально оскорбительные комментарии удалялись в соответствии с правилами, однако далеко не всегда вмешательство модерации требовалось или было уместным. Поэтому теперь в случае, когда комментарии носят шуточный характер, модерация может ограничиться лишь предложением участникам перевести разговор в более спокойное русло. Точно так же в случае, если оскорбление носит незначительный характер, модерация может отреагировать только в случае, если сам оскорбленный пользователь сочтет необходимым обратиться к модерации. При этом на сильные оскорбления с использованием мата или крайне негативной обсценной лексики модерация реагирует в обязательном порядке.
Всё ясно. Всё? А вот и не всё.
Оказывается, допустимо без последствий человека называть идиотом, а также утверждать, что он ебанулся.
Ошибочность данного подхода в расках действующих Правил очевидна.
Если использовать тот же подход, то тогда фраза "ты хуесос" будет оскорблением, фраза "ты хуи сосёшь" - нет.
Возможно, кто-то и согласился бы, что фраза "ты хуи сосёшь" не оскорбительна - всякие профессии бывают - но поправьте меня, если не прав, по моему скромному мнению в большинстве ситуаций и для большинства НОРМАЛЬНЫХ людей данная фраза оскорбительна.
Да и разница между ебанавтом, ебанувшимся и ебанутым, по моему скромному разумению, также эфемерна.
Пойдём дальше.
По моему скромному мнению, тяжким оскорблениям не место на портале. Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять: если позволить называть идиотом кого-либо - даже если он на самом деле идиот - то на следующий день появятся сотни и сотни тех, кто будет называть друг друга идиотами, а потом обижаться на адекватную реакцию модераторов: ну как же так, если он действительно по моему мнению идиот?
Потому лично я всегда вызываю модераторов на тяжкие оскорбления, вне зависимости от того, согласен или нет с оскорбившим или оскорблённым. Просто потому что считаю: не нужно срать где живёшь, а если всё-таки кто-то насрал - то нужно убрать.
Однако теперь, как оказывается, даже тяжкие оскорбления имеют право на существование:
В разных ситуациях реакция модераторов может быть разной, т.к. мы не просто реагируем на "стоп-слова" — это устаревший метод. В зависимости от ситуации, одно и то же слово может быть удалено (обратился оскорбившийся), а может быть и не удалено (обратился посторонний), также решение модератора зависит от многих факторов: был ли человек спровоцирован, какая история банов и так далее.
Имеет ли такой подход право на существование в том виде, в котором он оглашён, в рамках действующих Правил, их духа и буквы? Нет. Потому-что:
- во-первых, как сказано мною выше, люди отдают сильно большое внимание прецедентам. И если оскорбительные комменты остаются без реакции - то невольные свидетели такого будут просто считать, что подобные оскорбления - норма.
- во-вторых, представим себе ситуацию. Есть у меня нелюбимый автор постов. Он меня добавил в игнор - потому просто не видит моих комментариев. Провозглашённый принцип "удаляются только оскорбления, на которые пожаловался оскорблённый" позволит мне безнаказанно писать в каждом посте моего нелюбимого автора оскорбительные комментарии, обзывая его как угодно, а жалоб поступать не будет: автор меня игнорирует, стало быть - не видит, стало быть - и пожаловаться не может. А дальше - смотрим "во-первых": видя незатёртые оскорбительные комменты, многие и многие начинают им вторить.
в-третьих: отсутствие реакции на комментарий, нарушающий Правила, воспринимается нарушителем как индульгенция и разрешение продолжать. Не удаляя оскорбительные комментарии, модератор ведёт себя как мент, говорящий потерпевшему от угроз: "когда убивать придут - тогда и звоните". И самому автору коммента такая, с позволения сказать, модераторская доброта выходит боком: я был свидетелем не одного и не двух случаев, когда начавший оскорблять доходил до бана в считанные часы или даже десятки минут.
Не обязательно банить за каждое оскорбление. Но выказывать недовольство методом удаления - вполне можно и зачастую нужно.
Итак, мы видим, что администрация ресурса игнорирует свои собственные Правила, их дух и букву. Более того, модераторы открытым текстом сообщают, что плевать на Правила хотели:
В любом случае, правила устарели и показали свою неэффективность. Их нужно сильно упрощать.
#comment_152478296
Тех, кто отказывается принимать тот факт, что администрация не понимает важности Правил, тех, кто требует соблюдения записанных в Правилах постулатов - администрация провокаторами и флудерами,
Мы уже видели не один и не два таких, с позволения сказать, "гениальных эксперимента".
Например - когда пользователей звали за вызов @Uspeli
Администрация, похоже, так и не поняла, что бунт и последующий исход были вызваны не самими банами как таковыми, не изменением Правил, а тем, что баны были наложены вопреки опубликованным Правилам. Не по Правилам, а по беспределу и модераторскому произволу.
Пользователи не обязаны самостоятельно следить за всеми изменениями в Правилах. Пользователи должны руководствоваться опубликованными Правилами, а администрация - сообщать об их изменениях. Навсегда ли, на время ли.
Так как эта работа, по мнению @Moderator007, требует слишком больших усилий - тяжело, видать, бедолаге думать-то - я в рамках конструктивного диалога ПРЕДЛАГАЮ несколько вариантов развития событий для решения данной недолги.
Первый вариант - самый простой.
Чтобы действия администрации не могли восприниматься как беззаконие и произвол - следует произвол узаконить.
записать в Правилах: модератор всегда прав, потому что он - Бог, а ты - никто. Сформулировать это можно как-то так:
- Модераторы действуют по своим внутренним убеждениям, принимая во внимание множество факторов. Если пользователи не согласны с действием (бездействием) модераторов - они вправе водать заявку в службу поддержки, support@pikabu.ru. Многократный вызов модератора по поводу одного и того же комментария или поста может считаться флудом и привести к бану.
И вопросов не будет.
Второй вариант - также прост.
Нужно отменить эксперимент по доброте и удалять все существенные оскорбления.
Говну ни в каком месте не место там, где живут приличные люди. И если банить за каждое оскорбление, действительно, нет нужды - ведь слишком легко назвать идиота идиотом, когда он и правда идиот - то удалять каждое существенное оскорбление просто необходимо. Не важно - модератор ли заметил, или осокрблённый вызвал, или третье лицо. Всё равно удалять. Чтобы дети пример не брали.
Тот, кто размещает дурные и неумные комментарии - должен быть наказан не скверными словами, для этого есть минуса.
Третий вариант - сложнее всего но правильнее всего.
Каждый эксперимент требуется документировать, описывать и сообщать о его начале и конце.
Ведь в рамках эксперимента, так или иначе, модераторы действуют по какой-то инструкции. И эта инструкция в в части их касающейся должна быть доведена для каждого пикабушника закреплённым постом.
Если администрация желала бы жить по третьему варианту, но ощущает, что ей недостаёт навыков - могу предложить свою скромную помощь. Опыт есть: несколько лет назад я трахал мозги гейм-мастеру ККИ World of tanks: Generals, и тот признал, что помощь по локализации ему не повредит, а Superrat73 умеет формулировать так, чтобы текст карты верно описывал действие карты и не допускал разночтений.
Принятие одного из трёх вариантов выполняет задачу улучшения взаимопонимания между пользователями и администрацией ресурса. Посему прошу @admin, ознакомиться и подумать над поведением своих верноподданных.
