RuslanBeowulf

Дождались наконец сдачу квартиры, начали делать ремонт и покупать недостающую технику.
Стройматериалы, бытовую технику заказал уже, поделился этим со знакомым. Рассказал, что вышло неплохо с учетом акций и т.д. Знакомый посоветовал заказывать в мегамаркете (мне надо было еще докупить ванну и комплект инсталляцию), мол там бонусы, получается чуть ли не даром и все такое. Я прикинул, что да, получается в принципе выгодно, заказал инсталляцию и с бонусов, которые должны были вернуться планировал купить ванну.
Чтож, привезли инсталляцию, все отлично, курьер к двери, все хорошо упаковано и т.д. Ждем бонусы – вернулись ровно на 14 день, но все в рамках их правил. Начинаю заказывать ванну, а оказывается что именно на мой адрес курьерская службы доставить ее не может (доставка в пределах КАДа и все тут, хотя в Янино например доставка есть (место действия СПб)). Ну закал на ближайший возможный адрес, а там уж как-нибудь до квартиры думал довезти на машине.
Когда позвонил курьер, спросил - довезут ли чуть дальше? Ответил был положительным, только попросил накинуть немного сверху за доставку. Когда я уже вышел встречать курьера, рядом с ним стаяла небольшая коробка, из-под микроволновки. Я на всякий случай уточнил – там точно ванна? Хорошо, что он не ту коробку по ошибке достал, ванна оказалось тоже есть, и я весь такой радостный помог им занести на этаж до квартиры. Поскольку ванну уже нужно было ставить, начали ее распаковывать, прикручивать ножки к каркасу, подготавливать место установки и т.д. Для ванны была сделана четкая ниша размером 160*70, начинаем ее ставить и..почему то не помещается, сантиметров так на 15. В панике смотрю что же я заказал по итогу? ошибся? Смотрю заказ – нет, я заказывал как надо, начинаю проверять ванну, и понимаю что ванна не моя, а должна была уехать в Дубну некой Анне.
Тут начинается веселая эпопея, звоню курьеру с вопросом – у вас там больше никаких ванн не завалялось в машине? Нет, они получают все по QR коду и все, сказал оформлять обращение на возврат.
Ну соответственно я начал все оформлять, сначала меня попросили сделать фото и видео, что ванная у меня не та, что я заказал, отвечали долго, т.к. все это происходило в преддверии НГ. Сначала мне ответил продавец: «Хорошо, высылайте ванну Деловыми Линиями на наш адрес за свой счет». Тут я слегка «удивился» и написал об этом, мне ответили, что ошиблись и отправка за их счет. Но это уже можно было оформить после праздников новогодних. Я попросил просто поменять мне чужую ванну, на ту, за которую я заплатил – но увы, нет. А на следующий день начал течь унитаз (на 4й день после установки). Естественно, сначала подумали, что как-то установили неправильно, но все проверив выяснили, что вода как-то внутри просачивается и вытекает уже не в местах соединений. Соответственно и тут я оформил обращение, сразу прикрепив и фото и видео. В общем я сделал всего 2 заказа на этой площадке и два мимо 😊
Прошли новогодние праздники, в чате с поддержкой тишина. Пока ждал, когда у меня заберут ванну, решил самостоятельной выйти на продавца инсталляции. Нашел контакт, позвонил, обрисовал ситуацию, скинул видео. Через день мне ответили, что выслали вам новый унитаз (сейчас стоит новый, все отлично, продавцу благодарность и уважение, за быстрое и адекватное решение проблемы)
А вот с ванной все еще ситуация продолжается. Сначала мне закрыли доступ в чате через приложение (где-то прочитал, что возникающая ошибка «клеймо проблемного клиента»). После того, как ее доставили, пару дней никто товар не забирал, потом забрали, отписались, сказали ждите средства потраченные обратно (деньгами заплатил чуть больше 2к, остальное 12к бонусами и промокодами). Поскольку ответ на сообщения поступает раз в день, а то и в два, я решил позвонить оператору (живой то человек должен как то оперативнее отвечать). Оператором оказался парень, который очень плохо понимал, что я пытаюсь ему объяснить, мне показалось я вообще его разбудил, в конце концов он вроде меня понял, и сказал, что бонусы должны вернуться вместе с деньгами наверное (мне кажется он к ним из «службы безопасности Сбербанка» перешел).
На данный момент вернулось 866 бонусов (что это за бонусы, оператор объяснить не смог, но я полагаю, что за покупку ванны), обращение пытаются закрыть уже раз 4, а я все его открываю обратно. Продавец отписался, что косяк с доставкой – заслуга мегамаркета, они тут не причем, а представители мегамаркета вообще в суть проблемы особо не вникали, но сообщили – что бонусы должны вернуть после возврата денежных средств, в течении 2х часов – либо через месяц (разбег интересный, конечно).
Хорошо, что ремонт в квартире еще продолжается, и ванну я уже купил другую, но вот если бы я там уже жил, то было бы как-то грустно наверное).
В качестве изменения они мне предоставили купон аж на целых 200р 👍
В общем жду до конца февраля, может что-то изменится.
Мегамарке, вы очень чудные ребята, обратная связь и клиентоориентированность на уровне, здоровья вам и вашим близким 😊

В догонку к постам про АУЕ, только про алкоголь.

Мне было лет 11-13, жил с родителями, ходил в школу и т.д. Времена были не из лёгких, работы нет, платили мало, и приходилось родителям искать какой нибудь доп. заработок. Жили мы в небольшом селе, население около 5 тысяч.
Родители решили продавать водку, паленку (отец просто покупал где то на заводе через знакомого спирт, а уже дома его просто в пропорциях разбавляли кипячёной водой, доводя до 40 градусов). Дело конечно это противоречивое, сами себя они не одобряли, но насильно никто никого не заставлял покупать, да и те, кто брали (а были это и прям вот типичные алкоголики, которые только водкой и питались, и просто мужики, которые раз в несколько месяцев возьмут 0,5, чтобы не видел никто), говорили что голова не болит, никто не ослеп и никаких неожиданных негативных последствий не было (по мимо нас были ещё пара точек, со своими постоянными клиентами наработанными, но качество там хромало), и ценник у нас был пролетарский довольно, по моему 50 р. за 0,5 на то время.
Само собой я все это видел и принимал непосредственное участие в реализации, так сказать. Родители были на работе,а я после школы приходил пораньше, порой меня уже там ждал кто нибудь с трясущимися руками и смятым полтинником. Родители переживали конечно, что я имея доступ к алкоголю могу начать пробовать и т.д. Причем отследить это было бы нереально, ибо было много канистр, я сам все это разбавлял, возможно не всегда в нужных пропорциях даже, но у меня даже желания не возникало, не смотря на то что возраст как раз был как для всего нового, интересного и взрослого.
И вот почему. Все кто ходили, всех я уже так или иначе знал, и для меня они всегда были такие, ну вот алкаш и алкаш, вечно пьяный или около того. А потом к нам пришел один мужик, просто жил не далеко, услышал и решил взять для себя, не пил раньше, ну может иногда шампанское на новый год, а тут вот решил попробовать.
Ему было за 40, очень хорошо выглядел, работал до этого и уже вышел на пенсию как то, ну вот прям такой интелегент, всегда в брюках и рубашке, всегда улыбался, и даже с мелкими пацанами как я, общался на "Вы", и всегда "Добрый день", "Добрый вечер". Я таких больше не знал, воспринималось такое общение даже как то дико. Жил он один, деньги у него были.
Ну вот пришел он раз, потом через месяц, потом через неделю, потом уже пару раз в неделю..до этого он всегда был свеж, а потом и видно что ему было надо уже опохмелиться...затем уже и собутыльники нарисовались, брал больше и чаще...и я увидел как человек, за пол года постарел лет на 20, запустил себя, перестал следить за собой и просто начал исчезать на глазах. Он пытался завязывать, но видать силы воли не хватило. Мы ему отказывали, но он покупал либо в магазине, либо когда денег становилось мало, то в другой точке. В итоге сошлись на том что не больше 0,5 за раз не продавали, или как то так, но сути дело это не меняло..
Через какое то время его нашли дома убитым, с проломленной головой.
Видать не дал денег или не налил новым "друзьям".

Конечно после этого у меня не появилось дикой неприязни к алкоголю, но отпечаток остался. Когда ты видишь просто алкаша, бухарика, ты даже не обращаешь внимание, потому что и не знаешь каким он был до этого, а тут вот такие метаморфозы, и с таких печальным концом.

Фасад дома на ул. Александра Невского заштукатурили и покрасили, что внутри неизвестно.

Есть ноутбук, ASUS X555L , при покупке стояла windows8 , начал вылетать экран смерти, думал может вирус схватил, сделал сброс и обновился до win10, все было хорошо, но снова вылетел экран смерти, теперь постоянно при запуске BSoD, ноут не включить,безопасный режим не запустить, что делать не знаю, ноутбук еще на гарантии, но пока нет возможности отнести( 

на последнем фото самая частая ошибка(