Можно спеть на мотив шлягера «Сиреневый туман»: «На каждого из нас хотя бы раз орали…». Кто кричит на нас? Сначала это родители: «Ты где так изгваздалась?» Или: «Неужели так сложно убрать свои игрушки?» Затем в эстафету «Подави ребенка» вступают воспитатели в детсаду и учителя в школе. Крик — способ манипуляции, психологическая тирания. Так что, если вы уже выросли, а на вас кричит партнер, супруг(а) или босс, необходимо что-то делать, пока вы не получили нервный срыв.
А чего они вообще орут?!
Быстренько пробежимся по типам и характеристикам крикунов. Первые с помощью ора пытаются решать проблемы в сложных ситуациях: они уверены, что, если накричать на сотрудника, он решит задачу быстрее и качественней. Вторые кричат, потому что теряют контроль над собой: давление мыслей, эмоций и стресса ведет к тому, что необходимо выплеснуть напряг голосом, иначе разорвет. Третьи орут в качестве спасения; как известно, лучшая защита — нападение. Четвертые переняли привычку поднимать шум по любому поводу от папы с мамой. Также люди повышают голос в ситуациях, когда им кажется, что их не слушают. Или же они просто агрессивны.
Как действовать?
Прежде всего, не кричать в ответ, не зеркалить ситуацию. Вовлекшись в скандал, вы можете спровоцировать агрессора на другие действия. Итак, первое правило: внешне оставайтесь спокойным(ой). Помните, что источник проблемы — орущий человек, не вы. «Пинком» для крика являются страх, неумение совладать с собой, привычка (причины мы назвали выше), а вы просто повод или проводник. Как бы ни хотелось ответить обидчику, не повышайте голос.
Трезво оцените ситуацию
Прежде чем действовать, сделайте мысленный шаг назад и прикиньте: куда приведут ваши ответные действия? Если кричит посторонний, вы можете нагрубить ему в ответ, повернуться и уйти. Если же на вас спустил собак босс, вы знаете, что, покинув офис на середине его тирады, вы рискуете потерять работу. С другой стороны, если крик начальника сопровождает вашу работу на протяжении долгого времени, пожалуй, стоит задуматься об уходе.
Не соглашайтесь и не поддакивайте
Если вы пытаетесь погасить пожар, поддаваясь и соглашаясь с крикуном, вы тем самым поощряете дальнейшие разборки. Таким образом, вы играете в «мучителя-жертву», показываете, что получаете удовольствие, и в дальнейшем нападки станут мощнее и жестче.
Говорите рассудительно и вежливо
Некоторые люди даже не осознают, что начинают кричать. От вас требуется положительная реакция, способная показать: оппонент выглядит (как минимум) странно в ситуации, когда он разоряется, а вы спокойно выражаете свои мысли. Можно извиниться, мягко сменить местоположение, вывести разговор в иное русло и приступать к следующему шагу.
Потребуйте перерыва
Если кричит ваш супруг или супруга, то в момент, когда вы вывели его или ее из «мертвой петли» агрессии, стоит потребовать времени для себя, чтобы разойтись в разные комнаты и перевести дух. Повторяем: потребовать, а не попросить. Даже если это босс, вы во время его неадекватной реакции вели себя достойно, так что имеете право снизить собственный уровень адреналина. И какое-то время спустя сможете вернуться к разговору.
Успокаивайтесь
Теперь у вас есть время, чтобы проиграть предстоящий разговор внутри себя. Что вы хотели бы сказать? Что вы наверняка услышите? Есть много ситуаций, в которых неверное и не вовремя сказанное может привести к непоправимому краху. Визуализируйте будущую беседу в позитивном ключе. Сделайте дыхательные упражнения.
Если вышеописанный курс действий никак не повлиял на человека, тогда следует сесть и поговорить с ним о том, почему он кричит. Ваш партнер или начальник должны знать, что крик отрицательно влияет на вас. Возможно, выяснится, что крикун не может изменить свое поведение, и в данном случае потребуется терапия. Самое главное: крик разрушителен, и вы должны прекратить его, потому что ор уничтожает ваш организм, психику и отношения.
Источник:
https://www.lifehack.org/627394/the-best-way-to-react-when-s...
