Доставка счета почтой РФ. Часть 2
Тут начало: https://pikabu.ru/story/dostavka_scheta_pochtoy_rossii_mts_5...
Деньги так и продолжают списывать.
Выхожу на оператора техподдержки.
Доброго дня. Из переписки с теподдержкой стало известно, что 14.04.18 начала действовать услуга "Доставка счета почтой России". В личном кабинете данная услуга не отображается, в мобильном кабинете также не отображается. Я данную услугу не подключал. Требую данную услугу отключить и ввернуть денежные средства
сейчас в час ночи каждый день списывается по 2,42 рубля. В противном случае - я вынужден буду обратится в средства массовой информации и предать огласке произвольное подключение услуг
Меня зовут Кристина. Я сейчас постараюсь Вам помочь. Информация интересует по номеру 7912*******?
если данная услуга не будет отключена силами техподдержки и денежные средства не будут возвращены в полном объеме - будем вынуждены расторгнуть договор
да, номер 8912-*******
Уточнение данных займет не более 5 минут, пожалуйста, подождите моего ответа. Хорошо?
жду
Благодарю за ожидание. Уточните, пожалуйста, наименование ЮЛ, ФИО контактного лица и телефон контактного лица.
8912******** Торговый дом ********. ******* ******** *********вич
вы итак эти данные знаете
Пару минут, пожалуйста.
скажите пож-та - сколько еще ждать?
Я понимаю, ситуация неприятная. Я могу составлю заявку в соответствующее подразделение для решения данного вопроса. Вы согласны? 10:03
Хорошо, я сейчас составлю заявку.
предыдущий специалист также составлял - ничего не поменялось
https://static.ssl.mts.ru/mts_chat/userfiles/9908968/1527090... сколько надо еще раз написать чтобы хоть чтото с места сдвинулось?
Я проверила более подробную информацию по Вашему номеру. Заявку на данный момент обрабатывается максимальный срок ответа не превышает сроки, установленные Законодательством Российской Федерации, а именно, 30 дней. Мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.
а пока вы деньги списываете
каждый день
я требую отключить данную услугу
https://static.ssl.mts.ru/mts_chat/userfiles/9908968/123.jpg
Рекомендую дождаться ответа по раннее составленной заявки.
я требую отключить данную услугу СЕЙЧАС
зачем мне ждать 30 дней?
чтобы МТС продолжал списывать деньги?
Я вынужден обратится в СМИ ,и предать данную ситуацию огласке. Этим вы поимеете репутационные потери. А раз мы юридическое либо - я попрошу юристов составить досудебную претензию и мы подадим иск
Я понимаю ситуация неприятная, если денежные средства списаны некорректно, то Вам составят их возврат.
отключите СЕЙЧАС данную услугу
Данная заявка будет обработана в течение 30 дней.
Максимальный срок ответа не превышает сроки, установленные Законодательством Российской Федерации.
хорошо ищите себя на пикабу
такое обслуживание клиентов - это полное днище
Могу я Вам чем-то еще помочь?
Завершить диалог
