Puhpuhpuh

Прочитала пост про то, как человеку назначили анализ в платной клинике, хотя можно было сделать его в бесплатной, вспомнила чем-то похожую историю.

Я наблюдалась и лечилась у гинеколога, сдала кучу анализов, врач рассказала, какое она назначит лечение, только вот сначала нужно зайти еще к одному врачу в платную клинику со всеми бумажками и результатами анализов, которые она мне даст с собой.

Прихожу в назначенный час в платную клинику в регистратуру. Работники регистратуры говорят, что сначала нужно надеть бахилы, завести карту, оплатить консультацию, а потом меня проводят к врачу. Оплачиваю, готовлюсь, захожу в кабинет.

Женщина-врач 20 минут с улыбкой рассказывает мне все то же самое, что мне говорила мой врач, рассказывает, что мне назначат, и как будет проходить лечение и еще информацию, которую я прочитала в интернете. Заканчивает рассказ, улыбается и говорит: "Ну всего доброго вам!"

Через день прихожу к своему врачу, и спрашиваю, что за фигня, для чего мне понадобилось тащиться в платную клинику для повторного прослушивания этой информации за деньги.

Врач говорит: "Ну нужно было убедиться, что такое лечение подойдет, все назначаю!". Потом пообщалась с несколькими пациентками в очереди, оказалось что она почти всех направляет в эту клинику, на платную консультацию, причем цель визита туда озвучивает непонятно и обтекаемо.

Проработала она там еще полгода, потом основалась в платной клинике.

Мы с подругой пошли в ТЦ, ей нужен был плащ. Во всяких Остинах-Зарах и т.д. ничего не нашли, направились к куче маленьких похожих отделов на другом этаже.

В одном отделе примерила она пару вариантов, и решили мы пойти еще посмотреть. Продавец говорит: "Да вы не найдете лучше, вам все было так хорошо, берите лучше сразу, вон вам как зелененький хорошо был!"
Подруга отвечает: "Он был мне велик".

Продавец: "Да он на свитерок в самый раз будет, а вот еще такая моделька есть". Достает серое бесформенное нечто с коричневыми полосками по бокам. Подруга сразу говорит: "Нее, спасибо", продавщица с увлеченным видом говорит: "да вы подождите, вы примерьте, мне все так про эту модель говорят, а потом носят с удовольствием!".

Надевает на нее сама все, и застегивает ремешок. Я говорю подруге "Ужас, снимай", она сама считает также и расстегивает ремешок, никак, просит продавца помочь.

Продавец отвечает: "Да, подождите снимать, вы поглядите как хорошо! Всего две модельки такие остались, у меня их все разобрали, а подружке вашей завидно (т.е. мне). Еще раз просим помочь расстегнуть ремень, ни в какую.

Я говорю: "Да вы правы, мне завидно, самой такой хочется, тем более он даже расстегиваться не хочет, это знак, что надо его носить, пошли!"
И направляемся мы к выходу, подруга прямо в плаще.

Продавец преграждает дорогу, тут же расстегивает ремешок, и с недовольством говорит: "Я на вас столько времени потратила, а вы ничего не купили, сами не знаете чего хотите, и это не так, и это!".
Нормальный плащ кстати нашли в другом отделе по скидке.

В этом посте 3 разных медицинских учреждения.

1. Недавно мой друг записался на УЗИ брюшной полости. Спросил, что приносить с собой. По телефону в регистратуре сказали что нужно принести 1,5 литра воды в бутылке и полотенце. Спросил зачем вода. Ответ: Просто принести и все.

В день приема заходит в кабинет. Врач орет: воду выпили?
Друг говорит: Нет, мне велели просто принести.
Врач: Или быстро пейте тут, или я зову следующего!

Пришлось давиться в кабинете таким количеством воды.

2. Дядя подруги должен был делать операцию, в списке вещей была бритва. Позвонил, спросил можно ли побриться заранее дома.
Ответ: Нет, нельзя, нужно перед операцией.
За час до операции спросил, можно ли сейчас побриться, как раз можно это сделать в душевой, медицинский персонал в ответ: "Нет, берите бритву с собой". Ок.

Далее в операционной врач возмущается: Какого фига вы еще не побрились, ну-ка быстро идите в туалет бриться!!
Пошел, чуть ноги через голову во время бритья не перекинул.

3. Банальная ситуация. Прихожу я на уколы. На двери кабинета надпись: "Вход только в бахилах, бахилы брать в кабинете". Открываю дверь, спрашиваю: "Можно мне бахилы?" Ответ: "Ну-ка выйдите отсюда, ждите свою очередь!".

Настает моя очередь, захожу, сразу крик: Где бахилы, почему не надели!
Протягивают упаковку бахил, собираюсь надевать, медсестра орет: "Ну-ка в коридор надевать, нечего тут ноги задирать, следующий пока!!!"
Выхожу из кабинета, заходит бабулька, через дверь слышно крик: "Где бахилы??!!"

Работала я в студенческие годы в call-центре оператором. Было у нас много проектов. Мне достался тот, где люди звонят и заказывают книги, все просто и понятно и заказчику и оператору, остальные проекты тоже безобидные, типа косметики, одежды, киви-кошелька и т.д.
Но был у нас такой проект, где сплошной негатив, и надувательство. Операторы, которые занимались им увольнялись чаще всего. Скорее всего вы или ваши родственники и знакомые с этим сталкивались.

Выглядит это так:
Вы находите в газете или журнале элементарный кроссворд, или загадку. Разгадываете ключевое слово, газетные страницы вам заманчиво предлагают: "Угадайте только одно слово, позвоните по бесплатному номеру и выиграйте миллион/машину/бытовую технику прямо сейчас".
*Внизу страницы мелким-мелким шрифтом написано, что это акция информационно-рекламного характера, но обычно это никто не читает, буквы *

Вы звоните, называете оператору ответ, он просит назвать вас ваши ФИО адрес и телефон, а также название печатного издания, где вы увидели это задание, и просит ожидать письмо.
Через 1-2 недели вы обнаруживаете в вашем почтовом ящике яркий конверт с надписями: "Поздравляем! Вы победитель!".
Открываете конверт, и получаете кучу бумажек с письмами, где крупными буквами написано "Поздравляем победителя *Ваше ФИО*! Вы выиграли миллион/машину/бытовую технику!" Куча хвалебных слов вам, строки пропитаны теплотой и человеческой добротой, с кучей предостережений не выбрасывать письмо.

После простыни текста с поздравлениями и комплиментами вам обещают, что в определенный день к вам приедет директор компании, от которой вы выиграли приз и другие важные люди. Рядом напечатаны фото прошлых счастливых победителей, где дядька в костюме вручает огромный букет пенсионерке рядом с ее частным домом.

Но! Для получения выигрыша необходимо являться клиентом компании и сделать хотя бы 1 заказ на 500/1000/1500 рублей из каталога, который есть в конверте. В каталоге китайское барахло, которое продают по очень завышенным ценам + доставка примерно 300 р.

Внизу каждого листочка письма мелким-мелким шрифтом напечатано много текста о том, что акция носит информационно-рекламный характер, а термин "победитель" присваивается всем участникам акции до ее окончания.
Кстати над огромными буквами "Поздравляем, Иванов Иван Иванович вы выиграли приз!!!" малюсенькими бледными буковками написано "В случае вашей победы в розыгрыше призов, мы сообщим Вам, что..."

Далее наивные граждане делают заказы. Потом им поступают еще письма с каталогами, некоторые думают, что для выигрыша нужно сделать заказ еще раз.

В день, который объявлен днем розыгрыша, у операторов разрываются телефоны, их уши вянут от проклятий и угроз, после того как люди выясняют, что они ничего не выиграли, а просто поучаствовали в розыгрыше  и не стали победителями. Бедные люди, считающие себя победителями в шоке, не могут поверить, что это неправда. Им сообщают, что это акция информационно рекламного характера, это указано и в газете и в письме.

Я помню несколько самых ужасных случаев:

1. Бабушка-"победитель" с подругой приехали из Сибирской глубинки в назначенный день в Москву. Позвонили оператору и спросили, куда им именно ехать получать приз.
2. Позвонил дедушка, долго благодарил и желал всем здоровья, потому что "выигранные деньги" планировал потратить на операцию бабушке
3. Звонила пенсионерка, и спрашивала, долго ли ждать директора с гостями, потому что они с соседками по поселку уже 2 часа назад накрыли столы
5. Звонила бабушка, сделала заказ, и сказала, что ее соседки ей не верят,  и говорят, что она неумная, но она утрет им нос в день выигрыша, когда получит миллион

5. Куча случаев, когда оператор объяснял про акцию, а звонящий человек начинал паниковать, думать, что его не так поняли, что это он победитель, зачитывать вслух свое письмо и страшно переживать

Кстати помню операторов штрафовали, за то, что они сразу переводили тему разговора на то, что это рекламная акция, а не "мотивировали клиента сделать заказ".

Обратите внимание, если вашим пожилым родственникам приходят такие конверты, и делитесь успехом от разгадывания кроссвордов из газет только с близкими. Кстати когда я уволилась, появился еще проект, где нужно было выбрать 3 желания и написать вопросы для предсказаний своего будущего и Мария Дюваль/Экстрасенс из битвы экстрасенсов/внук Ванги/шаман из Якутии пришлет вам письмо с предсказанием и амулет. Схемы были аналогичные.