Великолепная поддержка Я.Такси
Давеча кутил у знакомых и совсем не заметил, как время сильно перевалило за полночь. Было принято решение не искать приключений на 5-ю точку, а вызвать такси через один небезызвестный агрегатор и спокойно отправиться домой.
Долгожданная машина приехала, собираемся-выходим на улицу. По закону подлости изморозь крапала прямиком в лицо, а таксист решил встать противоположной стороны дома. Ну ладно, мы люди не гордые, дотопаем до машины ножками. И вот он - теплый салон такси, кажется так близко - буквально на расстоянии пары метров, как вдруг... таксист дает по газам и мчится вдаль. Я, ошеломленный такой наглостью, лихорадочно достаю телефон и вижу сообщение вида: "Заказ отменен службой такси...", все попытки связаться с водителем оказались тщетны.
Грустный и сырой возвращаюсь к знакомым. Пока открывали дверь - пришла СМС о списании денежных средств за "предоставленные" услуги такси. Теперь, в добавок ко всему, я стал еще и злым. Благо, вторая машина приехала быстро и прямиком к двери парадной.
На следующий день я решил разобраться в сложившейся ситуации и вернуть свои кровные. Как полагается, написал в поддержку через приложение, но должного ответа не получил (прислали промкод, но деньги не вернули). В гугле я посмотрел где еще можно разместить свою кляузу, нашел оф. группу ВК (вот она - https://vk.com/yandex.taxi) и написал туда.
Буквально на следующее утро мне приходят сообщение от "Старшего специалиста службы поддержки пользователей". В предвкушении победы, я полез читать, а там...
... как и ожидалось, победа. Только не моя, а другого небезызвестного агрегатора над Я.Такси.
Вот и думайте чем пользоваться впредь. Прошу понять и простить за многабукаф, но моему негодованию нет предела.
P.S.: Ехал я практически из центра города :) (площадь Сенная, Нижегородцы поймут)