Как у моей жены Билайн номер украл
Итак, сначала преамбула. Супруга уже почти 15 лет является абонентом полосатого оператора, в какой-то момент и я присоединился к ней.
Далее, пару лет назад мы оформили семейный тариф, когда оплата идёт с одного номера, а трафик, звонки и смс делятся между всеми подключенными номерами. Последние три месяца супруга не пользовалась звонками и смс, и тут мне, как владельцу основного номера в тарифе внезапно падает смс:
Далее супруга пошла в офис Билайн, где ей сказали, что номер восстановить/выкупить невозможно, т.к. после блокировки он уходит в резерв компании.
После этого она решила связаться с техподдержкой, чтобы уточнить эту информацию, далее диалог (в какой-то момент вступил я):
Далее мне отзвонился специалист Билайн и посоветовал снова обратиться в офис для написания заявления на возвращение номера, что она и сделала. Со слов сотрудников, данное заявление должно быть рассмотрено а срок до пяти рабочих дней, которые истекали в минувшую пятницу.
И сегодня случайным образом я узнаю, что на том конце провода по данному номеру отвечает мужчина с ближневосточным акцентом. В ответ на мое возмущение Билайн лишь дал стандартные отписки.
Собственно говоря, вот так Билайн может ни с того ни с сего взять и забрать Ваш номер, а через пару недель уже продать его безвозвратно. Обидно, печально, но негативный опыт тоже опыт. К этому оператору я зайду ещё только один раз - расторгнуть договор.